創(chuàng)建文明城市是對(duì)城市文明的肯定，在創(chuàng)城的過(guò)程中，面對(duì)一些不文明現(xiàn)象，肯定是要城管出面進(jìn)行管理，這無(wú)可厚非。但題目中類(lèi)似執(zhí)法行為的出現(xiàn)，明顯就是執(zhí)法過(guò)度，這種行為所帶來(lái)的危害是巨大的。

第一，它影響了老百姓的生計(jì)，并且傷害了百姓的心。城管在執(zhí)法過(guò)程中采取暴力、粗暴、惡劣的執(zhí)法方式，百姓為了維護(hù)自己的權(quán)益，出于本能也會(huì)做出一定的抵抗，那勢(shì)必會(huì)造成雙方的損傷，同時(shí)也會(huì)讓這些最基本的底層的老百姓徹底心寒心涼，失去對(duì)城管人員的信任。

第二，它也會(huì)嚴(yán)重影響政府的形象。把商戶門(mén)上貼的字歸為影響市容，是執(zhí)法不當(dāng)，也是權(quán)力的濫用。城管的根本作用是在于維護(hù)城市管理效果和效率，暴力執(zhí)法只會(huì)適得其反，無(wú)法保證市民的生活質(zhì)量和生活環(huán)境，消耗了大量的社會(huì)資源和公共安全成本，換來(lái)的可能是民眾的抵抗和反抗，非常不利于良好干群關(guān)系的建立。

事實(shí)上，文明執(zhí)法問(wèn)題已經(jīng)多次提及，我們有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了多次行動(dòng)，情況有所改觀，但不文明執(zhí)法、粗暴執(zhí)法、以罰代管的問(wèn)題還是會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，我認(rèn)為是有以下幾點(diǎn)原因。

第一，是執(zhí)法者對(duì)創(chuàng)建文明城市認(rèn)識(shí)不足。文明城市不只是一塊牌子，更是對(duì)一座城市的肯定，是真誠(chéng)和睦的氛圍，是人人向上的氣象。如果只追求整潔的街道、漂亮的公園，只看這些面子上的東西，就變成了本末倒置，很容易出現(xiàn)粗暴執(zhí)法的問(wèn)題。

第二，是執(zhí)法人員的執(zhí)法認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差。他們認(rèn)為的嚴(yán)格執(zhí)法，就是嚴(yán)格按照明文規(guī)定，絲毫不考慮當(dāng)事人的情況，對(duì)群眾的難處視而不見(jiàn)，只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，不對(duì)群眾關(guān)心，這不叫嚴(yán)格，而叫冷漠。

第三，是執(zhí)法人員的工作方式不夠靈活，工作能力有所欠缺。執(zhí)法要考慮人情味，講究方式方法，執(zhí)法的目的是教育糾正，而不是以罰代管，這恰恰是考察執(zhí)法工作智慧和能力的地方。

此次事件的發(fā)生與常態(tài)化管理的初衷背道而馳，我們要充分認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。為了堅(jiān)決杜絕此次現(xiàn)象再次發(fā)生，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。

第一，是做好宣傳工作。執(zhí)法要想真正得到群眾的配合，必須從心理上入手。宣傳部門(mén)可以制作一些形式新穎的普法小短劇，借助新媒體途徑進(jìn)行傳播，也可以在線下的火車(chē)站、地鐵站、公交站這些人流密集的地方張貼宣傳海報(bào)，在全社會(huì)營(yíng)造遵紀(jì)守法的良好氛圍。

第二，也應(yīng)該加大對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度。借助二十大精神宣傳的契機(jī)，選出執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)秀人物，召開(kāi)宣講會(huì)，號(hào)召工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，更好的把嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法結(jié)合起來(lái)。

第三，也要進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。一方面，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要發(fā)揮好內(nèi)部監(jiān)察作用，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。另一方面，也要鼓勵(lì)群眾和媒體做好外部監(jiān)督，暢通電話熱線，設(shè)立政府留言板、公眾號(hào)，多種方式倒逼執(zhí)法人員擔(dān)當(dāng)起自己的作為。