說(shuō)話是一門藝術(shù)，也是一門技術(shù)，是有技巧可學(xué)習(xí)的。在不同的場(chǎng)合，面對(duì)不同的人，就得說(shuō)不同的話。會(huì)說(shuō)話的人，開(kāi)口就能讓人高興，而不會(huì)說(shuō)話的人，開(kāi)口就能把人氣得跳起來(lái)。所以說(shuō)，一個(gè)人，會(huì)不會(huì)說(shuō)話，說(shuō)得好與不好，這其中的差別是非常大的。 說(shuō)服的話——攻心才是硬道理 這個(gè)世界上，有很多事情其實(shí)都是沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分的，只是雙方的立場(chǎng)不一樣，想法不一樣，所以才會(huì)發(fā)生沖突與爭(zhēng)執(zhí)。就像螃蟹和烏龜，一個(gè)橫著走，一個(gè)豎著走，你卻很難得出一個(gè)結(jié)論，說(shuō)究竟是橫著走正確還是豎著走正確。 在談判桌上，很多人都會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為要說(shuō)服別人接受自己的意見(jiàn)，就得先證明別人的意見(jiàn)是錯(cuò)的，自己的意見(jiàn)才是正確的。但實(shí)際上，這種想法本身就不對(duì)。同一個(gè)問(wèn)題，不同的人會(huì)產(chǎn)生不同的看法原本就是很正常的，在現(xiàn)實(shí)生活中，不是所有問(wèn)題都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，選擇A是對(duì)的，但選擇B又未嘗沒(méi)有道理。 把自己的想法強(qiáng)加給別人，這個(gè)命題本身就是錯(cuò)誤的。你想要說(shuō)服一個(gè)人，就得去理解他的想法，他的需求，站在他的角度去想他所想，思考他真正想要的。你甚至不需要去駁斥他，不需要告訴他所謂的正確答案。最高明的說(shuō)服其實(shí)在于“攻心”。