第九單元? 撰寫調(diào)查報(bào)告

當(dāng)資料的收集和分析工作完成之后，最后的任務(wù)就是要把研究的結(jié)果以某種恰當(dāng)?shù)男问絺鬟_(dá)給他人，同其他人 進(jìn)行交流。這就是撰寫調(diào)查報(bào)告的工作。調(diào)查報(bào)告是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)，調(diào)查報(bào)告撰寫得好壞，將直接影響到社 會調(diào)查成果的交流和這一成果對社會的作用。

?知識目標(biāo)

?調(diào)查報(bào)告的含義、類型及其特征；

?調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、撰寫規(guī)范。

?能力目標(biāo)

?掌握撰寫調(diào)查報(bào)告的步驟、原則和注意事項(xiàng)；

?掌握撰寫調(diào)查報(bào)告提綱的能力；

?掌握根據(jù)調(diào)查報(bào)告的寫作格式和要求撰寫調(diào)查報(bào)告的能力。

?要點(diǎn)提示

?調(diào)查報(bào)告的類型、特征與寫作要求；

?撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)遵循的原則、基本步驟；

?應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告的撰寫方法。

一、撰寫調(diào)查報(bào)告的概述

社會調(diào)查最后的任務(wù)就是要把調(diào)查研究的結(jié)果以書面的形式傳達(dá)給他人，進(jìn)行交流，這就是撰寫調(diào)查報(bào)告。調(diào) 查報(bào)告是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)，調(diào)查報(bào)告撰寫得好壞，將直接影響到社會調(diào)查成果的交流和這一成果對社會的作 用。

(―)調(diào)查報(bào)告的概念

調(diào)查報(bào)告是以文字、圖表等形式表現(xiàn)社會調(diào)查成果的一種書面報(bào)告，它是對整個(gè)社會調(diào)查研究的過程、方法和 結(jié)果進(jìn)行的全面總結(jié)，其內(nèi)容包括對于所研究的問題是如何進(jìn)行調(diào)查的，取得了哪些結(jié)果，這些結(jié)果對于認(rèn)識和解 決這一問題有哪些理論意義和實(shí)際意義等。

(二)調(diào)查報(bào)告的作用

調(diào)查報(bào)告是對社會調(diào)查研究過程和成果的全面總結(jié)和書面報(bào)告，它既具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，同時(shí)也對社會實(shí)踐 具有指導(dǎo)意義。調(diào)查報(bào)告的主要作用體現(xiàn)在：

(1)調(diào)查報(bào)告通過將分散、零亂的社會調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析、概括、歸納，從而以圖表、文字的形式揭示 出社會現(xiàn)象的特征和規(guī)律，為人們認(rèn)識社會現(xiàn)象、解決社會問題提供了條件，為管理者建立科學(xué)決策提供了基礎(chǔ)，

從而實(shí)現(xiàn)社會調(diào)查的價(jià)值和目的。

(2) 調(diào)查報(bào)告是社會調(diào)查研究成果的集中體現(xiàn)，它通過對社會現(xiàn)實(shí)的客觀分析和對社會現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律的 揭示，推動了人們的認(rèn)識發(fā)展，提高了人們發(fā)現(xiàn)問題和解釋現(xiàn)象的能力，同時(shí)，社會調(diào)查報(bào)告中產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和 理論突破對于人類社會的科學(xué)理論的豐富和發(fā)展也起到了積極的作用。

(3) 調(diào)查報(bào)告通過對社會現(xiàn)象和社會問題的探討與分析，具有發(fā)現(xiàn)問題、反映情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立典型等功 能，這不僅推動了入們認(rèn)識能力的發(fā)展，而且對人們的社會實(shí)踐具有重要的指導(dǎo)意義。

(三) 調(diào)查報(bào)告的類型及其寫作要求

根據(jù)調(diào)查報(bào)告的性質(zhì)、內(nèi)容、用途、讀者對象等方面的不同，可將調(diào)查報(bào)告分為各種不同類型，不同類型的調(diào) 查報(bào)告的寫作要求也各不相同：

(1) 根據(jù)調(diào)查報(bào)告的主題范圍的不同，可以、分為綜合性調(diào)查報(bào)告與專題性調(diào)查報(bào)告。綜合性調(diào)查報(bào)告主要用于 反映某一總體或現(xiàn)象各方面的內(nèi)容，例如要反映某社區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境、社會結(jié)構(gòu)、社會心理、生活質(zhì) 量等各方面情況，就采用綜合性調(diào)查報(bào)告；專題性調(diào)查報(bào)告主要用于針對某一專門問題或特定現(xiàn)象所進(jìn)行的分析和 研究，例如，專門針對社區(qū)的生活質(zhì)量完成的專題報(bào)告。

在寫作要求上，綜合性調(diào)查報(bào)告主要是描述性的，篇幅較大，力求全面；專題性調(diào)查報(bào)告多是解釋性的，篇幅 較小，針對性強(qiáng)。

(2) 根據(jù)調(diào)查報(bào)告的目的、讀者對象等方面的不同，可以、分為應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告。應(yīng)用性調(diào)查 報(bào)告往往以政府決策部門領(lǐng)導(dǎo)、各類實(shí)際工作部門人員以及社會中的普通讀者為對象，以了解和描述社會現(xiàn)實(shí)情 況、解決實(shí)際社會問題為主要目的。這類調(diào)查報(bào)告對于各級政府決策部門和各類實(shí)際工作部門了解社會情況、分析 社會問題、制定社會政策、開展社會工作有著重要的參考作用，對社會輿論的形成和引導(dǎo)也具有較大影響；學(xué)術(shù)性 調(diào)查報(bào)告則主要以專業(yè)研究人員為讀者對象，著重于對社會現(xiàn)象的理論探討，即分析各種社會現(xiàn)象之間的相互關(guān)系 和因果關(guān)系，以及通過對實(shí)地調(diào)查資料的分析或歸納，達(dá)到檢驗(yàn)理論或建構(gòu)理論的目的。

在要求上，應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告強(qiáng)調(diào)對調(diào)查結(jié)果的描述、說明和應(yīng)用，其格式較為自由，語言更加大眾化，多采取 直觀方式進(jìn)行描述和說明；學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告往往運(yùn)用相關(guān)理論和概念進(jìn)行分析和說明，其形式比較固定，格式比較 嚴(yán)格，結(jié)構(gòu)更加嚴(yán)謹(jǐn)，語言更加嚴(yán)密。

(3) 根據(jù)調(diào)查報(bào)告的主要功能，可以分為描述性調(diào)查報(bào)告與解釋性調(diào)查報(bào)告。描述性調(diào)查報(bào)告通過詳細(xì)描述調(diào) 查資料和結(jié)果，對所調(diào)查現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)、全面的展示；解釋性調(diào)查報(bào)告主要是用調(diào)查所獲得的資料來解釋和說明某 類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，或不同現(xiàn)象相互之間的關(guān)系。

在寫作要求上，描述性調(diào)查報(bào)告強(qiáng)調(diào)描述的清晰性和全面性，內(nèi)容廣泛、詳細(xì)，力求給人以整體的認(rèn)識和了 解；解釋性調(diào)查報(bào)告則強(qiáng)調(diào)解釋的實(shí)證性和針對性，內(nèi)容的集中與深入，力求給人以合理且深刻的說明。

(四) 調(diào)查報(bào)告撰寫應(yīng)遵循的原則

撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注重以下原則：

(1)針對性原則，即調(diào)查報(bào)告要針對調(diào)查研究的目的，通過對研究結(jié)果的總結(jié)，達(dá)到對某種理論問題或現(xiàn)實(shí)問題的探討并提出解決方案。調(diào)查報(bào)告的價(jià)值與其是否具有針對性有著直接的關(guān)系。此外，在調(diào)查報(bào)告的撰寫過程 中，也要注重針對不同的讀者對象，在內(nèi)容上要有所側(cè)重，在形式上要有所選擇。

（2） 實(shí)證性原則，即以經(jīng)驗(yàn)調(diào)查獲得的事實(shí)資料為依據(jù)，通過系統(tǒng)、全面、詳盡地占有真實(shí)、可靠的調(diào)查資 料，特別是第一手資料，來檢驗(yàn)理論、描述現(xiàn)實(shí)、解釋原因、推導(dǎo)結(jié)論。

（3） 時(shí)效性原則，即調(diào)查報(bào)告要注重及時(shí)地對社會現(xiàn)象和社會問題進(jìn)行研究，并對人們迫切了解的問題進(jìn)行解 釋和說明，從而使其更具有指導(dǎo)作用和社會意義。

