根據(jù)2023年中國RPA行業(yè)發(fā)展十大趨勢顯示，“AI 技術(shù)主導的 RPA 更加智能”將成為新一年RPA行業(yè)的發(fā)展趨勢之一。

對于大部分廠商而言，可以說沒有人工智能技術(shù)就沒有現(xiàn)在 RPA 產(chǎn)品。以 AI 起家的廠商都在 AI 技術(shù)與 RPA 的融合方面有著很深的思考，而早期以 RPA 工具為主的廠商也在奮力補齊 AI 技術(shù)短板。

為什么之前無法實現(xiàn)RPA人人可用？

從國外到國內(nèi)，很多RPA廠商都有一個RPA“人人可用”的愿景，也在講“人手一個機器人”的故事。但實際上，之前一直無法實現(xiàn)RPA人人可用，一方面，也最重要的一點是，許多RPA廠家無法降低軟件使用難度，持續(xù)提升RPA產(chǎn)品的易用性。

易用性是可用性的一個重要方面，指的是產(chǎn)品對用戶來說易于學習和使用、減輕記憶負擔、使用的滿意程度等?？梢岳斫鉃?，通過簡單摸索即可快速上手，比如大家使用手機可以拿來即用。

另一方面，其實有很多RPA廠商完全沒有AI自研能力，或者是通過API接口去連接的第三方AI能力，認為只要是融合了AI技術(shù)，就是IPA。

而用第三方提供的能力，對于拆解畫面、理解頁面結(jié)構(gòu)以及能做什么事本身無法起到實際作用，更不能解決RPA行業(yè)真正所面臨的問題，比如人人可用、穩(wěn)定性等。

這導致，自RPA工具誕生至今二十多年的時間里，“拖拽式”的動作編排未曾改變過。難以理解的元素、拾取與變量，也讓業(yè)務(wù)人員不得不通過各種培訓，變成介于開發(fā)者與業(yè)務(wù)人員之間的“過渡行者”。

讓RPA人人可用落地的實在IPA模式

實在智能創(chuàng)始人及CEO孫林君認為，相比其他RPA廠商的AI技術(shù)是在SaaS應(yīng)用層去融合，更愿意通過AI技術(shù)，圍繞用戶的核心痛點打造差異化、高價值的產(chǎn)品矩陣。

因此，實在智能在底層就融合了自研的AI技術(shù)，其扎實的技術(shù)功底讓大規(guī)模部署成為可能。

除此之外，以AI技術(shù)來改造RPA也是實在智能一直以來秉持的核心，所以，實在智能始終在為突破底層技術(shù)和行業(yè)壁壘上面下功夫，從多方面將RPA進行改造創(chuàng)新，致力于不斷突破傳統(tǒng)RPA的天花板，降低大眾人群上手數(shù)字化工具的門檻，提升用戶體驗。

功夫不負有心人，2022年12月7日，實在智能重磅推出一款真正人人可用的RPA。帶來了RPA行業(yè)顛覆性、重量級、首創(chuàng)首發(fā)的沉浸式搭建超自動化流程的IPA模式和智能屏幕語義理解技術(shù)（ISSUT）。徹底推平了橫亙在用戶面前，導致傳統(tǒng)RPA學習成本大、使用門檻高的三座大山——“拾取、元素和變量”，讓RPA真正人人可用落地，實現(xiàn)“打開就能用、入門就上手”。

先前使用傳統(tǒng)RPA，用戶如果想配置自動化操作，必須要先學會如何使用RPA軟件，進而才能在RPA軟件與業(yè)務(wù)軟件之間不斷切換，逐步以“拖拉拽”或“寫代碼”的方式，完成自動化流程配置。

而實在RPA的IPA模式，則完全不同，在其操作界面上，采用的是業(yè)務(wù)人員思維，用戶不需要額外學習使用實在RPA，也完全不需要“拖拉拽”或“寫代碼”，按照正常流程直接操作業(yè)務(wù)軟件即可。鼠標移到哪，即能識別出要操作的對象是誰，能做什么，有哪些組件。點擊以后組件的參數(shù)都被帶進去，用戶不需要考慮何時使用計算機視覺，何時借助操作系統(tǒng)底層，只要進到環(huán)境里面就是默認自動拾取。

事實上，IPA模式便是通過自研的AI技術(shù)將推薦算法、識別算法、屏幕語義理解等多種綜合用在RPA上面。讓AI與RPA平臺集成，為流程自動化帶來更多的人工智能。讓產(chǎn)品控制能力、穩(wěn)定性、體驗深度依靠技術(shù)創(chuàng)新，將產(chǎn)品帶到真正有價值的層面。

以某客戶真實場景的Excel自動化操作需求為例，即便是相對資深的RPA開發(fā)工程師也需花4個多小時，通過50多個組件才能完成搭建。

而實在RPA的IPA模式操作界面上，無需RPA開發(fā)工程師，業(yè)務(wù)人員自身只需6分鐘左右即可完成，“流程窗”中生成的動作只有32個，大幅提升了工作效率。同時，IPA模式還支持對復雜頁面數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)自動分析，實現(xiàn)一鍵采集整個表格數(shù)據(jù)。

RPA行業(yè)需要有不斷的顛覆式創(chuàng)新。未來，實在智能不會局限于只做規(guī)則化的事情，而將更為重視RPA與人工智能技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用與落地，以創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為千行百業(yè)注入數(shù)智化轉(zhuǎn)型的源源動力。