【攻略】如何將150的單子談成420,要相信自己!

文章接單情景實(shí)錄較長(zhǎng),
總結(jié)干貨在文章末尾,
請(qǐng)自行決定閱讀順序。



2020年12月23日,前同事突然聯(lián)系我說(shuō),有個(gè)兼職的單子,要的很急,問(wèn)我能不能做。
老實(shí)講,當(dāng)時(shí)是有些猶豫的,因?yàn)闀r(shí)間太趕,擔(dān)心來(lái)不及,做不好,最后砸了招牌,就尷尬了。

那時(shí)候是抱著試一試的態(tài)度去和那位客戶聊得的。
一開(kāi)始,自然是要問(wèn)清楚視頻制作的要求,然后據(jù)此報(bào)價(jià):

以上要求有些籠統(tǒng)(寬泛),于是我根據(jù)自己的理解跟她確認(rèn)了一下:

(Two thousand years later)


所有在接單時(shí)候,最怕的就是溝通不到位、不及時(shí),當(dāng)時(shí)是中午時(shí)候開(kāi)始溝通的,一直到當(dāng)天下午五點(diǎn)左右才給的他們公司內(nèi)部討論的結(jié)果。時(shí)間上有點(diǎn)慢。但好在弄清楚了她們公司的需求點(diǎn)在哪兒。簡(jiǎn)單粗暴的很,原本是直接打算讓我做圖片拼接視頻的。

至于報(bào)價(jià)的話,我是關(guān)注了一個(gè)公眾號(hào),“梨園生活半徑”,那里面有行業(yè)報(bào)價(jià)的一個(gè)參考價(jià)位。

按照他們的需求,我給出了150的價(jià)位。
畢竟是熟人介紹的,我就給她分析了一下,不同價(jià)位做出來(lái)的不同效果,以及契合點(diǎn):

于是價(jià)格暫時(shí)升到了320

注意時(shí)間,已經(jīng)是2020年12月23日晚上六點(diǎn)多了。還沒(méi)有敲定!
顧客是上帝,顧客是上帝,顧客是上帝

當(dāng)天晚上七點(diǎn)四十,終于收到200的預(yù)付款,可以安心做視頻了。
因?yàn)槭枪P記本電腦,內(nèi)存不怎么多,AE也沒(méi)怎么使用,收到預(yù)付款后的一個(gè)小時(shí)都是在安裝軟件和插件以及解決這樣那樣的雜事,一直到八點(diǎn)半左右才正式開(kāi)始做視頻。
首先,我將她發(fā)過(guò)來(lái)的PPT中的圖文介紹拆開(kāi),在AE中重做動(dòng)畫(huà),然后再包圖網(wǎng)下載片頭模板,就那種帶點(diǎn)科技感的LOGO片頭。
到晚上十二點(diǎn)時(shí)候,做出來(lái)了第一個(gè)成品,初稿,渲染交付。

然后第二天早上十點(diǎn)十三分左右,我收到了他們的匯總意見(jiàn)。

修改,渲染,再一次交付:

繼續(xù)溝通ing

整體來(lái)說(shuō),這次和做體驗(yàn)還是蠻不錯(cuò)的,從對(duì)方對(duì)我的態(tài)度來(lái)說(shuō)。但是由于她不是直接決策者,屬于中中間傳達(dá)的角色,所以就多了很多的溝通時(shí)間,所以這時(shí)候就需要我們這邊視頻制作者的耐心。

得到客戶這樣的反饋,心里的自豪感躍然紙上!

總結(jié)
關(guān)于報(bào)價(jià)
報(bào)價(jià)其實(shí)和買菜賣菜差不多。
買菜自然是希望價(jià)格便宜,又能買到新鮮蔬菜,注重性價(jià)比。
賣菜自然是希望自己的菜高價(jià)被賣出,還能落下個(gè)好口碑。
但凡是都有個(gè)臨界點(diǎn),臨界點(diǎn)之下,彼此有來(lái)有回討價(jià)還價(jià),臨界點(diǎn)至上,自然是一拍兩散。
所以就需要我們聰明的大腦去發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn),根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),圍繞其痛點(diǎn),根據(jù)自己的能力,為他提供分析方案,引導(dǎo)他。這樣,既能滿足他的需求,又能一定程度達(dá)到自己的報(bào)價(jià)預(yù)期。
還有,提醒一下,付款方式一般都是預(yù)付款和尾款分開(kāi)的,“親兄弟還得明算賬”
關(guān)于效率
我們制作視頻的效率是客戶體驗(yàn)感的直接來(lái)源之一。
通過(guò)聊天記錄截圖,你們會(huì)發(fā)現(xiàn),我是晚上七點(diǎn)四十收到預(yù)付款,八點(diǎn)四十左右才正式開(kāi)始做的,但我保證我當(dāng)天就能出一個(gè)樣品,供他們參考、修改。
因?yàn)槿思沂?3號(hào)提的需求,25號(hào)就要使用,我們需要急人之所急。就算做的不好,人家也會(huì)體諒理解我們。
關(guān)于態(tài)度
也許我們?cè)诮訂芜^(guò)程中,會(huì)遇到溝通時(shí)間,以及客戶不懂視頻制作亂要求等情況,無(wú)論是哪種,我們是視頻制作者,我們既然端這碗飯,就要能夠有足夠的耐心和態(tài)度去對(duì)待每一位客戶,同理心要強(qiáng),從他們的角度出發(fā),從他們的痛點(diǎn)出發(fā),去解決問(wèn)題,客戶才是最重要的。
因?yàn)榭蛻糁苯記Q定你能收益多少!

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