（五）調(diào)查報(bào)告撰寫的基本步驟

撰寫調(diào)查報(bào)告一般可以分為以下幾個(gè)步驟。

1.確定調(diào)查報(bào)告的讀者對象

在報(bào)告撰寫時(shí)首先明確調(diào)查報(bào)告的讀者對象，這是寫好調(diào)查報(bào)告的第一步。由于讀者對象不同，所以報(bào)告的寫 作也有很大的不同。一般來說，專業(yè)工作者對概念、理論的理解及研究步驟都較為熟悉，希望調(diào)查報(bào)告寫得精練、 準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)；政府部門的工作人員對于調(diào)查報(bào)告中那些對現(xiàn)有政策及管理提出改進(jìn)意見的資料更感興趣，希望讀到 的報(bào)告能多提供解決問題的方法；而對于一般群眾來講，由于這個(gè)群體內(nèi)部興趣差異較大，更喜歡看具體生動、通 俗易懂的報(bào)告。

2.確定調(diào)查報(bào)告的主題

調(diào)查報(bào)告的主題就是調(diào)查報(bào)告所要表達(dá)的中心問題，它是整個(gè)報(bào)告的靈魂。明確而適當(dāng)?shù)闹黝}，是整個(gè)報(bào)告撰 寫過程順利開展的前提。調(diào)查報(bào)告主題的確定，一要考慮到社會的實(shí)際需要，二要考慮到題目的新穎性，三要考慮 主客觀條件。調(diào)查報(bào)告主題的確立，能夠使報(bào)告目標(biāo)明確，寫作時(shí)對調(diào)查資料進(jìn)行合理取舍。

3.擬定寫作提綱

主題確立之后，需要進(jìn)一步構(gòu)思調(diào)查報(bào)告的整體框架，并擬定具體的寫作提綱，從而理清思路，明確報(bào)告的內(nèi) 容和總體結(jié)構(gòu)，以便為寫好調(diào)查報(bào)告打好基礎(chǔ)。

4.選擇材料

一項(xiàng)社會調(diào)查所收集到的資料往往都與調(diào)查主題有關(guān)，但不一定都與調(diào)查報(bào)告的主題緊密相連。因而，在撰寫 調(diào)查報(bào)告之前需要對所用的材料進(jìn)行選擇。這種選擇一要符合寫作提綱的范圍和要求，二要堅(jiān)持精練、典型、全面 的原則。調(diào)查報(bào)告所用的資料可以是從調(diào)查中得到的各種數(shù)據(jù)、表格、事例等客觀材料，也可以是通過對客觀資料 的分析、綜合、概括所形成的觀點(diǎn)、認(rèn)識、建議等主觀材料。

5.撰寫調(diào)查報(bào)告初稿

在確定好報(bào)告的主題、擬定好提綱、選擇好材料以后，就可以動筆寫調(diào)查報(bào)告的初稿了。調(diào)查報(bào)告的撰寫通常 要緊緊圍繞所確立的主題來展開，并且在整體思想、體系結(jié)構(gòu)、內(nèi)容形式、行文風(fēng)格等方面保持前后一致。在寫作 中要隨時(shí)檢查、判斷和鑒別資料是否齊全、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、論據(jù)是否充分、結(jié)論是否恰當(dāng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，從 而在寫作中增進(jìn)認(rèn)識、深化主題。

6.修改調(diào)查報(bào)告

當(dāng)調(diào)查報(bào)告初稿寫完后，還需對每個(gè)部分進(jìn)行反復(fù)閱讀、審查和推敲，認(rèn)真地修改每一個(gè)細(xì)節(jié)，使報(bào)告不斷豐 富和完善。對于報(bào)告中使用的數(shù)據(jù)資料要再次和原始資料進(jìn)行核實(shí)，確保數(shù)據(jù)的可靠。修改報(bào)告時(shí)要注意審視報(bào)告 主題明確與否，運(yùn)用的材料豐富與否，結(jié)構(gòu)緊密與否等。

二、應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告和學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告的撰寫方法

（一）撰寫應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告

應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告的讀者對象主要是政府決策部門領(lǐng)導(dǎo)、各類實(shí)際工作部門人員以及社會中的普通讀者，它以了 解和描述社會現(xiàn)實(shí)情況、解決實(shí)際社會問題為主要目的。應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告的撰寫沒有固定不變的格式，但一般來 說，調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上可分成標(biāo)題、導(dǎo)言、正文和結(jié)尾等幾個(gè)部分。

1.標(biāo)題

標(biāo)題即社會調(diào)查報(bào)告的題目，對于一篇調(diào)查報(bào)告來說，它是吸引讀者的首要因素。標(biāo)題好，一下子就能抓住讀 者；標(biāo)題一般，再好的內(nèi)容也恐怕難以引起讀者的關(guān)注。標(biāo)題撰寫方式和示例如表9-1所示。

2.導(dǎo)言

導(dǎo)言是應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告的第一部分，主要是向讀者簡要地介紹整個(gè)調(diào)查的有關(guān)背景，如調(diào)查的目的，調(diào)查的內(nèi) 容，調(diào)查的對象，調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)，調(diào)查的方法等。導(dǎo)言的撰寫方式和示例如表9-2所示。

3.正文

正文是調(diào)查報(bào)告的主體，調(diào)研得到的全部觀點(diǎn)和材料，都要通過這一部分內(nèi)容表現(xiàn)出來，它是整個(gè)調(diào)研報(bào)告中 分量最重的部分，大概要占到整個(gè)篇幅的70%?80%。這部分寫得如何關(guān)系到報(bào)告質(zhì)量的高低和作用的大小，所以對 這部分內(nèi)容在結(jié)構(gòu)上必須進(jìn)行精心的構(gòu)思。正文的撰寫方式和示例如表9-3所示。

4.結(jié)尾

應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告結(jié)尾部分的中心內(nèi)容是小結(jié)調(diào)查的過程和主要結(jié)果，陳述調(diào)查研究的結(jié)論。此外，有的調(diào)查報(bào) 告還可以在結(jié)尾部分闡明所調(diào)查現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、所具有的影響，并提出解決的辦法或建議等。常見的結(jié)尾方式和 示例如表9-4所示。

4.結(jié)尾

應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告結(jié)尾部分的中心內(nèi)容是小結(jié)調(diào)查的過程和主要結(jié)果，陳述調(diào)查研究的結(jié)論。此外，有的調(diào)查報(bào) 告還可以在結(jié)尾部分闡明所調(diào)查現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、所具有的影響，并提出解決的辦法或建議等。常見的結(jié)尾方式和 示例如表9-4所示。

假設(shè)、主要的理論概念和研究變量等，在這部分介紹中，要注重突出自己研究的獨(dú)特性或創(chuàng)新點(diǎn)，說明研究的特殊 意義。

2.方法

撰寫學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告，方法是一個(gè)十分重要的部分。由于方法的可靠性關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的可信度，只有知道了 調(diào)查采取的方法，才能對調(diào)查研究及其結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，所以方法是學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告中必不可少的內(nèi)容。這部分一般 包括以下幾方面內(nèi)容：

（1） 介紹調(diào)查方式與方法，即向讀者介紹調(diào)查采用的方式及其中的一些細(xì)節(jié)，比如是抽樣調(diào)查，還是典型調(diào)查 或是個(gè)案調(diào)查，同時(shí)要對調(diào)查方式、調(diào)查員的培訓(xùn)、是否進(jìn)行過試調(diào)查，以及試調(diào)查的對象和結(jié)果等，做必要的交 代。

（2） 介紹調(diào)查對象。首先要說明調(diào)查總體情況，給出調(diào)查總體的界定；其次要介紹調(diào)查樣本或典型、個(gè)案的選 取方法，介紹具體的抽樣方法和抽樣過程，及樣本的規(guī)模。通過介紹使讀者了解調(diào)查對象的來源和特征，從而對調(diào) 查的資料及結(jié)果的建立基礎(chǔ)有一個(gè)基本估計(jì)。

（3） 介紹研究的主要變量，即對研究的主要變量、其操作定義和具體測量指標(biāo)進(jìn)行說明。對于較為復(fù)雜的，需 要采用多個(gè)指標(biāo)綜合測量的變量，還要進(jìn)一步分析變量的分解方式，并對問卷中測量該變量的特定問題進(jìn)行說明。 通過介紹，使讀者清楚變量的測量指標(biāo)，以及具體的計(jì)分方法和計(jì)算方法。

（4） 介紹資料收集過程，即對資料收集的工具、方法和過程進(jìn)行說明，如問卷調(diào)查中，要介紹問卷的內(nèi)容、結(jié) 構(gòu)和形式，問卷發(fā)送與回收的方法，問卷的回收率及填答質(zhì)量等。

（5） 介紹資料分析方法。由于調(diào)查方式、樣本規(guī)模、資料收集方法等方面的不同，每項(xiàng)具體調(diào)查的分析方法也 不完全一樣。所以有必要對調(diào)查者實(shí)際采用的資料分析方法做出說明。此外，對于資料的處理、整理過程也應(yīng)做必 要的說明。

