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福州的薛先生2021年11月份，花72萬元全款買了一輛寶馬車，當(dāng)初店家承諾一周后提車，可如今8個多月過去了，薛先生竟然連車都沒親眼見過。

消費(fèi)者72萬元全款買車?8個月后仍未收到

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薛先生說他之所以會這么草率地付全款，完全是出于對對方的信任。

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如今8個月過去了，薛先生還是沒有親眼見到過車，在此期間，薛先生多次聯(lián)系對方，但對方一直以各種借口拖延提車時間。

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薛先生

剛開始說是清理泥巴，后面又開始跟我說電瓶沒電，現(xiàn)在車要拉回來，他說車?yán)骄S修店去檢測，反正理由編了一大堆。

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公司方：經(jīng)營存在問題 導(dǎo)致車輛無法交付

隨后，調(diào)解小組與薛先生一起來到了該公司的展廳，公司工作人員承認(rèn)存在拖延交車的行為，并表示由于公司經(jīng)營存在問題，暫時無法交付車輛。

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薛先生：希望退還錢款 補(bǔ)償部分利息

薛先生希望對方退還自己全部車款72.49萬元，并賠償一部分利息。但工作人員表示，公司方負(fù)責(zé)人并不在場，自己無法做出賠償決定。隨后，薛先生表示負(fù)責(zé)人先前與自己就拖延交車問題提出過補(bǔ)償方案。調(diào)解小組建議公司工作人員聯(lián)系負(fù)責(zé)人，解除雙方的合同關(guān)系并按之前提出的補(bǔ)償方案對薛先生進(jìn)行補(bǔ)償，工作人員表示無異議，并將協(xié)商結(jié)果轉(zhuǎn)達(dá)給公司負(fù)責(zé)人，等待負(fù)責(zé)人與薛先生的進(jìn)一步溝通。

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薛先生：若達(dá)不成一致意見? 會走法律程序

最后薛先生表示，如果溝通后雙方無法達(dá)成一致意見，自己將采用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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對于公司方的違約行為，法律人士認(rèn)為，消費(fèi)者可以向公司要求雙倍返還定金。

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律師 羅威
根據(jù)消費(fèi)者的陳述，雙方是有明確約定消費(fèi)者提車的時間，如果是這個公司不可以證明是因?yàn)椴豢煽沽o法交付車輛的話，那么在這種情況下，這個公司是屬于違約的，并且出現(xiàn)這些違約的情況的話，如果說消費(fèi)者已經(jīng)預(yù)付了相應(yīng)的定金，作為消費(fèi)者可以要求公司雙倍返還定金。假設(shè)公司屬于違約方，那么承擔(dān)消費(fèi)者遭受的損失，這里的損失包括直接損失和預(yù)期損失，預(yù)期損失指的是在簽訂合同時，一方當(dāng)事人可預(yù)見的違約責(zé)任可能造成的損失，所以當(dāng)事人可以想公司主張已經(jīng)支付款項(xiàng)的利息損失，或者逾期交付車輛造成的交通損失等。

調(diào)解后記

提醒想要買車的廣大消費(fèi)者，購買汽車等貴重消費(fèi)品應(yīng)貨比三家，盡量選擇規(guī)模較大的經(jīng)銷商，同時在買賣合同上做好詳細(xì)約定，避免消費(fèi)糾紛發(fā)生后維權(quán)困難。

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