來源：上海檸檬兄弟公關(guān)

上海檸檬兄弟公關(guān)認為危機公關(guān)是一項非常重要的戰(zhàn)略性公關(guān)活動，它可以幫助企業(yè)或組織在面臨危機時有效地應對和解決問題，保護企業(yè)或組織的聲譽和利益。危機公關(guān)的主要類型包括以下幾種：

一、預防性危機公關(guān)

預防性危機公關(guān)是在危機發(fā)生之前采取的一系列預防措施，旨在降低危機的發(fā)生概率和影響程度。預防性危機公關(guān)包括制定危機預案、建立危機管理團隊、加強員工培訓和意識教育、及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題等。

二、應對性危機公關(guān)

應對性危機公關(guān)是在危機已經(jīng)發(fā)生時采取的一系列應對措施，旨在盡快控制危機的影響范圍和程度，避免危機進一步惡化。應對性危機公關(guān)包括及時發(fā)布公告、組織新聞發(fā)布會、積極回應媒體關(guān)注、加強與利益相關(guān)方的溝通和合作等。

三、恢復性危機公關(guān)

恢復性危機公關(guān)是在危機已經(jīng)得到控制后采取的一系列恢復措施，旨在盡快恢復企業(yè)或組織的聲譽和信譽，恢復市場和消費者的信心。恢復性危機公關(guān)包括發(fā)布公開道歉、賠償受害者、加強產(chǎn)品質(zhì)量和安全控制、加強品牌營銷和形象塑造等。

四、社交媒體危機公關(guān)

隨著社交媒體的普及和使用，社交媒體危機公關(guān)也成為了一種新的危機公關(guān)形式。社交媒體危機公關(guān)主要是針對社交媒體上出現(xiàn)的負面信息和聲音，采取一系列措施進行應對和解決，避免危機進一步擴大和影響。社交媒體危機公關(guān)包括監(jiān)測社交媒體信息、及時回應和解決問題、加強社交媒體形象塑造等。

五、國際危機公關(guān)

國際危機公關(guān)是企業(yè)或組織在跨國經(jīng)營和發(fā)展過程中面臨的一種危機公關(guān)形式。國際危機公關(guān)主要是針對跨國企業(yè)或組織在不同國家和地區(qū)面臨的文化差異、法律法規(guī)不同、政治環(huán)境不穩(wěn)定等問題，采取一系列措施進行應對和解決，保護企業(yè)或組織的聲譽和利益。國際危機公關(guān)包括了解不同國家和地區(qū)的文化和法律法規(guī)、建立跨國危機管理團隊、加強與當?shù)卣屠嫦嚓P(guān)方的溝通和合作等。

總之，上海檸檬兄弟公關(guān)認為危機公關(guān)是企業(yè)或組織在面臨危機時必須采取的一項重要戰(zhàn)略性公關(guān)活動，不同類型的危機公關(guān)需要采取不同的應對措施和策略。企業(yè)或組織應該根據(jù)自身情況和實際需要，制定相應的危機公關(guān)預案，并建立危機管理團隊，加強員工培訓和意識教育，提高應對危機的能力和水平，以保護企業(yè)或組織的聲譽和利益。