問題背后是目標(biāo)，抱怨背后是期待，困難背后是堅(jiān)持。

——趙然

一、基本理念

焦點(diǎn)短程治療（SFBT）是后現(xiàn)代的取向，它對人有一套基本假設(shè)：（1）每個(gè)人都是值得被尊重的；（2）每個(gè)人都是自己生命的專家，都是帶著答案來求助的，只是他忘記了自己知道答案或不知道自己擁有答案。

在做咨詢時(shí)，SFBT的核心觀點(diǎn)是，better enough（稍微好一點(diǎn)就好了，不要求完美），接受限制但不放棄希望，例如，接受焦慮的存在但仍然向目標(biāo)而努力。咨詢中，SFBT認(rèn)為：（1）我們是和人一起工作，而不是和問題（尊重人）；（2）要去尋找一個(gè)人的資源而不是關(guān)注他的不足；（3）要探索對方可能的未來和想要的未來；（4）要探索對方為想要的未來做出的努力；（5）改變應(yīng)關(guān)注過去成功經(jīng)驗(yàn)中所使用的方法，而不是去學(xué)習(xí)一個(gè)新的技術(shù)，畢竟讓人在原地保持不變已經(jīng)很累了。

從SFBT的角度看，當(dāng)一個(gè)人一直說想要改變，卻遲遲未見其轉(zhuǎn)變時(shí)，一定是他的境遇太糟糕了，不讓自身變得更差已經(jīng)耗盡了所有的力氣，最令人動(dòng)容的是，即便如此辛苦，他依然還可以堅(jiān)持在那里（多么的不容易）。在這一例子中，SFBT并沒有將焦點(diǎn)放在“為什么這個(gè)人無法變得更好上”（不足），而是關(guān)注他“為什么能夠堅(jiān)持到現(xiàn)在”（他所擁有的資源），并且在最后，還點(diǎn)出了他為理想狀態(tài)做出的努力（他在困境中仍然保持的堅(jiān)持）。

二、咨詢實(shí)踐

1 提問的作用

真正的咨詢實(shí)踐里，SFBT特別重視提問的作用，認(rèn)為提問是一個(gè)手電筒，能夠“圈定”對方思考的方向。不同流派的提問有不一樣的特點(diǎn)，認(rèn)知行為治療（CBT）的提問大多是消極式提問，引導(dǎo)對方關(guān)注負(fù)面影響從而產(chǎn)生改變：“在這次疫情中，焦慮讓你拖延，那拖延給你帶來了什么不好的影響？”而SFBT則是側(cè)重于對方的積極點(diǎn)，用的大多是積極的提問，通過引導(dǎo)對方聚焦于自身的資源來解決問題：“在這次疫情面前，很多人在家里焦慮擔(dān)憂得什么都不想做，而你還惦記著要完成的任務(wù)，你是憑借著什么讓那份‘認(rèn)真’不被焦慮沖散的呢？”

2 談話內(nèi)容的四象限

按照“好-壞”、“過去-現(xiàn)在-未來”，可以將談話內(nèi)容劃分為四個(gè)象限（如圖）。

通常來說，前來傾訴或求助的人，談話的內(nèi)容都在第三象限或第四象限，即談?wù)摰氖沁^去某件令人不安痛苦的事情（如失戀）或未知的令人惶恐的未來（如就業(yè)困難）。這時(shí)，先不要這么快地將對方努力帶到第一第二象限，也就是不要讓對方“想想過去的美好”或者“未來的無限可能”（這類做法往往是不會(huì)聊天的類型）。一個(gè)人一直在講自己過去不好的經(jīng)歷或是惶恐的未來（俗稱“抱怨”？），說明他要講的這些非常重要，但是他卻感覺沒被你聽見或理解。所以，此時(shí)不是勸導(dǎo)對方往好處想，而是陪伴他在那個(gè)“不那么好”的過去或未來（傾聽，重復(fù)表達(dá)對方話中的觀點(diǎn)，讓對方直到自己是被理解了的），等到對方舒服以后，再將話題轉(zhuǎn)到美好的過去或未來。例如，A說自己因?yàn)橐咔槎鴮ψ约旱奈磥懋a(chǎn)生焦慮，這時(shí)，我們可以用另一個(gè)同樣含義的詞重復(fù)A的意思，讓A知道他的焦慮被我們聽到了：“這次疫情讓你對以后的生活感到緊張”。

注意：微觀分析，即逐詞逐句地分析對方的話以及自己要回應(yīng)的內(nèi)容是很有幫助的，正如例子中，用“緊張”替換掉A所說的“焦慮”，既能夠重復(fù)表達(dá)對方的心理，又能夠讓A感受到我們是有努力理解他的（不是單純地重復(fù)而是改了一個(gè)詞）。平時(shí)訓(xùn)練時(shí)也可以關(guān)注一下自己每一句回應(yīng)背后所帶的關(guān)于對方的假設(shè)是怎樣的，像文章開頭，SFBT的回應(yīng)則是相信“對方是一個(gè)努力想要變得更好的人”的假設(shè)。

當(dāng)對方覺得自己傾訴得差不多之后，先將對方帶到第二象限，讓其做好準(zhǔn)備再帶到第一象限去憧憬未來。

3 SFBT的問句類型

（1）尋找例外問句。尋找不那么糟糕的例子，是最有SFBT特色的問句，通過詢問例外，能夠破除對方以偏概全的消極思維。如“聽這么說，似乎你的感情經(jīng)歷一直都不如意，那么，過去的戀愛真的沒有一丁點(diǎn)兒美好的嗎？”

（2） 應(yīng)對問句。即探尋對方資源以及對方為理想狀態(tài)所做出的努力的問句，如“你是如何在這么糟糕的情境中堅(jiān)持下來的呢？”

（3）刻度尺問句。用于讓對方將狀態(tài)具體化，同時(shí)也可以從中挖掘已有資源，幫對方找到通往未來的信心。如“假如你理想中的狀態(tài)是10分，你覺得你現(xiàn)在是幾分呢？”、“你現(xiàn)在已經(jīng)有的4分是怎么做到的呢？”（尋找資源）、“你覺得有幾分就可以了？”（better enough，其實(shí)不一定要到10分這么完美，很多人可能8分就滿足了）、“8分的生活是怎樣的呢，從現(xiàn)在的3分到8分，接下來你可以做些什么呢？”（具體到接下來的行動(dòng)）。

來源/參考：趙然：SFBT核心技術(shù)在支援服務(wù)熱線工作中的應(yīng)用（“東方明見心理”公眾號(hào)）