新日股份質(zhì)量問題屢上黑榜:消費(fèi)者投訴無人問津,銷量錯(cuò)失多年

《港灣商業(yè)觀察》廖紫雯?
近日,江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司(以下簡稱:新日股份,603787.SH)電動(dòng)車抽檢不合格,引起市場關(guān)注。?
頻頻出現(xiàn)的電動(dòng)車質(zhì)量問題之外,是遠(yuǎn)落后于行業(yè)頭部公司的市占率、少于同行的電動(dòng)車產(chǎn)量、頻頻跌落的股價(jià),新國標(biāo)執(zhí)行后的紅利期似乎也將迎來高峰回落,新日股份的眾多問題,當(dāng)真可以忽視嗎?
01
抽檢不合格,一月之間三度上榜?
早在今年的315晚會(huì)上,新日股份在內(nèi)的部分電動(dòng)車公司就曾被爆料,通過廠家所提供的解碼器,電動(dòng)車可以解除新國標(biāo)規(guī)定的25公里限速,這一過程僅需要45分鐘。?
隨后新日股份表態(tài),針對此次媒體事件,公司將肩負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,對全國經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)開展專項(xiàng)核查,對經(jīng)查實(shí)存在問題的經(jīng)銷商進(jìn)行限期整改,對拒不整改的,依據(jù)合同和相關(guān)管理規(guī)章進(jìn)行嚴(yán)肅處理,對嚴(yán)重?fù)p害公司品牌聲譽(yù)及造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司將依法保留追究其相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。?
簡而言之,新日股份否認(rèn)解碼器與廠家有直接關(guān)系,表示此次事件為公司對第三方經(jīng)銷商的經(jīng)營不力導(dǎo)致。?
而時(shí)間僅僅過去三個(gè)月,在北京市市監(jiān)管局的抽查不合格名單中,新日股份的電動(dòng)車再度顯現(xiàn)不合格。?
6月19日,北京市市場監(jiān)督管理局公示《北京市電動(dòng)自行車產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》(2023年第4批)。據(jù)本次抽查結(jié)果,江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司、湖北新日電動(dòng)車有限公司、天津新日機(jī)電有限公司等公司生產(chǎn)的電動(dòng)車在整車質(zhì)量、控制系統(tǒng)(過流保護(hù)功能)、充電器與蓄電池(蓄電池防篡改)、車速限值、尺寸限值等方面存在一定問題。


九天后的6月28日,該監(jiān)管局公布的《北京市電動(dòng)自行車產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》(2023年第5批)中再次出現(xiàn)了新日電動(dòng)車的身影,本次出現(xiàn)問題的部分為尺寸限值。電氣裝置(短路保護(hù))、電池管理系統(tǒng)(EMS)(數(shù)據(jù)上傳功能)。
一個(gè)月后的7月19日,北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布《刪除北京市電動(dòng)自行車產(chǎn)品目錄公告》(第34批)表示,根據(jù)《北京市非機(jī)動(dòng)車管理?xiàng)l例》、《北京市電動(dòng)自行車產(chǎn)品目錄編制管理規(guī)程》規(guī)定,公告本市第三十四批刪除電動(dòng)自行車產(chǎn)品目錄,目錄之內(nèi)的車型不得在本市銷售。該目錄中,新日股份旗下四款電動(dòng)車被禁止在北京銷售,刪除銷售資格原因?yàn)椤按嬖谥卮筮`法行為”。?


