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顧客至上的時代，企業(yè)用戶選擇合適的crm管理系統(tǒng)至關(guān)重要。為了選擇合適的crm系統(tǒng)，企業(yè)確實需要三思而后行。企業(yè)只有在充分了解自己業(yè)務情況的基礎(chǔ)上，反復比較各種crm系統(tǒng)，才能找到最適合自己業(yè)務的系統(tǒng)。最終，選擇一個最能幫助企業(yè)創(chuàng)造效益的系統(tǒng)。

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　　1.定制和滿足企業(yè)的個性化需求是企業(yè)需要考慮的重要因素

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　　各行各業(yè)的企業(yè)需求必須不同，這就要求crm管理系統(tǒng)必須具有根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務進行靈活定制的特點。系統(tǒng)的每個模塊都可以支持企業(yè)的個性化需求，使用方便?？啥囗撁娌季?，支持企業(yè)多條業(yè)務線的并行運行，使商機模塊和客戶管理模塊可以同時運行，顯示清晰，互不干擾。此外，還可以進行安全設置，使企業(yè)各級人員能夠根據(jù)權(quán)限獲取所需信息，為客戶帶來更個性化、有針對性的解決方案，為企業(yè)解決更多問題。

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　　2.良好的售后服務是產(chǎn)品高性價比的重要保證

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　　歸根結(jié)底，購買crm系統(tǒng)后，對企業(yè)來說，這只是長征的第一步。企業(yè)真正運行系統(tǒng)應用是工作的亮點。很多crm廠商收取高額的實施費用。企業(yè)應選擇能夠為用戶提供免費實施服務的廠商，使供應商能夠可靠。就產(chǎn)品的高性價比而言，不僅要考慮制造商的采購價格、服務水平、技術(shù)支持水平和實施周期，還要考慮企業(yè)用戶選擇之中不可忽視的因素。只有最適合企業(yè)自身業(yè)務實際、具有良好售后服務的crm產(chǎn)品，才能以超高的工作效率大大提高業(yè)務效率。合作閱讀：如何使用crm客戶管理軟件高效管理

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　　3.系統(tǒng)與業(yè)務的集成也是企業(yè)不可忽視的功能要素

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　　高度集成的crm系統(tǒng)可以與企業(yè)原有的ERP等系統(tǒng)無縫集成，使企業(yè)原有的應用系統(tǒng)可以繼續(xù)使用，在一定程度上為企業(yè)節(jié)省了巨大的成本。此外，集成還包括滿足企業(yè)不斷變化的業(yè)務需求。crm系統(tǒng)模塊必須適應企業(yè)當前的業(yè)務需求，并適應企業(yè)未來業(yè)務的需要。比如應該有一個開放的API接口，可以集成微信、電子郵件、呼叫中心、名片掃描等軟件，為企業(yè)提供更合適、更有價值的應用解決方案。這種方法不僅節(jié)省了企業(yè)更換crm廠商所需的資金和時間成本，而且可以省去企業(yè)人員調(diào)整的過程，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

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一款真正優(yōu)秀的crm軟件，不僅可以高度滿足企業(yè)的業(yè)務發(fā)展需求，提供到位的售后服務，還可以為企業(yè)帶來先進的發(fā)展理念和經(jīng)營戰(zhàn)略，幫助企業(yè)獲得更多的客戶，贏得更多的利潤，創(chuàng)造更強的市場競爭力。

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對于crm系統(tǒng)，這邊推薦使用點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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