對于外貿(mào)行業(yè)來說，選擇合適、正確的外貿(mào)行業(yè)crm管理系統(tǒng)可以有效解決客戶管理、商機跟進、團隊管理、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等各種問題。外貿(mào)行業(yè)crm管理系統(tǒng)，從靈活的審批、權(quán)限管理，到人性化、針對性的團隊管理，再到精細(xì)高效的客戶管理，提高查詢轉(zhuǎn)化率、訂單成交率、客戶退貨率，真正實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)外貿(mào)企業(yè)做大做強。

1、如何創(chuàng)建客戶

外貿(mào)行業(yè)crm管理系統(tǒng)支持多種客戶創(chuàng)建方式：手工創(chuàng)建、批量導(dǎo)入，在創(chuàng)建客戶的時候可以檢查重復(fù)的客戶信息。為了防止客戶沖突，您可以在創(chuàng)建客戶之前再次檢查客戶信息。單擊“更多”并選擇雙重檢查。這里支持客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、社交賬號、聯(lián)系地址等多個維度，可以有效避免單一沖突現(xiàn)象。

2、如何管理客戶

客戶分類需要實現(xiàn)精細(xì)化的客戶管理。根據(jù)不同情況對客戶進行精細(xì)分類?？蛻魳?biāo)簽越清晰，外貿(mào)企業(yè)管理客戶越規(guī)范，降低客戶管理成本。在深入了解外貿(mào)企業(yè)需求后，外貿(mào)行業(yè)crm管理系統(tǒng)支持多維度分類，增加了客戶類型等分類標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)類型、客戶級別、跟進階段、國家和地區(qū)、客戶來源、主要產(chǎn)品和標(biāo)簽。

3、如何跟蹤客戶

外貿(mào)行業(yè)crm管理系統(tǒng)的跟蹤系統(tǒng)是幫助銷售人員高效完成任務(wù)和跟蹤記錄的工具。通過云平臺，管理層還可以全面了解每個銷售人員的工作內(nèi)容和跟進進度。還可以輕松掌握訂單數(shù)量、訂單周期等業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化復(fù)雜流程，使實際情況一目了然，使信息透明和開放。

4、如何跟進訂單

外貿(mào)行業(yè)crm管理系統(tǒng)商機模塊主要關(guān)注訂單（商機）的流程管理。在每個流程下，都會列出流程中的所有商機，以便用戶可以清楚地看到每個階段商機的數(shù)量和具體信息。如果用戶想查看每個商機的詳細(xì)信息，只需單擊商機的標(biāo)題，非常簡單實用。

銷售人員可以創(chuàng)建商機來控制銷售進度。掌握客戶信息、目標(biāo)金額、執(zhí)行情況及后續(xù)階段。還可以關(guān)聯(lián)、跟進和共享此機會。例如，銷售員小王創(chuàng)造了一個1萬美元的商機，跟蹤報價的目標(biāo)客戶。由于金額太大，他與高級銷售員小李分享商機，幫助完成訂單。

商機看板從左到右清晰地展示了“跟進-報價-樣品-pi-贏輸”的全過程。每個階段的每個商機都清楚地列在每個階段的底部，非常引人注目。在看板模式下，銷售人員可以一目了然地看到銷售流程中每個銷售階段的商機數(shù)量和總量。

外貿(mào)行業(yè)crm管理系統(tǒng)解決了外貿(mào)企業(yè)二次轉(zhuǎn)型、客戶流失、客戶難以留住的問題。對于銷售人員來說，crm管理系統(tǒng)可以幫助銷售人員更好地維護客戶關(guān)系。對于企業(yè)管理者來說，外貿(mào)行業(yè)crm管理系統(tǒng)可以讓管理者了解銷售人員與客戶之間的互動。對于企業(yè)來說，外貿(mào)行業(yè)crm管理系統(tǒng)促進了企業(yè)人員與客戶之間的關(guān)系，為企業(yè)帶來更大的利益。

對于外貿(mào)行業(yè)crm管理系統(tǒng)推薦使用點鏡scrm,其是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風(fēng)險控制管理，實現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。