（6） 介紹研究的質(zhì)量及其局限性。在方法的最后部分，研究者常常需要以科學(xué)的態(tài)度對研究程序、樣本、資料 等方面的質(zhì)量進(jìn)行評估，并毫無保留地向讀者報(bào)告調(diào)查中哪些地方存在著誤差、缺陷和局限，這種說明既可以避免 其他研究者將該研究的結(jié)論不適當(dāng)?shù)赝茝V或運(yùn)用到不恰當(dāng)?shù)牡胤?，同時(shí)也可以啟發(fā)其他研究者在該研究的基礎(chǔ)上做 進(jìn)一步研究來彌補(bǔ)其不足。

3.結(jié)果

在結(jié)果部分，研究者要向讀者展現(xiàn)調(diào)查的主要結(jié)果。在研究結(jié)果的表達(dá)上，總的原則是先給出總體的、一般性 的陳述，然后做個(gè)別的、具體細(xì)節(jié)的陳述。具體步驟是：先回顧導(dǎo)言部分提出的理論假設(shè)問題，并做概念性陳述； 再提示出調(diào)查研究中的實(shí)際操作或?qū)嶋H測量行為，對假設(shè)問題做操作性陳述；然后對理論假設(shè)問題給予肯定或否定 的結(jié)論，并用調(diào)查數(shù)據(jù)、圖表和材料進(jìn)行論證，還要對數(shù)據(jù)、圖表進(jìn)行必要的說明，從而將研究的主要結(jié)論展現(xiàn)出 來。

4.討論

討論與結(jié)果兩個(gè)部分是相互關(guān)聯(lián)的，如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容較少，討論與結(jié)果可以合二為一，稱為“結(jié)果與討 論"部分。但是當(dāng)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容較多、較為復(fù)雜時(shí)，往往將討論部分單獨(dú)列出。此時(shí)，結(jié)果部分側(cè)重于對研究的各 個(gè)分支的結(jié)果進(jìn)行表達(dá)和分析，并揭示出各結(jié)果的直接內(nèi)涵；而討論部分側(cè)重于表達(dá)和分析研究的整體結(jié)果，并對 研究結(jié)果更深層的內(nèi)涵及其推廣問題進(jìn)行分析。

討論部分要說明研究結(jié)果的深層內(nèi)涵和推論，說明研究假設(shè)的驗(yàn)證結(jié)果及其影響因素，說明研究仍未能回答的 問題以及研究中新出現(xiàn)的問題，研究者對這些問題的研究建議等。

5.小結(jié)

調(diào)查報(bào)告中常常有一個(gè)非常簡要的小結(jié)，即對以上四個(gè)部分的內(nèi)容做出提綱挈領(lǐng)的總結(jié)?，F(xiàn)在一些專業(yè)性的研 究報(bào)告常以摘要代替小結(jié)，而且不是放在報(bào)告的結(jié)尾，而是放在報(bào)告的開頭，幾百字左右，主要是介紹研究的主要 內(nèi)容、方法、結(jié)果等。摘要的這些特點(diǎn)，使得專業(yè)刊物的讀者能很快地對這一研究有一個(gè)總的了解，從而便于他們 決定是否繼續(xù)閱讀整個(gè)報(bào)告的細(xì)節(jié)內(nèi)容。

6.參考文獻(xiàn)

撰寫學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告通常要在報(bào)告的末尾列出參考書目。這些書目是調(diào)查者在從事調(diào)查研究過程中所閱讀、評 論、引證過的文獻(xiàn)。列出參考文獻(xiàn)，一方面體現(xiàn)了科學(xué)的、實(shí)事求是的研究態(tài)度，另一方面也為同一領(lǐng)域的研究者 提供了一個(gè)參考的文獻(xiàn)索引。

7.附錄

調(diào)查報(bào)告的附錄部分是將一些與該項(xiàng)調(diào)查或調(diào)查報(bào)告有關(guān)，但與調(diào)查主題和研究結(jié)論的聯(lián)系相對松散，且內(nèi)容 相對獨(dú)立的解釋和說明性材料集中編排在一起，放在報(bào)告的后面，作為正文的補(bǔ)充。它與調(diào)查報(bào)告的主體分開，既 不影響讀者閱讀調(diào)查報(bào)告，又可以幫助讀者更好地了解研究的細(xì)節(jié)。

通常作為附錄的資料主要有：收集數(shù)據(jù)資料所使用的調(diào)查表、問卷、心理測驗(yàn)量表等；實(shí)驗(yàn)中的刺激材料、特 殊設(shè)備等；某些特殊的數(shù)據(jù)表格或附加的數(shù)據(jù)分析等；計(jì)算某些指標(biāo)或數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)公式介紹；某些統(tǒng)計(jì)和測量指標(biāo) 的計(jì)算方法介紹；某些研究工具、測量儀器以及計(jì)算機(jī)軟件介紹等。

（三）撰寫調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng)

無論是應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告還是學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告，在撰寫時(shí)都要注意以下事項(xiàng)：

1.行文要?jiǎng)t

（1）用簡單平實(shí)的語言寫作。調(diào)查報(bào)告強(qiáng)調(diào)的是客觀性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)密性、簡潔性，所以，在行文時(shí)，應(yīng)該盡 量用平實(shí)的語言，以簡單明了、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)為標(biāo)準(zhǔn)，清楚明確地表達(dá)調(diào)查結(jié)果。

（2） 陳述事實(shí)力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。敘述中最好使用第三人稱或非人稱代詞，盡量 不用第一人稱。

（3） 行文時(shí)，應(yīng)以一種向讀者報(bào)告的口氣撰寫，而不要表現(xiàn)出力圖說服讀者同意某種觀點(diǎn)或看法的傾向，更不 能把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。

2.引用與注釋

調(diào)查報(bào)告的引用主要有兩種方式：一是引用別人的原話、原文時(shí)，要用引號表示，并標(biāo)注出處；二是援引別人 的觀點(diǎn)和結(jié)論，此時(shí)只需標(biāo)注出處即可。

對于報(bào)告中引用的他人資料，以及某些不易理解的內(nèi)容或概念，常常通過加注釋來進(jìn)行說明。注釋的形式主要 有三種：

（1） 夾注。直接在所引資料之后，用括號將其來源或有關(guān)說明括起來，對引文進(jìn)行注釋或提示。

（2） 腳注。在所引的資料處只注明注釋號，比如在該資料后的右上角用①、②等來標(biāo)明，然后在該頁的最下 端，用小一號的字體分別說明引文的出處、時(shí)間等情況，或做出有關(guān)的解釋。

（3） 尾注。將所有腳注都移到文章的結(jié)尾處一并排出，并冠以“注釋”的標(biāo)題。

三、調(diào)查案例

南水北調(diào)公眾心理與社會意愿簡明社會調(diào)研報(bào)告

1. 引言

公眾對水情的認(rèn)識及對南水北調(diào)工程的態(tài)度是南水北調(diào)決策、實(shí)施和管理的重要基礎(chǔ)。課題組在文獻(xiàn)研究的 基礎(chǔ)上，確定了以問卷調(diào)查為主、訪談為輔的研究方法。根據(jù)用水情況設(shè)計(jì)了3類問卷：城鎮(zhèn)居民問卷（生活用 水）、農(nóng)戶問卷（生活用水和灌溉用水）和企事業(yè)單位問卷。2000年7～8月，通過訪談員，在中線、東線工程沿 線地區(qū)的湖北（漢江下游地區(qū)，沒有包括丹江口庫區(qū)）、河南、河北、北京、天津、山東和江蘇（蘇北運(yùn)河沿 線）7?。ㄖ陛犑校┕舶l(fā)放問卷1722份，回收問卷1511份，回收率87. 7%。經(jīng)過邏輯檢驗(yàn)，最終有效問卷為1341 份：其中城鎮(zhèn)居民855份，農(nóng)戶385份，企事業(yè)單位101份。期間課題組進(jìn)行了訪談研究。

2.正文

1）對水資源狀況的認(rèn)識

根據(jù)資料，中國人均水擁有量大約是世界平均水平的1/4,黃淮海地區(qū)人均水擁有量大約是中國平均水平的 1/4。南水北調(diào)中線、東線受水區(qū)是一個(gè)水資源缺乏的地區(qū)。課題組用兩個(gè)問題對回答者進(jìn)行測量。

一是中國水資源狀況與世界水資源狀況的比較。如對這個(gè)問題認(rèn)識的調(diào)查結(jié)果接近實(shí)際情況。城鎮(zhèn)居民問卷與 單位問卷的回答結(jié)果相似，回答“中國人均水量與世界相比”“略低一些”或“低得多”的城鎮(zhèn)居民占75.4% 單位占74.2%。 農(nóng)戶的認(rèn)識差一些，為59.5%。

