電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了人們的購物習(xí)慣,甚至讓我們的生活也發(fā)生了很大的變化，在這種大環(huán)境下，越來越多的企業(yè)加入到電商大軍中。那么，B2B行業(yè)有什么可以抓住大客戶的營銷手段?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了，歡迎閱讀，僅供參考。

B2B行業(yè)有什么可以抓住大客戶的營銷手段？

　　一、專業(yè)內(nèi)容成就內(nèi)容營銷手段

　　對于B2B行業(yè)來說，不僅需要洞察行業(yè)動態(tài)，提升企業(yè)自身產(chǎn)品、服務(wù)水平，同時還需要專業(yè)的內(nèi)容團隊對公司產(chǎn)品、服務(wù)、行業(yè)洞察等進行精準領(lǐng)先內(nèi)容輸出，以便客戶企業(yè)更好的了解產(chǎn)品。從一方面而言，內(nèi)容營銷也是B2B企業(yè)常用的營銷手段之一。市場部能夠通過制作白皮書、制作視頻音頻課程、在線直播等，各種方式觸達客戶，成為客戶初步接觸了解、和企業(yè)產(chǎn)生互動的絕佳方式。專業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)容，也往往可以提高客戶對于企業(yè)的信任度和好感度，成為獲取客戶聯(lián)系方式的敲門磚。

　　二、客戶分渠道互動管理

　　B2B企業(yè)往往會采取線上線下全渠道營銷的策略。比如線上直播、線上內(nèi)容課程、線下展會活動、線下沙龍活動等，B2B客戶往往來源于不同的渠道，這就要求企業(yè)在客戶獲取之初，制定更精準有效的互動方式。比如線下沙龍活動，客戶往往想進一步了解企業(yè)產(chǎn)品詳解、公司介紹;而來自于線上直播、課程的客戶，可能需要進一步獲取相關(guān)行業(yè)白皮書、專業(yè)知識等。過往公眾號沒有辦法實現(xiàn)為不同渠道來源的新關(guān)注粉絲推動精準的關(guān)注消息提醒，我們突破原生平臺限制，在同時期實現(xiàn)不同渠道來源的粉絲收到不同的互動信息和資料獲取引導(dǎo)。

　　三、低成本試用+輕量包

　　由于B2B行業(yè)客單價高，導(dǎo)致客戶決策經(jīng)常舉棋不定。B2B企業(yè)不妨制作低成本試用機會，比如單項服務(wù)低成本試用一周;針對專項需求制定輕量包等。比如營銷自動化行業(yè)，針對疫情期間線下活動難以開展，不少企業(yè)都轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上直播營銷，我們適時提供了直播輕量包服務(wù)，滿足客戶當時對于直播服務(wù)的需求。這樣的營銷手段一方面能夠減輕客戶決策負擔，以小謀大，通過專項服務(wù)的使用減輕客戶對企業(yè)服務(wù)的顧慮，由此推動更大單的銷售。另一方面，根據(jù)客戶實時需求提供精準服務(wù)，不僅能體現(xiàn)企業(yè)同理心，增強客戶好感，也是一種企業(yè)銷售收入。

　　四、客戶成功案例整理

　　B2B行業(yè)客戶非常關(guān)心的一點：過往客戶成功案例。如果企業(yè)具有長期客戶服務(wù)案例、超成功客戶服務(wù)案例、大牌客戶服務(wù)案例一定要注意總結(jié)與包裝。在銷售的過程中，過往客戶成功案例將成為企業(yè)背書，同樣作為企業(yè)服務(wù)能力的標桿。建議企業(yè)將客戶案例結(jié)合企業(yè)具體產(chǎn)品和服務(wù)措施進行深度總結(jié)，并放置在企業(yè)官網(wǎng)與公眾號明顯處。如果能力充足，也能夠?qū)⒋诵┌咐ㄟ^自媒體渠道、信息流廣告投放等進行進一步定向宣傳?？蛻舫晒Π咐陌b與宣傳，確是一種非常有效的營銷手段。

　　以上就是對B2B行業(yè)有什么可以抓住大客戶的營銷手段一個大致的簡述。如需選擇現(xiàn)有的商城系統(tǒng)來搭建自己的商城，可以參考易族智匯Javashop，它有成熟的電商系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，完整的商城解決方案和成熟的系統(tǒng)架構(gòu)，可以省時省力省心的就擁有自己的B2B商城系統(tǒng)。

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