【隨筆】Switch PRO的王國之淚限定版,售后維修記錄
Switch PRO的王國之淚限定版,這批貨看來真的是有通病。
推特紅迪B站,日英中各個環(huán)境里,我看到說到手漂移的貼不下20個。
我也中了大獎,左右搖桿緩慢移動之后不回中,調(diào)試沒用,更新固件之后反倒陀螺儀還時不時失靈。
但是咱不是在11區(qū)么,一直都有任天堂如神一般堂售后的段子,這不正好體驗一波么。
隨手查了查,有這么幾點
1.所有任天堂的東西,是不能通過電器店售后的,要自己聯(lián)系老任。
2.買時的盒子不要扔,上面有個保修貼紙,會有賣出店鋪的章跟賣出日期。
3.賣出的8天之內(nèi)算初期不良(新品故障),過了8天就不算初期不良。
我一看,那就趕緊聯(lián)系本社啊,
兩個方法,要么打電話給售后要么在網(wǎng)上登記維修部。
因為我自己白天上班的環(huán)境不方便打電話,又怕過了8天初期不良期,
所以仔仔細(xì)細(xì)的把東西寫給媳婦,讓她來打。
結(jié)果售后先是跟問答ai似的,問是不是游戲的問題,是不是操作的問題,有沒有用調(diào)試功能,更新固件(估計接電話小妹也是外包公司,只會讀標(biāo)準(zhǔn)回答。)跟特么網(wǎng)上人工回答ai一毛一樣。
最后繞了一圈,發(fā)了個維修部的網(wǎng)址來,讓充新聯(lián)系。
下班之后知道這事,好巧不巧是周五。
想著郵件發(fā)出去又要等下周,索性也沒在網(wǎng)上聯(lián)系
直接寫了個紙條,敘述了問題。編了句【打售后電話說了是初期不良,讓寄過去免費(fèi)修理】然后郵到付發(fā)了出去。正好卡在購入的第8天。
之后就忘了這事。中間也沒有電話也沒有聯(lián)系
直到周六有個小黑貓的快遞,拆開一看是手柄郵寄回來了。
沒有那些吹神售后的故事里出現(xiàn)的信,
只有一張規(guī)范的修理明細(xì),寫了兩個搖桿已經(jīng)更換,陀螺儀沒發(fā)現(xiàn)問題沒有更換。收費(fèi)0。
外觀上看不出是換還是修理,但感覺兩個搖桿的回彈微妙的跟之前不同。
簡單測試了下,搖桿已經(jīng)沒有漂移的問題,陀螺儀也沒問題。
不過陀螺儀那種時不時失靈也不是一次兩次能試出來...
總而言之,神對應(yīng)的傳說當(dāng)段子聽聽就行。這就是11區(qū)正常售后的普通服務(wù)。
我以前也有買玩具東西中獎售后的經(jīng)歷,感覺上跟萬代跟TAKARA差不多。
打電話沒卵用,
網(wǎng)上申請比較明確但可能面臨費(fèi)用
直接寫客氣點的紙條,直接到付給售后,往往是最解決問題的辦法。