企業(yè)面對(duì)不想接受的媒體采訪需要如何應(yīng)對(duì)
企業(yè)專訪主要是圍繞跟企業(yè)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行采訪,如:公司產(chǎn)品、質(zhì)量、營(yíng)銷、戰(zhàn)略等方面。一般采訪對(duì)象具有較高的素養(yǎng)和水平以及職務(wù)地位。企業(yè)可以通過(guò)專訪來(lái)向大眾發(fā)布信息和產(chǎn)品,宣揚(yáng)企業(yè)文化,提高企業(yè)和品牌的知名度與影響力。企業(yè)專訪是企業(yè)品牌營(yíng)銷的重要方式之一。
大多數(shù)情況下都是企業(yè)主動(dòng)邀請(qǐng)媒體來(lái)采訪,對(duì)企業(yè)、品牌和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。但有的時(shí)候,對(duì)于特別具有話題度和代表性的企業(yè)和企業(yè)代表人物,媒體也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)表達(dá)采訪意愿。
如果企業(yè)想要借機(jī)宣傳推廣,或澄清某些不實(shí)言論,雙方自然一拍即合,尤其是受眾廣、影響力大的權(quán)威媒體的專訪邀約,大多數(shù)企業(yè)都不會(huì)拒絕。不過(guò)企業(yè)都是有自己的營(yíng)銷和宣傳計(jì)劃的,如果企業(yè)暫時(shí)并沒有接受采訪的計(jì)劃的話,自然會(huì)拒絕這次媒體的采訪邀約。但企業(yè)在拒絕的方式不能簡(jiǎn)單粗暴,這樣會(huì)給媒體記者留下負(fù)面印象,給以后的媒體邀約工作造成一定的阻礙。
那么,企業(yè)應(yīng)該怎么做呢?
不管媒體記者是通過(guò)電話、電子郵件或微信提前溝通,還是直接上門,企業(yè)首先需要弄明白以下幾點(diǎn):有采訪意向的是哪家媒體、來(lái)溝通的是哪位媒體記者、想要對(duì)哪個(gè)方向的事件、哪位領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行采訪等,然后交由相應(yīng)的宣傳部門專人負(fù)責(zé)接待。
負(fù)責(zé)接待的工作人員需要有禮有節(jié)地進(jìn)一步了解媒體來(lái)訪真實(shí)意圖,并進(jìn)行回復(fù)。即使企業(yè)暫時(shí)不接受采訪,也應(yīng)該展現(xiàn)出企業(yè)專業(yè)、正面的形象,以溫和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和媒體記者進(jìn)行良好有效的溝通,為未來(lái)的合作做好鋪墊。
我們要明白,任何一家媒體都不是單獨(dú)存在的,媒體之間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。維護(hù)好和一家媒體的關(guān)系,有利于和更多的媒體建立聯(lián)系。
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