二是對地方水資源狀況的認(rèn)識，問卷回答者的偏差比較大。

缺水的京津冀豫魯5省市，城鎮(zhèn)居民中有38.0%的回答者認(rèn)為“本地入均水量與全國相比”“高得多”或“略 高一些”，單位問卷為29. 5%,而農(nóng)戶問卷為20.6%。城鎮(zhèn)居民的認(rèn)識偏差比農(nóng)戶大得多。

不同省市的城鎮(zhèn)居民中，北京市居民的認(rèn)識偏差最大。認(rèn)為“本地入均水量與全國相比”“高得多”或“略 高一些”的占44.3%,比受水區(qū)的平均值高出6個(gè)百分點(diǎn)；相對而言，天津、河北的居民對缺水的認(rèn)識要客觀一 些。

課題組認(rèn)為，問卷回答者的認(rèn)識與實(shí)際的用水狀況有關(guān)。目前城鎮(zhèn)居民和企事業(yè)單位在水質(zhì)和水量方面都有 比較好的保證，體會不到真正的缺水（膠東除外）。相對而言，農(nóng)村的缺水比較明顯一些。但是，由于大量超采 地下水，農(nóng)村地區(qū)對缺水的嚴(yán)重性也存在估計(jì)不足的偏差，誠如訪談員說的，一些也方的“農(nóng)民感到既缺水又不 缺水"。

2） 影響用水的因素

在諸多的因素中，技術(shù)與設(shè)備對用水量有一定影響，約為兩成；經(jīng)濟(jì)社會方面（非技術(shù)）的因素是最基本 的，約占八成。在經(jīng)濟(jì)社會方面，經(jīng)濟(jì)因素，包括收入（收益、產(chǎn)出）、水價(jià)等對用水的影響比較大；社會方面 的因素，如用水習(xí)慣、管理、宣傳教育的影響也不容忽視。水價(jià)的權(quán)重在兩成左右，是一個(gè)敏感而比較重要的因 素。

城鎮(zhèn)居民問卷

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，影響家庭用水的第一位因素是經(jīng)濟(jì)因素，占31.9% （水價(jià)占19.4%，家庭收入占12.5%）；其次是 生活習(xí)慣，占31.0%；再次是用水設(shè)備，占25.2%。另外，宣傳教育對節(jié)約用水占56%,具有一定的作用，但它的 作用不能估計(jì)過高（這也解釋了像北京這樣的地方宣傳教育做得很好，但節(jié)水并不理想的原因）。

在水價(jià)一用水量預(yù)期（需求曲線）的測量中，課題組發(fā)現(xiàn)當(dāng)水價(jià)從1元左右漲到3. 5元左右時(shí)，預(yù)期用水量減 少2 0%左右。

單位問卷

影響單位用水量的因素中，選擇“單位效益的好壞”的回答者占19.3%； “節(jié)水技術(shù)與設(shè)施”占16.8%；“管 理水平”占15.8%； “水價(jià)”占15.4%；其他還有“領(lǐng)導(dǎo)干部的重視程度”、“宣傳教育工作”、“職工對單位利 益的關(guān)心”等?？梢姡夹g(shù)與設(shè)備對單位用水的影響占了不到兩成，主要的是經(jīng)濟(jì)社會方面的因素。

在水價(jià)一用水量預(yù)期（需求曲線）的測量中，課題組發(fā)現(xiàn)當(dāng)水價(jià)從目前的價(jià)格翻一番時(shí)，預(yù)期用水量將誠少 近20%。水價(jià)對用水量的調(diào)節(jié)作用是比較強(qiáng)的。

農(nóng)戶問卷

目前農(nóng)村地區(qū)缺水比較嚴(yán)重。生活用水方面，有1/3回答者認(rèn)為“比較缺水”或“缺水很嚴(yán)重”；在灌溉用 水方面則達(dá)到1/2。

在影響灌溉用水的諸多因素中，23.8%的農(nóng)戶選擇“灌溉設(shè)施”；23. 5%的農(nóng)戶選擇“作物的產(chǎn)出”；21.7% 的農(nóng)戶選擇“水價(jià)”;18.7%的農(nóng)戶選擇“用水組織與管理”。

從水價(jià)一用水量預(yù)期（需求曲線）關(guān)系看，當(dāng)現(xiàn)時(shí)的水價(jià)翻一番時(shí)，用水量將減少20%以上，水價(jià)對灌溉用 水量的調(diào)節(jié)作用比單位用水略強(qiáng)一些。

3） 解決用水緊張的途徑

解決用水緊張的途徑，城鎮(zhèn)居民和企事業(yè)單位認(rèn)為主要通過節(jié)水、回水利用來解決；農(nóng)戶則把調(diào)水作為首選 途徑。從總體上看，公眾把節(jié)水、治污、回水利用等節(jié)流挖潛的措施看成是解決受水區(qū)用水緊張的基本途徑。

城鎮(zhèn)居民問卷

解決用水緊張的根本途徑，選擇“節(jié)約用水”的占42.1%；選擇“治理污染、提高水的重復(fù)利用率”的占 39.5%；而認(rèn)為“從外地調(diào)水”來解決水問題的僅占8.3%。

企事業(yè)單位問卷

43. 6%的回答者選擇“治理污染，提高水的重復(fù)利用率”；30.7%的回答者選擇“節(jié)約用水”；12.9%的回答 者選擇“從外地調(diào)水"。

農(nóng)戶問卷

農(nóng)戶對調(diào)水寄予很高的期望。40. 3%的農(nóng)戶選擇“從外地調(diào)水” ；27.3%的農(nóng)戶選擇“節(jié)約灌溉用水”；8.3% 的農(nóng)戶選擇“治理污染”；5.2%的農(nóng)戶選擇“提高水價(jià)，減少用水”。

4)關(guān)于南水北調(diào)工程

城鎮(zhèn)居民問卷

回答者表示支持的達(dá)82. 5%,其中“堅(jiān)決支持”的為41.9%，“比較支持”的為40.6%。有兩類群體與總樣本 有比較大差異：公務(wù)員的支持率偏高，為90. 4%；其他人員(包括失業(yè)、下崗及離退休人員等)支持率較低，為 67.4%。從省份的情況看，湖北(樣本偏小)、江蘇兩省的支持率低于總樣本，分別為66.7%和77.4% 。

企事業(yè)單位和農(nóng)戶問卷

與城鎮(zhèn)居民問卷相似，支持率分別為80..2%和79.2%

總體看，公眾對南水北調(diào)工程有較高的支持率，但工程涉及各方面的利益，具體情況比較復(fù)雜。問卷的開放 性問題和訪談顯示，當(dāng)涉及具體的利益時(shí)，利益相關(guān)者對南水北調(diào)工程的態(tài)度就不是一般的支持或一般的反對 了。

3.結(jié)語

北方受水區(qū)是一個(gè)缺水區(qū)，目前所維持的供水一一需水的平衡，實(shí)際上是一種虛假的平衡，是以犧牲環(huán)境和 擠占農(nóng)村用水為前提的。公眾對當(dāng)?shù)厮Y源狀況的認(rèn)識是不清晰的，城鎮(zhèn)居民認(rèn)識尤其模糊。但是，公眾對用水 問題，諸如對節(jié)水、治污、回水利用等方面的認(rèn)識是客觀的，對解決用水緊張的看法也有一定的合理性。

經(jīng)濟(jì)社會(非技術(shù))因素是影響用水的基本因素。因此，解決北方地區(qū)用水緊張的局面應(yīng)從管理體制入手， 改變目前不合理的用水狀況，建立節(jié)水型社會，再輔以工程調(diào)水。解決管理體制的問題，不僅是解決北方地區(qū)缺 水的根本所在，也是南水北調(diào)工程真正能緩解北方地區(qū)缺水狀況的制度條件。

問題思考

1 .什么是調(diào)查報(bào)告？

2. 調(diào)查報(bào)告有哪些類型？

3. 撰寫調(diào)查報(bào)告的步驟有哪些？

4. 如何撰寫應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告？

5. 如何撰寫學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告？

6. 撰寫調(diào)查報(bào)告的原則是什么？

7. 撰寫調(diào)查報(bào)告需注意什么？

■. 實(shí)務(wù)訓(xùn)練

1. 調(diào)查案例

XXXX調(diào)研報(bào)告。

2. 具體任務(wù)

