隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，內(nèi)部員工的數(shù)量不斷增加，同時員工之間合作的頻繁程度也在不斷提高。如何保證企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作變得更加高效，是企業(yè)管理中非常重要的一個問題。企業(yè)通信工具里企業(yè)qq成為了公司普及最廣泛的內(nèi)部通信工具之一，本文將從優(yōu)缺點(diǎn)兩方面對企業(yè)qq作為企業(yè)內(nèi)部通信工具進(jìn)行分析。

一、優(yōu)點(diǎn)：

1、方便快捷

企業(yè)qq可以隨時隨地使用，不像傳統(tǒng)的電話和郵件那樣會受到時間和距離的限制。無論是和同事溝通還是和領(lǐng)導(dǎo)交流，都可以使用企業(yè)qq實時溝通交流，解決問題。同時qq還支持發(fā)送語音、視頻和文件等附件，可以更加便捷地完成工作。

2、協(xié)同辦公

企業(yè)qq可以讓不同部門的成員進(jìn)行實時溝通和協(xié)作，幫助企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同辦公。員工可以在qq群中分享工作信息，排查若干問題，并進(jìn)行知識共享等等，從而加速工作流程，并有助于減少誤解和溝通不暢的問題。

3、安全穩(wěn)定

企業(yè)qq的安全性和穩(wěn)定性是非常成熟的。企業(yè)qq?的賬號屬于企業(yè)所有，用戶需進(jìn)行企業(yè)名下認(rèn)證，并有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊及時調(diào)整和優(yōu)化系統(tǒng)升級，從而保證企業(yè)通信安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

二、缺點(diǎn)

1、溝通易被誤解

企業(yè)qq上的溝通難免存在誤解的問題，如表意不清、語意模糊、距離感等等，很容易造成溝通差異或者沖突。此外，由于qq溝通的表達(dá)方式是以文本為主，因此無法完全傳達(dá)情感上的細(xì)節(jié)，會導(dǎo)致與同事產(chǎn)生隔閡甚至影響工作效率。

2、使用過程難以監(jiān)管

因為企業(yè)qq可以在移動端使用，有時候用戶可能會延遲回復(fù)或錯過重要消息。此外，因為qq是個人的網(wǎng)絡(luò)軟件，企業(yè)難以有效監(jiān)督員工之間的聊天記錄，很容易引發(fā)一系列管理問題，如公司資料泄露，員工時間浪費(fèi)等。

3、維護(hù)成本高

企業(yè)qq有其使用之后的維護(hù)成本。例如，公司需要為使用qq支付相關(guān)的服務(wù)器、帶寬等費(fèi)用，以確保較好的通信質(zhì)量。此外，在使用qq之后，公司還需要進(jìn)行相應(yīng)的 IT 運(yùn)維和技術(shù)保障等方面的支出。

總之，企業(yè)qq作為企業(yè)內(nèi)部通信工具有著非常明顯的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。企業(yè)可以根據(jù)實際需求而選擇是否使用企業(yè)qq，如果能夠進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾砗瓦\(yùn)用，企業(yè)qq可以大大提高企業(yè)內(nèi)部的溝通效率、協(xié)同辦公和工作效率。但是，如果管理不當(dāng)，企業(yè)qq也可能造成困擾，給企業(yè)帶來負(fù)面的影響。因此，企業(yè)需要充分了解企業(yè)qq的優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行科學(xué)合理的應(yīng)用和管理才能更好地為企業(yè)提升效率并保證企業(yè)的發(fā)展。