暴雪賬號等平臺被盜的時候，第一時間趕緊把動視賬號密碼修改了，別人也就沒法進入游戲，就相當于對方只能有一個暴雪賬號的本體，綁定著動視賬號，他無法解綁，無法對動視賬號改密，對方也就沒法玩游戲，如果動視賬號也被盜，那就慢慢想辦法找回暴雪賬號吧。

如果自己暴雪賬號，注冊的姓名與證件不符合，客服幾乎是不會提供幫助，具體看運氣，極少客服或許愿意協(xié)助，姓名在訂單截圖上面看。所以大家注冊暴雪賬號的時候，資料千萬不要亂填，一旦有事找客服，就要核實身份的，單有證件和注冊郵箱是不夠的。

不過賬號在沒有被盜之前，綁定安全令的時候，找客服移除安全令，似乎要求不嚴格，姓名不一致，客服可以核實安全問題、訂單全圖、賬號當前郵箱等資料確認玩家身份，因為被盜之后，自己連賬號當前綁定郵箱是什么都不知道。

如果動視賬號可以登錄，可以看到暴雪ID，然后問客服，能否提供賬號郵箱，當然要注意理由，如果說自己忘記郵箱，客服查到賬號正在登錄中，那就說不過去了，那就是賬號被盜，或自己泄露驗證碼給別人導致賬號丟失。

客服可能會要求提供手持證件照，訂單圖包含郵箱名的截圖，申請移除安全令的時候，玩家可以主動要求客服糾正一下姓名，以后被盜就不用擔心姓名與證件不符了，糾正姓名應該只限于填寫郵箱、一些字母拼音、純數(shù)字等明顯不是姓名的情況，如果是張三、李四之類明顯是姓名，則無法修改！客服只能糾正確實填寫錯誤的姓名。

找客服移除安全令有兩種狀態(tài)，登錄賬號或不登錄賬號，最好登錄賬號找客服，不登錄也行，理由都可以說手機恢復出廠設置了，安全令被清除了，換電腦沒法登錄即可。

姓名不一致，去找客服找回被盜賬號，就非常的困難，但相似的話，還是可以的，比如注冊姓名填的：紅李或lihong，真名叫李紅，問題應該也不大。如果現(xiàn)在賬號沒有被盜，姓名亂填的玩家，最好綁定安全令，然后找客服移除安全令，并糾正姓名試試看。

如果最終確定賬號無法找回暴雪賬號，別人也說無能為力，自己又想玩游戲的情況下，則考慮登錄動視賬號解綁暴雪平臺，綁定新暴雪賬號，新賬號需要再次購買本體。根據(jù)動視規(guī)定，同樣一個平臺，一年內(nèi)只能解綁和綁定操作各一次！