(1) 確定調(diào)查報(bào)告的類型和主題。

(2) 撰寫調(diào)查報(bào)告的提綱。

(3) 選擇資料，撰寫調(diào)查報(bào)告。

3. 實(shí)訓(xùn)步驟

(1) 討論調(diào)查報(bào)告的主題、類型和調(diào)查資料的選擇。

(2) 根據(jù)討論結(jié)果，撰寫調(diào)查報(bào)告提綱。

(3) 按照正確的格式和要求撰寫調(diào)查報(bào)告。

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下篇? 社會調(diào)查的操作實(shí)務(wù)

社會調(diào)查方法的學(xué)習(xí)和把握重在實(shí)際的操作和運(yùn)用，本書第二個(gè)部分為社會調(diào)查的操作實(shí)踐，著重介紹從調(diào) 查方法、調(diào)查范圍和調(diào)查專題三個(gè)不同角度劃分的社會調(diào)查類型及其操作方法。

隨著抽樣方法和問卷方法的發(fā)展，現(xiàn)代社會調(diào)查越來越多地使用以問卷為工具的抽樣調(diào)查方法。但是在實(shí)際 的社會調(diào)查研究中，問卷調(diào)查和抽樣調(diào)查并不是唯一的調(diào)查方式，而常常交叉使用或輔助使用其他的調(diào)查方式。 因此，本部分對社會調(diào)查的操作實(shí)踐的介紹，采用的是廣義的社會調(diào)查的界定，即將社會調(diào)查界定為所有運(yùn)用經(jīng) 驗(yàn)方法和手段，從社會現(xiàn)實(shí)中收集社會資料，并對其進(jìn)行描述和解釋的自覺的認(rèn)識活動。這樣，社會調(diào)查的類型 就得到了擴(kuò)展，可以從以下幾個(gè)角度進(jìn)行劃分：

首先，根據(jù)社會調(diào)查資料的收集方法的不同，劃分出文獻(xiàn)調(diào)查' 問卷調(diào)查、量表調(diào)查、觀察調(diào)查、訪談?wù){(diào)查 五種調(diào)查類型，它們既可以形成單獨(dú)的研究類型，也可以在同一項(xiàng)社會研究中結(jié)合使用，例如在調(diào)查研究中，問 卷調(diào)查和量表調(diào)查通常居于主體地位，而文獻(xiàn)調(diào)查' 觀察調(diào)查和訪談?wù){(diào)查，則往往在探索性調(diào)查階段和補(bǔ)充性調(diào) 查中使用。

其次，根據(jù)社會調(diào)查對象的選取范圍和選取方法的不同，可以劃分為普遍調(diào)查、抽樣調(diào)查、 典型調(diào)查、 個(gè)案 調(diào)查四種調(diào)查類型，這四種調(diào)查類型在社會研究中也是既可以彼此獨(dú)立，也可以相互結(jié)合的。例如，在調(diào)查研究 中，普遍調(diào)查和抽樣調(diào)查通常是主要的調(diào)查方式，而典型調(diào)查和個(gè)案調(diào)查則經(jīng)常出現(xiàn)在探索性調(diào)查階段和補(bǔ)充性 調(diào)查過程中。

再次，根據(jù)社會調(diào)查的應(yīng)用領(lǐng)域的不同，可以將社會調(diào)查劃分為行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查、生活狀況調(diào)查、社會問題調(diào) 查、市場調(diào)查、民意調(diào)查' 研究性調(diào)查等不同類型，本書從社會調(diào)查應(yīng)用領(lǐng)域中選擇了以下與社會工作、社區(qū)管 理、社會服務(wù)領(lǐng)域關(guān)系較為密切，且符合讀者對象要求的專題調(diào)查進(jìn)行介紹。

第十單元? 文獻(xiàn)調(diào)查

所有社會研究都是在占有前人和他人有關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上才能卓有成效地開展，因而文獻(xiàn)調(diào)查不僅是社會研 究中最基本的研究方式之一，也常被作為搜集資料的首選方式，是各種社會研究中都會使用到的一種資料收集技 術(shù)。在進(jìn)入信息社會的今天，文獻(xiàn)調(diào)查所具有的跨越時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)信息共享的特點(diǎn)，使其在現(xiàn)代社會調(diào)查研究中 具有了越來越重要的地位。

?知識目標(biāo)

?文獻(xiàn)與文獻(xiàn)的類型；

?文獻(xiàn)調(diào)查的含義、特征與應(yīng)用范圍；

?收集文獻(xiàn)資料應(yīng)遵循的原則。

?能力目標(biāo)

?掌握文獻(xiàn)調(diào)查的適用范圍；

?掌握文獻(xiàn)資料的收集' 整理和摘錄方法；

?掌握撰寫文獻(xiàn)綜述的能力。

?要點(diǎn)提示

?文獻(xiàn)與文獻(xiàn)的類型；

?文獻(xiàn)調(diào)查的特征與應(yīng)用范圍；

?收集文獻(xiàn)資料的原則與具體方式。

一、文獻(xiàn)調(diào)查的概述

（―）文獻(xiàn)的定義

文獻(xiàn)是人們用一定的技術(shù)手段建立起來的儲存與傳遞信息的載體。文獻(xiàn)通常具備三個(gè)基本要素：一定的信息內(nèi) 容；一定的物質(zhì)載體；一定的記錄方式。當(dāng)前，隨著社會和科技的發(fā)展，信息傳播的內(nèi)容、載體和方式都越來越多 樣化，出現(xiàn)了用文字、圖像、符號、聲頻、視頻等多種方式記錄人類信息的不同物質(zhì)載體，所有這些信息形式都可 稱為文獻(xiàn)。

（二）文獻(xiàn)的類型

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將文獻(xiàn)劃分為以下不同的類型。

（1） 按照文獻(xiàn)編輯出版的形式不同，可以分為：圖書、期刊、報(bào)紙、科研報(bào)告、會議文件、學(xué)位論文、政府出 版物、檔案、統(tǒng)計(jì)資料、內(nèi)部資料等。

（2） 按照文獻(xiàn)記錄方式的不同，可以分為：①用文字記載的文字文獻(xiàn)，如報(bào)刊、書籍、檔案資料、日記、信件 等；②用數(shù)據(jù)、表格等形式記載的數(shù)字文獻(xiàn)，如統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)年鑒等；③用圖像記載的圖像文獻(xiàn)，如電影、電 視、錄像、照片、動畫、圖片等；④用聲音記載的有聲文獻(xiàn)，如唱片、錄音磁帶等。

（3） 按照文獻(xiàn)的來源，可以分為：①個(gè)人文獻(xiàn)，如個(gè)人的日記、自傳、回憶錄、筆記、信件等；②官方文獻(xiàn)， 如政府機(jī)構(gòu)的法律、法規(guī)、文件、記錄、統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃、報(bào)告、信函、檔案等；③社會組織文獻(xiàn)，如各企事業(yè)單位、 社會團(tuán)體的規(guī)章制度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、總結(jié)、記錄、信函等；④大眾傳播文獻(xiàn)，如報(bào)刊、書籍、電影、電視、廣播、網(wǎng) 絡(luò)等。

（4） 按照對文獻(xiàn)內(nèi)容的加工程度，可以分為：①原始文獻(xiàn)，即由親身經(jīng)歷某事件或行為的人所寫的資料，如個(gè) 入日記、信件、官方記錄等；②二次文獻(xiàn)，即利用別人的原始文獻(xiàn)所編寫或產(chǎn)生出的新的文獻(xiàn)資料，如根據(jù)當(dāng)事人 的回憶錄、自傳等撰寫的人物傳記，利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)撰寫的研究報(bào)告等。

（5） 按照文獻(xiàn)載體形式和記錄手段，可以分為：①手工型文獻(xiàn)，即用手工刻、鑄、寫成的文獻(xiàn)，如在甲骨、青 銅器、竹片、錦帛等載體上刻寫的文獻(xiàn)，在紙上寫下的手稿、信件、日記、原始資料等；②印刷型文獻(xiàn)，即將資料 內(nèi)容印在紙張等載體之上的文獻(xiàn)，印刷的手段包括石印、油印、膠印、鉛印、復(fù)印等；③微縮型文獻(xiàn)，即以感光材 料為載體，利用光學(xué)技術(shù)作為記錄手段的文獻(xiàn)；④機(jī)讀型文獻(xiàn)，即以磁帶、磁盤為載體，以磁性存儲技術(shù)為記錄手 段的文獻(xiàn)；⑤聲像型文獻(xiàn)是一種運(yùn)用錄音、錄像和攝影技術(shù)直接記錄聲音和圖像的文獻(xiàn)形式。

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（三）文獻(xiàn)調(diào)查的定義

文獻(xiàn)調(diào)查，是運(yùn)用文獻(xiàn)法開展的調(diào)查，具體說就是根據(jù)一定的調(diào)查目的，通過收集和分析各種相關(guān)文獻(xiàn)，以獲 得所需要的資料的調(diào)查。文獻(xiàn)調(diào)查具有以下幾個(gè)特征：

