最近很多創(chuàng)業(yè)的小伙伴來咨詢，想知道創(chuàng)業(yè)公司怎么啟動(dòng)私域。

想要啟動(dòng)私域運(yùn)營，前提是先明確私域在企業(yè)整體運(yùn)營板塊中的位置和作用，以及私域運(yùn)營各個(gè)細(xì)分板塊的運(yùn)營內(nèi)容。

具體怎么做呢？一起來看看！

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一、企業(yè)運(yùn)營板塊

1、品牌運(yùn)營

品牌運(yùn)營指的是通過展示企業(yè)背景、案例介紹展示平臺(tái)的價(jià)值，品牌板塊包括：企業(yè)文化、平臺(tái)背景、產(chǎn)品價(jià)值、項(xiàng)目案例等；

2、渠道運(yùn)營

渠道運(yùn)營指的是通過線上線下各個(gè)渠道板塊進(jìn)行引流，渠道板塊包括：線上推廣、廣告投放、新媒體平臺(tái)運(yùn)營、線下活動(dòng)等；

3、用戶運(yùn)營

用戶運(yùn)營指的是通過用戶管理和用戶培育實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，用戶板塊包括：用戶畫像、用戶管理、用戶長期價(jià)值培育、用戶精細(xì)化運(yùn)營等。

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二、私域的定義和作用

1、私域的定義

私域運(yùn)營屬于企業(yè)用戶運(yùn)營板塊，私域指的是企業(yè)線上自有用戶的載體，這個(gè)載體包括：企微號(hào)、社群、小程序、公眾號(hào)等

私域運(yùn)營包括五個(gè)板塊：

（1）私域IP定位

（2）私域引流

（3）用戶承接

（4）社群運(yùn)營

（5）會(huì)員運(yùn)營

2、私域的作用

（1）打造私域流量池

對于企業(yè)來說，私域運(yùn)營的核心在于打造自己的私域流量池，私域運(yùn)營可延長用戶生命周期，降低獲客成本；

（2）提升用戶復(fù)購率

用戶進(jìn)入私域之后可反復(fù)進(jìn)行觸達(dá)，同時(shí)可收集用戶需求優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高用戶忠誠度和復(fù)購率。

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三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何從0-1啟動(dòng)私域

對于創(chuàng)業(yè)公司來說，在項(xiàng)目早期階段，用戶量較少，私域團(tuán)隊(duì)還未搭建，這個(gè)階段可把私域運(yùn)營重心放在私域引流和企微運(yùn)營，私域運(yùn)營啟動(dòng)流程如下：

1、用戶需求分析

分析用戶畫像和用戶需求，明確用戶是誰，基礎(chǔ)需求和深層次需求是什么，比如用戶除了購買需求之外，是否還有交流需求、學(xué)習(xí)需求、服務(wù)需求等；

2、企微IP打造

基于用戶需求打造企微IP人設(shè)，包括企微人設(shè)定位、形象打造、頭像昵稱、朋友圈運(yùn)營等，企微人設(shè)包括專家型人設(shè)、福利官人設(shè)、小管家人設(shè)等；

3、私域引流

確定企微IP之后，要通過內(nèi)外部渠道給私域進(jìn)行引流，內(nèi)部渠道引流包括官網(wǎng)、公眾號(hào)、線下門店等，外部渠道包括：新媒體平臺(tái)、付費(fèi)投放等、異業(yè)合作等；

4、用戶承接

要制定用戶承接機(jī)制，也就是企微通過好友之后的話術(shù)和流程，包括：用戶承接路徑梳理、用戶對接話術(shù)、用戶信息采集、用戶問題回復(fù)話術(shù)等；

5、朋友圈運(yùn)營

要制定企微朋友圈運(yùn)營機(jī)制，包括運(yùn)營排期、推送內(nèi)容類型、推送素材整理、朋友圈活動(dòng)策略、品牌宣傳文案等；

6、社群運(yùn)營

要制定社群運(yùn)營策略，包括入群噱頭、入群歡迎語、社群日常運(yùn)營機(jī)制、社群價(jià)值、社群用戶成長路徑、社群精細(xì)化運(yùn)營機(jī)制、社群數(shù)據(jù)監(jiān)測等；

7、會(huì)員運(yùn)營

用戶量逐步增大，需制定會(huì)員運(yùn)營機(jī)制，包括會(huì)員體系搭建、積分機(jī)制設(shè)計(jì)、會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營策略、會(huì)員數(shù)據(jù)監(jiān)測等。

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好了，今天的分享就到這里！

私域運(yùn)營專業(yè)篇包含：企業(yè)私域體系搭建、私域引流策略、企業(yè)私域不同階段分析，私域產(chǎn)品策略制定、私域從0-1啟動(dòng)流程、私域如何提高進(jìn)群率、私域如何提高轉(zhuǎn)化率、私域?qū)嵅龠\(yùn)營策略、私域運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測等，敬請期待，可關(guān)注公眾號(hào)獲取后續(xù)內(nèi)容！

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