電銷機(jī)器人人只需在后臺(tái)配置好話術(shù)，它就可以可以根據(jù)客戶的用詞用語(yǔ)及語(yǔ)調(diào)，進(jìn)一步理解到客戶的意思，并且可以迅速的從大數(shù)據(jù)庫(kù)中提取出與客戶問題相對(duì)應(yīng)的答案，自動(dòng)應(yīng)答，篩選出來(lái)意向客戶，推送給銷售人員。

智能電話機(jī)器人的功能：

1、模擬真實(shí)回答:

電銷機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷售的話術(shù)流程，使用真人錄音進(jìn)行電銷，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶的問答。

2、智能分析:

全程監(jiān)控電銷機(jī)器人機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話，實(shí)時(shí)記錄、分析購(gòu)買意向和需求。

3、智能學(xué)習(xí):

機(jī)器人越用越聰明，通過不斷改進(jìn)優(yōu)化話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

4、人工轉(zhuǎn)換：

對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn)，降低客戶流失率，提高成單量。

5、 支持打斷：

講話過程支持打斷，智能應(yīng)對(duì)客戶提到的問題

6、支持多問多答：

多個(gè)問題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問題簡(jiǎn)單易懂。

7、自動(dòng)外呼：

機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。