（1） 沒有時(shí)空限制。使用文獻(xiàn)調(diào)查可以對幾十年甚至幾百年、幾千年前的資料進(jìn)行收集和分析，還可以對不同 國家和地區(qū)的資料進(jìn)行收集和分析，具有超越時(shí)空的特點(diǎn)。

（2） 無反應(yīng)性問題。由于文獻(xiàn)調(diào)查是通過文獻(xiàn)資料對社會現(xiàn)象進(jìn)行研究，因而在調(diào)查過程中不會出現(xiàn)調(diào)查對象 的“掩飾”、"行為改變”等反應(yīng)性問題。文獻(xiàn)資料是一種相對穩(wěn)定的存在物，不會因研究者的不同或研究者的主 觀傾向而改變。

（3） 效率高、花費(fèi)少。由于文獻(xiàn)一般集中存放在檔案館、圖書館、研究中心等地方，可以隨時(shí)查詢、摘錄，因 而文獻(xiàn)調(diào)查的資料收集可以用相對較少的人力、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，更加提高了文獻(xiàn)收集的效 率。

（4） 文獻(xiàn)調(diào)查也具有局限性，具體表現(xiàn)為：①缺乏具體性、直觀性和生動性，這是文獻(xiàn)調(diào)查的最大局限性；② 不能隨意獲得，由于很多文獻(xiàn)資料是不公開的，或者有些文獻(xiàn)資料，特別是歷史文獻(xiàn)，常常因經(jīng)歷年代久遠(yuǎn)而支離 破碎，所以，調(diào)查者往往難以將需要的文獻(xiàn)全部獲得；③可靠性難以評估，任何文獻(xiàn)的內(nèi)容都會受到時(shí)代、社會條 件、作者個(gè)人傾向等因素的制約而導(dǎo)致資料存在不可靠的內(nèi)容，但研究者很難對此做出準(zhǔn)確的評估；④滯后現(xiàn)實(shí)， 文獻(xiàn)資料都是對已發(fā)生的社會現(xiàn)象的記錄，因而難以反映最新的、正在發(fā)生的社會現(xiàn)實(shí)。

（四）文獻(xiàn)調(diào)查的應(yīng)用范圍

1 .文獻(xiàn)調(diào)查在確定研究課題中的運(yùn)用

在確定研究主題后，通常需要通過查閱同類問題的研究資料，了解已有研究的內(nèi)容和成果，特別要關(guān)注當(dāng)前理 論工作者和實(shí)際工作者是否在該問題領(lǐng)域中存在盲點(diǎn)、誤區(qū)、研究空白，或迫切需要解決的新問題、需要運(yùn)用的新 視角等，從而更加有的放矢地確定自己的研究課題，以避免研究的盲目性和重復(fù)性。

2.文獻(xiàn)調(diào)查在研究設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

（1） 通過查閱文獻(xiàn)資料，可以充分了解與研究課題相關(guān)的各種方針政策、法律法規(guī)，以明確調(diào)查研究工作的指 導(dǎo)思想，確保研究過程的順利進(jìn)行。

（2） 通過查閱論文、專著、科研成果，可以了解與調(diào)研課題相關(guān)的理論觀點(diǎn)和研究方法，以及社會環(huán)境和條件 的變遷，從而為研究方案的設(shè)計(jì)、研究假設(shè)的提出、研究方法的確定、研究思路的確定等提供參考和借鑒。

（3） 文獻(xiàn)調(diào)查在探索性調(diào)查中的運(yùn)用。在探索性調(diào)查中，經(jīng)常通過查閱檔案、登記表和其他文獻(xiàn)資料，了解調(diào) 查對象個(gè)入或組織的基本情況及其所處環(huán)境的歷史、地理、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的狀況，從而形成 對研究對象的初步印象。

（4） 文獻(xiàn)調(diào)查特別適用于歷史性課題的研究。由于文獻(xiàn)調(diào)查具有深度回顧的功能，可以幫助研究者了解和研究

那些難以或者不能接觸的研究對象和問題，因而在對研究對象的歷史沿革、掌故、變化等問題的調(diào)查時(shí)，特別是在 歷史性題材的調(diào)查中，經(jīng)常使用文獻(xiàn)法收集調(diào)查資料。

二、文獻(xiàn)調(diào)查的操作

（一） 文獻(xiàn)資料的收集應(yīng)遵循的原則

文獻(xiàn)資料浩如煙海，不能漫無目的地查閱。在文獻(xiàn)資料的收集過程中，要注意遵循以下幾個(gè)基本原則。

1.知識的有用性

文獻(xiàn)資料的收集一定要圍繞研究主題，注重文獻(xiàn)內(nèi)容的針對性，涉及的知識的有用性。

2信息的可靠性

收集到的文獻(xiàn)必須進(jìn)行可靠性鑒別之后再使用，否則會影響到調(diào)查的信度。通?？梢酝ㄟ^和同類、同年代的其 他文獻(xiàn)的比較進(jìn)行真?zhèn)舞b別，此外，一般來說，原始文獻(xiàn)比二次文獻(xiàn)更具有可靠性，因此查找文獻(xiàn)資料的最初出 處，也是提高文獻(xiàn)資料的權(quán)威性與可靠性的有效方法。

3?形式與內(nèi)容的豐富性

文獻(xiàn)資料的收集既要有針對性，還要盡可能豐富全面。從形式上，既要收集文字資料，也要注意收集統(tǒng)計(jì)數(shù) 據(jù)、圖片圖表等類型的文獻(xiàn)資料；既要收集圖書、報(bào)刊文獻(xiàn)，也要注意收集影視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等類型的文獻(xiàn)資料； 既要收集正規(guī)的公開出版物，也要注意收集檔案文件等內(nèi)部資料。從內(nèi)容上，收集的文獻(xiàn)資料，既要有歷史的，又 要有現(xiàn)代的；既要有正面的，也要有負(fù)面的；既要有典型的，也要有綜合的；既要有專業(yè)的，又要有相關(guān)專業(yè)的。

4.時(shí)序上的連續(xù)性和時(shí)間上的及時(shí)性

在收集文獻(xiàn)資料時(shí)，一方面要盡可能使收集到的資料在時(shí)序上具有連續(xù)性和積累性，以展現(xiàn)調(diào)研對象發(fā)展變化 的各個(gè)方面；另一方面要收集到與調(diào)研課題有關(guān)的各種新資料和新信息，以提高調(diào)研的時(shí)效性和實(shí)用性。

（二） 文獻(xiàn)資料收集的方式

社會調(diào)查研究過程中通常需要收集以下三種最主要的文獻(xiàn)資料，對這三種文獻(xiàn)資料的查找方式是存在差別的：

1相關(guān)著作的查詢

相關(guān)著作的查詢主要依據(jù)圖書分類法在圖書館進(jìn)行查找。在各國家、地方及大學(xué)的圖書館中，都會有專門的計(jì)算機(jī)檢索工具，研究者可以通過“書名”、“作者”、“主題詞”、“索書號”等進(jìn)行檢索和查詢。

2.相關(guān)論文的查詢

相關(guān)論文的查詢主要通過文獻(xiàn)檢索的方式查找。英文論文可以先從Social Science Index （SSI,社會科學(xué)索 引）上開始查找，這一索引收錄了全世界最重要的英文社會科學(xué)期刊上所發(fā)表的論文題目，此外，各社會科學(xué)專業(yè) 學(xué)科還有專門的索引或具有類似索引功能的專門的論文摘要期刊；中文論文可以先從《全國報(bào)刊資料索引》（哲學(xué) 社會科學(xué)版）上開始查找。該期刊每月一本，收集了全國幾千種報(bào)刊上所發(fā)表的各種文章的目錄，并分類排列。研 究者可以從中查到相關(guān)的論文題目、作者、發(fā)表的期刊、期號等。目前，該索引已有光盤版，在有些大學(xué)或研究機(jī) 構(gòu)的局域網(wǎng)中，研究者可以通過與局域網(wǎng)相連接的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行查閱。類似的論文檢索光盤還有中國人民大學(xué)書 報(bào)資料中心的《復(fù)印報(bào)刊資料索引》等。此外，還有專門的網(wǎng)上檢索系統(tǒng)，如中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)的學(xué)術(shù)期刊論文檢索 系統(tǒng)，研究者直接通過上網(wǎng)查找相關(guān)的論文資料。

3.其他相關(guān)文獻(xiàn)資料的查詢

有時(shí)候，調(diào)查研究工作還需要收集諸如統(tǒng)計(jì)資料、統(tǒng)計(jì)年鑒、資料手冊、檔案材料等其他類型的文獻(xiàn)資料。這 類文獻(xiàn)資料中，有些公開發(fā)布的資料可以通過專業(yè)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站或公開發(fā)布的文獻(xiàn)進(jìn)行查找，有些屬于內(nèi)部資料的文 獻(xiàn)，則需要到相關(guān)機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)人員咨詢或索取。

