集中供熱是通過換熱站的循環(huán)水泵把加熱的熱水輸送到用戶的供暖系統(tǒng)中，水和電是保證用戶家中集中供熱正常運行的必備條件，水電聯(lián)動才能保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。一旦遇到停電或者長時間停水，就會影響采暖效果甚至導(dǎo)致供暖中斷。

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如果停電：

如果停電，換熱機(jī)組就會停止運行，循環(huán)泵也將停止運轉(zhuǎn)，供暖系統(tǒng)中的熱水將停止循環(huán)，滯留在暖氣里的熱水不再被加熱，溫度就會急速下降，影響用戶正常用熱。即使在恢復(fù)供電后，由于管道內(nèi)水溫很低，也需要一個很長時間的升溫過程，所以停電會影響用戶的正常用熱。

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如果停水：

供熱的主要介質(zhì)是高溫?zé)崴?，供熱管道里要有足夠的水量才能保持熱水的正常運行。

如果短時間停水，供熱管道及換熱站水箱中儲存的水基本可以維持供熱系統(tǒng)正常運行，對用戶家里的供熱影響不大；如果長時間停水，供熱管道會因缺水影響整個系統(tǒng)的壓力和流量，還會出現(xiàn)氣塞氣堵，將會嚴(yán)重影響供熱系統(tǒng)運行。

如果因停水停電導(dǎo)致供熱中斷，用戶還應(yīng)注意以下問題：

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不要私自拆卸供暖設(shè)施，如需維修拆卸供熱設(shè)施，請?zhí)崆芭c熱力公司聯(lián)系，讓維修人員先將入戶閥門關(guān)閉。

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停熱后，由于水溫降低，個別散熱器可能出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，請用戶應(yīng)注意觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時撥打客服熱線，與我們?nèi)〉寐?lián)系，以便于及時維修，減少損失。