每個人一生中都會做出無數(shù)個判斷
每個人一生中都會做出無數(shù)個判斷。比如選哪只股票,打不打疫苗,選擇哪一位追求者作為人生伴侶……
在選擇過程中,你會面對很多你并不想要或者令你判斷不清的信息、建議、想法、觀點(diǎn)等,而這些判斷很有可能會決定我們的人生軌跡。其中牽涉的問題與我們心理學(xué)中一個重要的研究領(lǐng)域緊密相關(guān),那就是決策與判斷心理學(xué)。
幾十年來,大家都認(rèn)為,偏差是導(dǎo)致人類判斷出錯的關(guān)鍵。諾獎得主、心理學(xué)家卡尼曼在新書《噪聲》中第一次系統(tǒng)性地指出:噪聲,才是影響人類判斷的黑洞。
所謂噪聲,對指相同問題進(jìn)行判斷的過程中產(chǎn)生的不必要的變異。想象一下,兩名醫(yī)生對相同的病人給出了不同的診斷;兩名法官對犯了同罪的嫌疑人給出了不同的判決。再想象一下,同樣的醫(yī)生、法官或決策者做出了不同的決策,而這種決策僅僅取決于決策是在什么時間做出的……這就是“噪聲”。
卡尼曼通過兩個公式揭開了“判斷出錯”的本質(zhì),并且通過對三種噪聲的系統(tǒng)性分析帶你直擊噪聲。
判斷錯誤(Error)= 偏差(bias)+ 噪聲(noise)系統(tǒng)噪聲= 水平噪聲2 +穩(wěn)定模式噪聲2 +情境噪聲2●水平噪聲——不同人對不同事情做出的判斷不同;●模式噪聲——同一人對同一件事做出的判斷不同;●情境噪聲——受偶然因素影響,同一人對同一件事做出的判斷不同。
卡尼曼指出:“噪聲就像漏水的地下室,它之所以能被容忍,不是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為它是可接受的,而是因?yàn)樗恢蔽幢蝗藗冏⒁獾??!薄霸肼暋笔请S機(jī)的,但卻是致命的,而且遍布各個各個行業(yè)——那我們?nèi)绾蜗肼??卡尼曼在書中提出?大原則:
原則 1:判斷的目的在于準(zhǔn)確性,而不在于個性化表達(dá)。
原則 2:使用統(tǒng)計(jì)思維,采用外部視角審視個案。
原則 3:對判斷進(jìn)行結(jié)構(gòu)化,將其分解成幾個獨(dú)立的任務(wù)。
原則 4:抵制不成熟的直覺。
原則 5:獲取多位判斷者的獨(dú)立判斷,再考慮匯總這些判斷。
原則 6:用相對判斷和相對量表會更好。
我們平時的工作、生活沒有法官、醫(yī)生們那么要緊,可消除判斷、決策中噪音的壞影響,人人都用得上
