“最近聽到一個(gè)在機(jī)構(gòu)做銷售管理的朋友抱怨，這年頭帶銷售團(tuán)隊(duì)真的好難，人員流失率太高，業(yè)績嚴(yán)重下滑，他多次因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)管理問題被老板約談?！?/p>

為此，銷售團(tuán)隊(duì)難管理成為他如今非常發(fā)愁的事情。

然而放在網(wǎng)上一查，發(fā)現(xiàn)“銷售團(tuán)隊(duì)管理難”的問題不是個(gè)例，幾乎每個(gè)企業(yè)都會遇到，甚至很多大公司都逃不過，顯然這已經(jīng)成為了一個(gè)比較大的難題。

銷售團(tuán)隊(duì)究竟難管理在哪呢？?

1、對于管理者而言：銷售人員長期駐外，過程難以控制

銷售是個(gè)靈活性的崗位，公司的工位對于他們來說是個(gè)擺設(shè)，因此很多銷售人員趁著這個(gè)機(jī)會就開始了偷懶、渾水摸魚，有的甚至一個(gè)禮拜都見不到人影。有的企業(yè)為了對付銷售人員這一情況，甚至還將打卡時(shí)間定為一天三到四次，可依舊難以避免以上情況發(fā)生，畢竟一旦出了公司的門，銷售人員的行動過程難以控制。

2、對于銷售人員而言：缺乏經(jīng)驗(yàn)，難以有效管理客戶

根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷售等服務(wù)業(yè)離職率可以高達(dá)50%-100%。

銷售人員一年換一撥人都算是好事情了，大部分都是2-3個(gè)月就走了。然后又面臨著重新招人、重新培訓(xùn)等，再加上沒有應(yīng)付客人的技巧，一不小心就讓客戶不高興了都不自知。長期以往下去，企業(yè)不僅是花費(fèi)了成本還導(dǎo)致了一些潛在客戶的流失。

這么一總結(jié)，銷售團(tuán)隊(duì)的管理真不容易，上文中出現(xiàn)的現(xiàn)象對于管理者而言就是硬傷?。?/p>

銷售人員每天來公司第一件事就是喊上一嗓子，緊接著點(diǎn)名、簽到，之后就散了，然后每天下班前用Excel傳業(yè)績，有的甚至在群里報(bào)業(yè)績就行。

這種管理模式簡單方便看上去不錯(cuò)，然而讓人不禁想問：這么沒技術(shù)的方法，是個(gè)人就能管理的話，要銷售主管有何用呢？

移動辦公平臺賦予銷售團(tuán)隊(duì)管理新模式

團(tuán)隊(duì)管理從古至今都不是簡單的事情，既然傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)過時(shí)，何不順應(yīng)時(shí)代發(fā)展用新的管理方式呢？

隨著近年來移動終端的興起和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，移動辦公平臺憑借方便快捷操作，低運(yùn)營成本等特點(diǎn)，贏得了不少企業(yè)信任，將其運(yùn)用到了企業(yè)管理中。同理，銷售團(tuán)隊(duì)的管理也可以借鑒移動辦公平臺進(jìn)行管理，畢竟銷售團(tuán)隊(duì)需要的就是靈活的管理方式，移動辦公平恰好就能滿足需求。

這里以百數(shù)移動辦公平臺為例，簡單說一下移動辦公平臺在哪些方面能幫助企業(yè)管理銷售團(tuán)隊(duì)？

1、對于管理者有哪些用處

（1）銷售人員實(shí)時(shí)定位打卡，讓拜訪有理有據(jù)

銷售人員不是整天都不見人不了解行蹤嗎？移動辦公平臺有一個(gè)地圖定位打卡功能，銷售人員只有到達(dá)客戶的所在地才能打卡，從而便于管理者掌握銷售人員出門拜訪客戶行程全部，減少銷售人員渾水摸魚，混日子等現(xiàn)象發(fā)生。

（2）客戶資源匯總，精細(xì)化管理

銷售人員離職帶走客戶資源時(shí)常有發(fā)生，然而平臺能將銷售人員手中的客戶資料進(jìn)行自動上傳，并且設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，從而便于管理者對銷售人員手中客戶資源的管理。除此之外，平臺還能根據(jù)將所有存儲的客戶信息按照性別、年齡、區(qū)域、職業(yè)特征等進(jìn)行群體劃分，為客戶打上多維度標(biāo)簽，便于管理者對客戶的精細(xì)化管理。

（3）銷售資源可視化分析，便于統(tǒng)籌帷幄

比起傳統(tǒng)模式對每個(gè)銷售人員的業(yè)績進(jìn)行一對一統(tǒng)計(jì)。移動辦公平臺可以根據(jù)一年當(dāng)中員工導(dǎo)入的信息自動生成報(bào)表，還能進(jìn)行可視化分析，在很大的程度上極大節(jié)約時(shí)間和人力消耗，便于管理者對下一步的營銷策略的制定。

2、對于銷售人員有哪些用處

（1）自動派單，讓銷售人員平衡度過新手期

可以將客戶線索統(tǒng)一錄入系統(tǒng)，設(shè)定規(guī)則由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一分配或放入客戶公海由銷售人員自行領(lǐng)取。并且在銷售人員位于新手期時(shí)從客戶資源庫中進(jìn)行篩選潛在客戶自動派單或者手動派單給銷售人員，幫助銷售人員在新手期能拿到固定的單子。

（2）分級管理客戶

拿到單子之后，移動辦公平臺還能根據(jù)單子上客戶顯示的位置，生成相對應(yīng)的地圖，便于銷售人員根據(jù)地圖顯示遠(yuǎn)近位置進(jìn)行一對一登門拜訪，便于銷售人員對客戶進(jìn)行分級管理。

（3）定時(shí)提醒，為下次拜訪尋找契機(jī)

銷售人員在移動辦公平臺中可以對客戶設(shè)置生日或其它事件提醒，增加電話回訪或上門拜訪的契機(jī)，拉近銷售人員與客戶的距離。

（4）可視化分析，讓大數(shù)據(jù)告訴你客戶喜愛

移動辦公平臺會根據(jù)銷售人員記錄生成可視化分析記錄，為客戶打上多維度標(biāo)簽。以便把握消費(fèi)者心態(tài)，為消費(fèi)者選擇更為適合的產(chǎn)品。創(chuàng)造讓消費(fèi)者喜悅、舒適、信任、沖動的情境，從而觸發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生情境下良性互動的行為鏈條。

綜上所述，一個(gè)不錯(cuò)的移動辦公平臺不僅能幫助管理者管理好營銷團(tuán)隊(duì)，更利于好的企客關(guān)系的形成，從最初的用戶畫像，到用戶需求匹配，最后成功簽單，步步跟進(jìn)。既提高了企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的效率，更是為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)強(qiáng)的信息基礎(chǔ)。