（三）文獻(xiàn)資料的整理和摘錄

收集文獻(xiàn)資料的目的是要摘錄與研究課題有關(guān)的信息，文獻(xiàn)資料的整理和摘錄一般經(jīng)歷以下幾個(gè)階段。

1.瀏覽

瀏覽即普遍地、粗略地將收集到的文獻(xiàn)資料翻閱一遍，以獲得對文獻(xiàn)資料的初步認(rèn)識。文獻(xiàn)的瀏覽速度要快， 并且要抓住要點(diǎn)，掌握文獻(xiàn)的主要觀點(diǎn)和大致內(nèi)容，并對文獻(xiàn)信息的價(jià)值做出初步判斷。

2.篩選

篩選即在廣泛瀏覽的基礎(chǔ)上，根據(jù)調(diào)查課題的需要，將文獻(xiàn)資料分為必用、可用、備用、不用幾個(gè)基本類別， 使文獻(xiàn)數(shù)量由多到少，質(zhì)量由粗到精。篩選時(shí)可以考慮下列幾個(gè)方面的因素：

（1） 文獻(xiàn)中所研究的變量、所涉及的主要內(nèi)容、所使用的樣本類型、所依據(jù)的理論框架與自己的課題越相似越 好，相似的方面越多越好。

（2） 文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間越近越好，從理論上說，這些研究應(yīng)該參考比其更早一些的研究成果。

（3） 文獻(xiàn)的作者在該領(lǐng)域中的學(xué)術(shù)影響越具權(quán)威性越好。

閱讀即對篩選出的文獻(xiàn)，進(jìn)行耐心細(xì)致而又有效率的閱讀。閱讀文獻(xiàn)，特別是閱讀相關(guān)研究成果時(shí)，需要特別 關(guān)注以下幾個(gè)問題：

（1） 研究的理論框架和研究背景。注意了解各個(gè)不同研究的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。

（2） 研究的方法。包括研究對象、研究方式、抽樣設(shè)計(jì)、樣本特征、資料分析方法等。

（3） 研究的主要結(jié)果。包括提出的觀點(diǎn)、做出的推論等。

（4） 要有自己對該研究的評價(jià)。這種評價(jià)既要關(guān)注該研究的特點(diǎn)和獨(dú)到之處，也要關(guān)注該研究所存在的主要不 足。

4.記錄

記錄即將文獻(xiàn)閱讀中認(rèn)為有用的信息及時(shí)摘錄下來，以備進(jìn)一步研究時(shí)使用。記錄的方法主要有五種：

（1） 標(biāo)記，即在文獻(xiàn)資料上做記號，將重點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)注出來。

（2） 眉批，即在文獻(xiàn)的“書眉”或“地腳”上，記下簡單的批注、評論、心得、體會等。

（3） 抄錄，即將文獻(xiàn)資料中有用的信息抄錄下來，這種抄錄既可以是一字不差的全文抄錄或復(fù)印，也可以是有 選擇地將有價(jià)值的信息摘錄或轉(zhuǎn)述出來，需要注意的是，這種摘錄和轉(zhuǎn)述，一定要注明原文的出處，以便查找，同 時(shí)，不要隨意打亂原文的結(jié)構(gòu)和邏輯順序，也不要隨意改變原意。

（4） 提綱，即用簡括的語句和條目將文獻(xiàn)的內(nèi)容要點(diǎn)依次記載下來，以便于掌握文獻(xiàn)的整體結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容。

（5） 札記，即將閱讀文獻(xiàn)后的心得、感想、評論、意見等集中記錄下來，這是一種帶有初步研究性質(zhì)的高級記 錄形式。

三、調(diào)查案例

中國獨(dú)生子女青少年社會化過程及其后果調(diào)查的文獻(xiàn)回顧

（一）文獻(xiàn)資料的收集、閱讀和摘錄

研究者收集了中西方各學(xué)科領(lǐng)域中有關(guān)獨(dú)生子女研究的相關(guān)文獻(xiàn)，并進(jìn)行了閱讀、整理、分類和評論。其 中，西方有關(guān)獨(dú)生子女的研究已有近百年的歷史，研究文獻(xiàn)早期主要集中在心理學(xué)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，1925—1984年的 200多篇研究成果，其中115篇文獻(xiàn)的定量分析表明，其主要分布在：心理學(xué)（占46.1%）、交叉科學(xué)（占 17.3%）、社會學(xué)（占15. 7%）、教育學(xué)（占12.2%）、醫(yī)學(xué)（占4.4%）、其他學(xué)科（占4.3%）；中國國內(nèi)關(guān)于獨(dú) 生子女的研究從20世紀(jì)80年代開始，截至1997年，共發(fā)表120篇研究報(bào)告和論文，主要集中在教育學(xué)（占 50.8%）、心理學(xué)（占25. 8%）、社會學(xué) （占11. 7%）、人口學(xué)（占8. 3%）,其他學(xué)科只占3.4%。

（二）對已有研究的文獻(xiàn)資料的綜述

1.對西方研究成果的綜述

從1898—1978年的80年間，西方學(xué)者主要從以下四個(gè)方面探討了獨(dú)生子女的特異性問題：首先是獨(dú)生子女的 健康問題。在這方面存在兩種相反的看法，博漢農(nóng)等研究者認(rèn)為，獨(dú)生子女的健康狀況總體上不如非獨(dú)生子女。

而基爾福特等研究者則發(fā)現(xiàn)，獨(dú)生子女的衛(wèi)生習(xí)慣明顯比非獨(dú)成生子女好，因而他們認(rèn)為獨(dú)生子女的健康并不比非 獨(dú)生子女差。其次是獨(dú)生子女的智力狀況。絕大多數(shù)研究在這方面的結(jié)論十分一致，這就是獨(dú)生子女的智力比非 獨(dú)生子女優(yōu)異。第三是有關(guān)獨(dú)生子女性格特征的研究。在這方面也有兩種結(jié)論，一種認(rèn)為獨(dú)生子女的性格具有特 異性，尤其是具有兩極性；而另一種結(jié)論則否認(rèn)這種特異性，認(rèn)為獨(dú)生子女在性格特征上與非獨(dú)生子女相差無 幾。最后是有關(guān)獨(dú)生子女社會交往的研究。一些研究發(fā)現(xiàn)獨(dú)生子女在社會交往方面“不協(xié)調(diào)”、適應(yīng)性較差，但 也有研究證實(shí)獨(dú)生子女在社會交往方面的表現(xiàn)與非獨(dú)生子女不相上下（山下俊郎，1982）。

1925—1984年近60年間的研究結(jié)果所描繪的是一幅混合的畫面：有些研究發(fā)現(xiàn)獨(dú)生子女優(yōu)于獨(dú)生生子女；有 些研究發(fā)現(xiàn)獨(dú)生子女劣于非獨(dú)生子女；有些研究則發(fā)現(xiàn)獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女沒有差別。這些研究的主要內(nèi)容涉 及獨(dú)生子女的成就、社會適應(yīng)性、性格特點(diǎn)、智力發(fā)展、社會交往等方面（Falbo&Polit, 1986）。

2.對國內(nèi)研究成果的綜述

中國國內(nèi)的獨(dú)生子女研究開始于1980年，截至1997年，在短短的17年中，已發(fā)表研究報(bào)告和論文120篇。從 研究內(nèi)容上看，這些研究比較集中地探討了以下幾個(gè)方面的問題，得出了一些有價(jià)值的結(jié)果。

第一，關(guān)生子女與非獨(dú)生子女在心理特征和行為習(xí)慣上究竟有無差異的研究。在這方面存在兩種不同的 結(jié)論。早期比較多的研究認(rèn)為，獨(dú)生子女具有與非獨(dú)生子女不同的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)表現(xiàn)在身體狀況、智力水平方 面，也表現(xiàn)在個(gè)性品質(zhì)、行為習(xí)慣等方面。一種比較普遍的結(jié)論是：獨(dú)生子女在身體狀況、智力水平方面優(yōu)于非 獨(dú)生子女，而在個(gè)性品質(zhì)和行為習(xí)慣方面則不如非獨(dú)生子女（高志方，1981；楊宜模，1981；肖福蘭，1982；王 兆伍，1983；楊樺，1983；萬傳文，1984；張其博，1987）。

但是，20世紀(jì)80年代中后期和90年代的多數(shù)研究則認(rèn)為“獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女在個(gè)性心理和行為上并不存 在像人們普遍擔(dān)心的那種差異”（劉云德，1988）, “從各類樣本的比較來看，獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女大體差不 多”（陳科文，1985）, “在個(gè)性表現(xiàn)方面，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女沒有什么差別”（鮑思頓，1989）, “獨(dú)生 子女與非獨(dú)子女個(gè)性部無顯著差異”。

