當公司的行政部與人力資源部門合并后……
在100人以下的現(xiàn)代小型企業(yè),基本上都喜歡將行政與人力資源部門劃分為一個部門,有的企業(yè)叫辦公室,有的企業(yè)叫綜合部,也有的叫企管部……不管名稱如何稱呼,其職責(zé)就是一個行政與人力資源整合的部門。

但隨著公司的發(fā)展,事務(wù)的繁雜程度特別是行政方面與部門職責(zé)任務(wù)的增加,很多公司又將行政與人力資源分離。
外資企業(yè)劃分為人力資源部與總務(wù)部,沒有單獨的行政部門,是因為他們沒有中國這樣復(fù)雜的國情。
而中國企業(yè)行政往往包括了后勤,人事,辦公室,對外聯(lián)絡(luò),有些可能還要有方案審計合同方面的,同時說明一些中小型企業(yè)比較喜歡用行政部設(shè)立部門,可以以此來減少管理人員,用以節(jié)約成本,而人力資源管理是一個比較專業(yè)的管理與技術(shù)相結(jié)合的工作,不但包括了我們所說的人事工作,更重要擔(dān)負對公司的人力決策與人才開發(fā)。
公司起步階段或規(guī)模較小的企業(yè),采用行政與人力資源結(jié)合,其特點是總經(jīng)理統(tǒng)管一個合并部門,便于與其他部門的溝通,管理較為靈活,出現(xiàn)重點處理項目,行政與人力資源一起上,處理能力明顯上升,同時又節(jié)約了相應(yīng)的人力成本,對小型公司較為有利。
隨著公司的發(fā)展,或企業(yè)初具規(guī)模并期望得到更大的突破,行政與人力資源職責(zé)的分離卻不可避免。具體原因如下:
? 專業(yè)要求截然不同??
由于行政與人力資源原則上不是同一類事務(wù),相當于企業(yè)的生產(chǎn)與質(zhì)量部門合并一樣,對人力資源在專業(yè)上素質(zhì)技能的要求重在公司的人才規(guī)劃與六大模塊的內(nèi)容,而行政則又偏為公共關(guān)系與后勤管理上,甚至有的企業(yè)把行政與后勤都成立單獨部門。
三大塊所要求的專業(yè)截然不同,術(shù)業(yè)有專攻,一個優(yōu)秀的人力資源管理者有可能對行政后勤事務(wù)一竅不通,一個優(yōu)秀的外聯(lián)公關(guān)專家也有可能對六大模塊混然不知,而后勤這塊基本上不需要什么專業(yè)。
傳統(tǒng)人事管理通常把精力放在員工考勤,檔案、合同管理等事務(wù)性工作上,一般在企事業(yè)單位中被定位于后勤服務(wù)部門。人力資源管理和人事管理的差別很大:
首先,現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事行政的立足點不同。人力資源管理以“人”為核心,視人為“資本”,強調(diào)一種動態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開發(fā),屬“服務(wù)中心”,達到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化。而傳統(tǒng)人事管理以“事”為中心,將人視為一種成本,把人當作一種“工具”,強調(diào)對“事”單一方面的靜態(tài)控制和管理,屬“權(quán)力中心”,其管理的形式和目的是“控制人”。
其次,現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事行政的業(yè)務(wù)涵蓋的范圍不同,人力資源管理涉及面更廣泛。人力資源管理作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分,涵蓋組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)各個方面,傳統(tǒng)人事管理屬企業(yè)的輔助部門,主要工作是負責(zé)考勤、考核、檔案及合同管理等事務(wù)性工作。
其三,人力資源管理在組織中的重要性更強。現(xiàn)代人力資源管理者從企業(yè)戰(zhàn)略的高度,分析和診斷人力資源現(xiàn)狀,為決策者準確、及時地提供各種有價值的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助決策者制定具體的人力資源行動計劃,支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行和實現(xiàn)。傳統(tǒng)人事管理則只能站在部門的角度,考慮人事事務(wù)等相關(guān)工作的規(guī)范性。
? 職責(zé)分配大相徑庭??
