在豐車的戰(zhàn)略規(guī)劃中，豐車圍繞二手車、數(shù)字化體驗、數(shù)字化交易、服務(wù)等領(lǐng)域全面開花，也為用戶輸出了一套全流程體驗的數(shù)字化二手車解決方案，豐車（上海）信息技術(shù)有限公司編者為您分享。

　　“我們叫全生命周期服務(wù)體系，讓交易更簡單是豐車追求的目標(biāo)”豐車CEO陶根元曾說，二手車行業(yè)是個未來發(fā)展空間很大的行業(yè)，豐車現(xiàn)在在營銷（Marketing）、管理（SaaS）、交易（Transaction）三大模塊，包含數(shù)字化管理、數(shù)字化運(yùn)營、數(shù)字化營銷、數(shù)字化交易、數(shù)字化服務(wù)幾個版塊的內(nèi)容，也可以成為豐車數(shù)字化二手車解決方案。

? ? ? 在二手車產(chǎn)業(yè)鏈整個的營銷交易服務(wù)過程中，豐車二手車數(shù)字化解決方案體系競爭力的出發(fā)點是豐車對未來發(fā)展趨勢的洞察，二手車行業(yè)從移動互聯(lián)網(wǎng)承襲的經(jīng)驗是，將產(chǎn)品品質(zhì)視為戰(zhàn)略要塞，做好產(chǎn)品、做好為客戶提供有效效果的產(chǎn)品、做好為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品。產(chǎn)品品質(zhì)可以成就品牌，但是品牌卻不能成就產(chǎn)品。豐車陶總表明，二手車產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商很難有憑借“一招鮮”的科技壁壘，相反會在市場是很快同質(zhì)化，尤其是在科技互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中。

　　就像格力董明珠女士堅持的工匠精神，“大部分人認(rèn)為工匠精神就是把一個產(chǎn)品做成極致，這確實是工匠精神。但怎樣把產(chǎn)品做到極致？更重要的是心態(tài)——你的心中具有工匠精神，你的產(chǎn)品就一定能做成功?！备窳ξ磥砻看蛟斐鲆豢町a(chǎn)品，都要讓消費者一看就能認(rèn)出是格力的?！鞍哑髽I(yè)文化融入到產(chǎn)品里面去，別人不可能模仿，不可能跟你一樣，這就要求你要有工匠精神，你不但能把它想出來，你還能把它做出來?！?/p>

　　在豐車構(gòu)建的服務(wù)體系中，“為客戶創(chuàng)造價值”已經(jīng)深入豐車工作人員內(nèi)心，體驗需要效率和客戶回報率體現(xiàn)。豐車（上海）信息技術(shù)有限公司的體系化效率，追求的是全生命周期的效率，并不追求短期資金效率、局部內(nèi)容。豐車數(shù)字化二手車解決方案的服務(wù)過程中是可以明顯看到的。

　　在產(chǎn)品上，有沒有可能存在“一招鮮”這個事情？

　　智能手機(jī)給我們帶來一些啟示，蘋果它也不是第一個做智能手機(jī)的，在這之前我就用過好幾個。但是它把這些體驗完美融合到一塊，這個很重要。它做到今天，蘋果也沒有銷量每次都是第一，很多時候是當(dāng)?shù)诙谌?。即使蘋果這個全球最成功的公司，它也沒有在智能手機(jī)這個領(lǐng)域真正做到了有我沒別人。其實你看那個折疊手機(jī)不是挺酷的嗎？汽車最后也是這樣，蘿卜白菜各有所愛。

　　在二手車產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商這里，產(chǎn)品功能眾多，只是其中的一個優(yōu)勢，拼到最后是服務(wù)的客戶有沒有獲得可觀的投資回報率，服務(wù)期間客戶的體驗是否良好，提供的戰(zhàn)屢咨詢服務(wù)是否符合行業(yè)發(fā)展或者創(chuàng)造新的競爭軌道。就像豐車近期提供的智慧門店、精準(zhǔn)營銷、二手車SaaS、商用車SaaS、金融SaaS、二手車B To B批售、二手車B To C零售等服務(wù)。

　　豐車編者認(rèn)為我們最大的挑戰(zhàn)是：用戶越來越多，用戶的場景越來越多，員工越來越多，場所也越來越多。怎么保持一個穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)，我覺得這個永遠(yuǎn)是最難的。先不說百分比，如果現(xiàn)在有一千個用戶對你不滿意，這個就是一個大事。我們又是一個非常透明的社區(qū)。這個挑戰(zhàn)會大一些。做好服務(wù)是很不容易的。

　　想要了解更多豐車（上海）信息技術(shù)有限公司的產(chǎn)品信息、智慧二手車、智慧門店、鯨準(zhǔn)價（二手車定價系統(tǒng)）、檢測寶（二手車評估檢測系統(tǒng)）、全國拍（二手車拍賣管理系統(tǒng)）、抖音快手直播掛載小程序、微店企微等服務(wù)的信息，豐車編者與您分享。