第二，關(guān)于獨(dú)生子女教育問題的研究。獨(dú)生子女的教育問題，是十幾年來獨(dú)生子女研究中討論得最多的一個(gè) 內(nèi)容。其范圍從獨(dú)生子女的早期教育（。?3歲）、學(xué)前教育（3?6歲）到1岸教育（6?12歲）；從幼兒園教 育、小學(xué)教育到家庭教育；從品德教育、智力開發(fā)到不良行為預(yù)防、義務(wù)感和責(zé)任感的培養(yǎng)等。

一部分研究著眼于探討?yīng)毶优呐c子女不同的家庭環(huán)境和生活條件，認(rèn)為獨(dú)生子女的成長有 三條有利條件：一是有充分的父愛和母愛；二是有較好的經(jīng)濟(jì)條件；三是與成年人交往密切。同時(shí)，這三條有可 能成為獨(dú)生子女成長的不利條件。即一是父母容易愛過頭；二是容易嬌生慣養(yǎng)；三是缺少小伙伴的交往（高志 方，1981；唐愛菊，1982；楊樺，1983；吳重光，1988）。

第三，關(guān)于獨(dú)生子女家庭的研究。為了更好地理解獨(dú)生子女的成長所處的特定生活環(huán)境，許多社會學(xué)者集中 研究了獨(dú)生子女家庭的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、家庭關(guān)系、生活方式、父母角色、老年保障等內(nèi)容。研究發(fā)現(xiàn)，“城市獨(dú)生子 女家庭80%左右都是由父母子女兩代人組成的三口之家"，獨(dú)生子女家庭成員間的關(guān)系“具有最基本、最簡單、 無重復(fù)的性質(zhì)，和對象集中、互動頻繁、關(guān)系強(qiáng)度大的特點(diǎn)"。獨(dú)生子女家庭生活方式的基本 特征是：“具有較高而且穩(wěn)定增長的經(jīng)濟(jì)水平，子女撫育費(fèi)提高，在消費(fèi)模式和余暇時(shí)間的支配上均偏重于子 女”（邊燕杰，1986）。獨(dú)生子女父母的角色內(nèi)涵中“增加了教師的角色和同齡伙伴的角色”（風(fēng)笑天， 1993）。由于獨(dú)生子女家庭的上述特點(diǎn)，又使得獨(dú)生子女家庭中的老年保障面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)（邊燕杰，1985；風(fēng)笑天，1990）。

3.對已有研究成果的評論

從總體上看，西方的獨(dú)生子女研究以心理學(xué)方面為主，著眼點(diǎn)主要集中在獨(dú)生子女的特異性的探討上；中國 國內(nèi)的研究則以教育學(xué)方面為主，著眼點(diǎn)主要集中在具體教育方法的探討上。國內(nèi)外的研究有三個(gè)共同的特點(diǎn)： T所研究的對象主要是3～6歲的幼兒和6～12歲的兒童；二是大部分研究都采用了與非獨(dú)生子女進(jìn)行比較的方 法；三是資料的收集基本上都采用由成年人（教師或家長）對兒童的行為或特點(diǎn)進(jìn)行評價(jià)的方法。

中國國內(nèi)的獨(dú)生子女研究主要存在以下幾個(gè)方面的不足：

第一，理論研究與經(jīng)驗(yàn)研究相互脫節(jié)。大部分理論研究的文章完全沒有經(jīng)驗(yàn)材料的支持，研究者往往只是依 據(jù)某一學(xué)科的一些理論概念進(jìn)行主觀性的分析，并由此提出個(gè)人的看法和觀點(diǎn)。這些研究顯得比較空泛，缺乏足 夠的說服力。而一些深入實(shí)地進(jìn)行調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)研究，往往只局限于對獨(dú)生子女的某些現(xiàn)狀進(jìn)行基本的、一般性的 描述，缺乏明確的理論框架的指導(dǎo)，因而其理論性不強(qiáng)，解釋力不夠。

第二，不同研究相互之間缺乏借鑒、比較和積累。由于絕大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)研究缺乏對已有文獻(xiàn)的回顧和考察，缺 乏對相似研究的借鑒，因而相互之間的可比性很小。無論是在研究對象的選擇上，或是在所使用的測量指標(biāo)上， 不同的研究互不相同。比如，好幾項(xiàng)研究都考察了兒童的道德發(fā)展，但卻沒有任何兩項(xiàng)研究以同樣的方式對道德 發(fā)展進(jìn)行測量。因而，在獨(dú)生子女個(gè)性特征、行為習(xí)慣等各個(gè)方面，眾多研究所提供的是一幅混亂的畫面。

第三，缺乏大規(guī)模的、系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)研究。現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)研究多為某個(gè)局部地區(qū)（比如一個(gè)城市或一個(gè)城區(qū)）若干 個(gè)單位（比如一兩所幼兒園、兩三所小學(xué)）的小規(guī)模的調(diào)查，樣本規(guī)模多在30～200,很難避免由于特定調(diào)查 點(diǎn)、特定調(diào)查樣本的客觀差別所帶來的系統(tǒng)誤差。研究的設(shè)計(jì)大多比較簡單，系統(tǒng)性不強(qiáng)，因而研究結(jié)果的普遍 性受到很大限制。

第四，具體研究方法的運(yùn)用不夠科學(xué)嚴(yán)密。一是許多研究的樣本沒有依據(jù)隨機(jī)的原則進(jìn)行抽取，尤其是對于 那些用來作為獨(dú)生子女參照對象的非獨(dú)生子女的抽取，常常是采用“簡單匹配”的辦法，主觀性很強(qiáng)，代表性較 差；二是資料的收集方法主要依賴于成年人對兒童表現(xiàn)的主觀評價(jià)，缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)；三是研究所用的都是相當(dāng) 簡單的統(tǒng)計(jì)分析方法，特別是許多研究僅僅以單變量的分析為主要手段，對資料的深入分析不夠。

第五，盡管眾多研究的焦點(diǎn)一直集中在獨(dú)生子女的成長和發(fā)展上，但是研究視野卻大多局限在心理學(xué)和教育 學(xué)領(lǐng)域，從人的社會化角度所進(jìn)行的探討寥寥無幾。在全部120篇研究報(bào)告和論文中，僅有5篇涉及這一主題。并 且這些研究都是非經(jīng)驗(yàn)性的一般理論分析，缺乏實(shí)地調(diào)查資料的支持與佐證。這些研究既沒有給出一代獨(dú)生子女 社會化發(fā)展?fàn)顩r的基本描述，又沒有探討?yīng)毶优鐣^程的特點(diǎn)和問題，也沒有對不同的社會化因素在獨(dú)生 子女社會化過程中的特定影響和作用進(jìn)行定量的相關(guān)分析（辜勝阻，1983；吳重光，1988；尹玉光，1991；風(fēng)笑 天，1992）。

第六，現(xiàn)有研究的研究對象主要集中在3～6歲的幼兒與6～12歲的兒童身上，尚無一例以12～18歲的青少年 為對象的研究。雖然這是客觀現(xiàn)實(shí)所留下的一種缺陷（幾年以前12～18歲人口中還沒有獨(dú)生子女），但它對于我 們回答獨(dú)生子女成長與發(fā)展?fàn)顩r這一問題卻是一種關(guān)鍵性的缺陷。正是由于這種缺陷，我們對于這一代獨(dú)生子女 的社會化發(fā)展的基本結(jié)果可以說幾乎一無所知。

參考文獻(xiàn)：（略）

問題思考

1 .文獻(xiàn)與文獻(xiàn)類型有哪些？

2. 文獻(xiàn)調(diào)查的含義、作用與特征有哪些？

3. 文獻(xiàn)資料收集的原則是什么？

4. 如何進(jìn)行文獻(xiàn)資料收集、整理和摘錄？

實(shí)務(wù)訓(xùn)練

1 .調(diào)查案例

“XXXX過程及其后果調(diào)查”的文獻(xiàn)回顧。

2. 具體任務(wù)

(1) 明確調(diào)查主題，收集文獻(xiàn)資料。

(2) 閱讀文獻(xiàn)資料，摘錄文獻(xiàn)信息。

(3) 撰寫文獻(xiàn)綜述。

3. 實(shí)訓(xùn)步驟

(1) 選擇一個(gè)你感興趣的調(diào)查課題，收集與本課題相關(guān)的文獻(xiàn)資料。

(2) 對收集到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理和摘錄。

(3) 根據(jù)調(diào)查課題的需要撰寫一篇文獻(xiàn)綜述。