企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,行政、人力資源、后勤分工的工作上都明顯職責(zé)任務(wù)加強,特別是在后勤管理上,公司的固定資產(chǎn)、辦公用品、車輛、食堂、衛(wèi)生、宿舍、公司建設(shè)與綠化、水電等工作量逐步增加;
在行政上文化制度建設(shè)、公關(guān)關(guān)系、會議組織與督辦、企業(yè)安全與現(xiàn)場管理、證照年審與辦理、公章管理、形象建設(shè)與宣傳、電腦網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)站管理也存在著需要更大的精力去管理,特別是加進項目申報后,工作量更為明顯;
那么人力資源呢?
規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)、薪酬福利、考核、勞動關(guān)系。這些工作都不再象小公司一樣有的可忽略,而是所有的工作都要做到位,公司員工越多,其中的某一項事務(wù)就更具體。
試舉三個工程的工作內(nèi)容比如說后勤類的宿舍管理,以500人的公司為例,住宿的安置調(diào)配,宿舍的衛(wèi)生檢查管理,宿舍的水電統(tǒng)計與安全,宿舍的環(huán)境,離職人員床位信息以及入職人員的宿舍安排,宿舍其他管理制度的監(jiān)督等。
行政上的企業(yè)安全與現(xiàn)場管理,所含內(nèi)容也有對保安的管理,整個公司其他如用電或違規(guī)操作,危險品與危險區(qū)域的管理等,還包含其他的現(xiàn)場管理如7S等;
人力資源上工作的勞動關(guān)系,包含入職與離職手續(xù)辦理,員工檔案建立,檔案實時更新(員工的培訓(xùn)情況、考核得分情況、平時的表現(xiàn)與評價情況、員工的獲獎與貢獻情況等)、社保的辦理、勞動糾紛的處理、其他事故(如工傷)的處理等。因此,各工程各模塊各工作職責(zé)都是不容忽視的,其工作量都是不小的。
? 人力、行政合并有利有弊??
如果企業(yè)發(fā)展到一定階段或具備一定規(guī)模后將行政與人力資源合并,其利也是在于從人員配備上削減編制,節(jié)約部門人力成本,同時大家有事一起干,有股人多力量大的氣勢,而且各不相關(guān)專業(yè)的人相互學(xué)習(xí)到另一工種的事務(wù)。行政人力資源歸一個部長管理,也有利于資源的調(diào)配以及事務(wù)的處理協(xié)調(diào)。
弊端則是相互占用對方的精力,如果職責(zé)不清,那么不論是從內(nèi)部看還是從外部分析,給人的感覺是公司管理非?;靵y。
由于人員配備上的不科學(xué)與專業(yè)性的不同,極有可能出現(xiàn)人力資源做后勤去了,后勤做行政去了,行政做人力資源去了,導(dǎo)致各個工種的工作都無法得到圓滿的解決,只有在高層領(lǐng)導(dǎo)一怒拍桌的情況下,大家放下手中所有的工作全部去干一件事,而干好這件事,卻丟了其他很多事,總有一種拆東墻補西墻之感。
高層領(lǐng)導(dǎo)今天指責(zé)這個事,大家就干這個事,明天指責(zé)那個事,大家又去干這個事,久而久之部門全體員工養(yǎng)成了一種上級說做什么就做什么的習(xí)慣,而忘記了本職工作。
同時,人力資源工作很難能夠獨立起來進行,許多事情都會在高層的強烈干預(yù)之下的結(jié)果。造成公司沒有獨立的人事工作。人事工作僅僅停留在人員招聘、資料存檔的階段。
人才發(fā)展規(guī)劃、薪酬體系培訓(xùn)體系等其他工作再難有起色,很難有更深度的發(fā)展。當然,這也取決于公司決策層對人力資源與行政認識,就決定了本單位人事與行政工作能做到的深度。
綜上所述,人力資源與行政后勤合并與否的利與弊,各有所長,適應(yīng)不同企業(yè)的文化特點,?重要的是職能是否清晰,部門各崗位的職責(zé)是否到位。