拆遷安置房建了兩年還沒建設好，沒兌現(xiàn)交房承諾，很多群眾來鎮(zhèn)里上訪討要說法，你作為分管副職，怎么做？現(xiàn)場模擬。（2019年9月8日江西省九江市都昌縣三類人員招聘面試題）

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一、審題思路

1.?安置房建兩年沒建好

可能遇到什么問題了，比如房屋質量問題。也可能是正常的工程安排，總之在模擬過程中要適當假設，且假設要符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況。

2. 沒兌現(xiàn)交房承諾

按時交房是基本要求，如果沒有按時交房，那么群眾就會住在其他地方，也是一筆開銷，并且也會打斷群眾的計劃，按照政策，補償群眾也是必要的。

3. 群眾上訪

群眾上訪情緒容易比較激動，因此說話時要委婉，并且要讓群眾感受到你在真的幫助他們，告訴他們實際現(xiàn)狀。

4. 你是分管副職

分管副職就是要替領導分憂，并且也是有一定權限的，可以按照政策，已經商討的對策解決這次上訪問題。

5. 模擬

模擬就是把考官當成群眾，所以在語氣和用詞用語上可以生活化。

二、示范作答

各位父老鄉(xiāng)親，我是拆遷安置房的負責人之一，請大家稍安勿躁。我非常理解大家的焦急情緒，我知道現(xiàn)在大家都在擔心安置房的建設問題，你們有的家庭住房壓力大，有的是等著房子辦喜事，這些都是必須要解決的剛需。請大家放心，我以自己國家公務員的身份與名譽擔保，拆遷安置房一定能夠得到落實，并且鎮(zhèn)政府也高度重視，專門開會討論這件事，要給大家解決。

我知道，我們前期確實承諾兩年內讓大家住進安置房，但現(xiàn)在出了一些特殊狀況，我給大家道個歉，也給大家詳細解釋一下安置房的具體問題，聽完后有疑問的可以單獨向我反饋。在建房過程中為了確保房屋質量，我們檢查時比較嚴格，進展稍慢，不過大家請放心，目前安置房已經基本建設完畢，但仍有小部分基礎設施還沒完工，比如水電氣管道等，再有兩三個月就可以實現(xiàn)交房。

關于有群眾提到延期交房的補貼問題，我們也已經向上級部門反饋，根據(jù)指示與政策，政府將根據(jù)政策進行補償，具體政策已經公布，大家可以到外面的宣傳欄查看。另外開發(fā)商現(xiàn)在提供了樣板房供大家參考，我看了下質量確實不錯，如果大家想要參觀，我也可以帶領鄉(xiāng)親們去看看。

各位鄉(xiāng)親們，大家站了這么久，不妨近到休息室坐一下，有疑問的的現(xiàn)在可以按照順序慢慢問我，我將會一一給大家詳細解答。