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北方工業(yè)大學(xué)汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心研究員張翔對《港灣商業(yè)觀察》表示,電動(dòng)車的質(zhì)量原因主要在于車企壓縮成本。電動(dòng)車的競爭在中國市場主要還是價(jià)格的競爭,車企通常采用便宜的電機(jī),在有些環(huán)節(jié)選用一些成本低的零部件進(jìn)而導(dǎo)致質(zhì)量問題。?
同時(shí),張翔提到,電動(dòng)車行業(yè)的質(zhì)量不難監(jiān)測,通常新車下線了就都可以監(jiān)測出來,并且電動(dòng)車的檢測手續(xù)要比汽車檢測簡單一些,只要是嚴(yán)格按照要求來做下線后的檢測,或者是抽檢,電動(dòng)車的質(zhì)量問題完全可以避免。?
02
屢次發(fā)生的質(zhì)量問題,無人回復(fù)的黑貓投訴?
短短一個(gè)月的時(shí)間里,新日股份的身影多次出現(xiàn)在質(zhì)量黑榜名單中,而事實(shí)上,電動(dòng)車的質(zhì)量問題似乎對新日股份來說屢見不鮮。?
7月31日,《港灣商業(yè)觀察》于黑貓投訴平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞“新日電動(dòng)車”共發(fā)現(xiàn)250條投訴量,其中已回復(fù)22條,已完成16條,回復(fù)率為8.8%,完成率為6.4%。
有消費(fèi)者投訴新日電動(dòng)車“虛假宣傳,續(xù)航、時(shí)速均不達(dá)標(biāo)”“存在質(zhì)量問題”“店家、客服不作為”等情況。
7月6日,有消費(fèi)者詳細(xì)表述到,“本人在2023年6月16號在線下武漢市洪山區(qū)關(guān)山大道新竹路門店購買了一臺(tái)電動(dòng)車,在6月25號的時(shí)候正常使用,電動(dòng)車的車胎充氣嘴子掉了,車子出現(xiàn)故障,之后沒有多久(車子剛買十幾天)車子剎車出現(xiàn)故障,騎行的時(shí)候剎車總是發(fā)出劇烈的摩擦異響,啟動(dòng)時(shí)候也是會(huì)有劇烈摩擦異響,于是在7月1日,后來門店的人騎著車測試,也發(fā)覺有異常,然后幫我將剎車調(diào)松了,我對這個(gè)處理是不認(rèn)可的,因?yàn)閯x車調(diào)松萬一出現(xiàn)人身安全這個(gè)不是開玩笑的事,誰對我的安全負(fù)責(zé),調(diào)松回家后,車子沒一個(gè)小時(shí)又出現(xiàn)之前的異響,我才剛剛買車才幾天,又是這有問題,又是那有問題的這個(gè)就是你們的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,輪胎嘴子掉了,門店的解釋是,可能是我騎車過減速帶導(dǎo)致,我不接受,我一個(gè)剛剛一百斤的人,車子有沒有載人的情況就壞了,這不是質(zhì)量問題是什么。我們要投訴,如果不處理我們會(huì)一直投訴,到處投訴,我才剛買不到10天就出毛病,我都不太敢使用,萬一剎車出問題誰負(fù)責(zé),我的訴求,要么給我退車,要么給我們換車?!?/p>
平臺(tái)顯示,7月6日已為該消費(fèi)者分配商家解決,但目前該平臺(tái)仍未顯示商家的相關(guān)回復(fù)。?

無獨(dú)有偶,7月9日,一名消費(fèi)者表示,自己的電動(dòng)車買來三天,充滿電后多次測試顯示實(shí)際續(xù)航能力只有24公里,缺失一格電后就會(huì)下降5時(shí)速,續(xù)航、時(shí)速均不達(dá)標(biāo),該消費(fèi)者申請費(fèi)用賠償及退款。

但在7月11日,該消費(fèi)者補(bǔ)充投訴表示,平臺(tái)分配的商家并不通過申請,其不主動(dòng)找其協(xié)商,“任何消息都沒有”。?
如此多投訴及反饋,何以遲遲得不到溝通及解決,新日股份是否存在客服人手分配不均的問題,無論如何,這都不利于公司在消費(fèi)者心中的口碑。?
張翔表示,車企為了讓自家電動(dòng)車在市場上更加暢銷,面對新的標(biāo)準(zhǔn),例如限速、車的尺寸等一些方面,違規(guī)生產(chǎn)一些電動(dòng)車。如果電動(dòng)車完全按照新國標(biāo)來生產(chǎn),對于車企而言車就不太能好賣出去,因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者偏愛“能夠超速、車速較快、載重能力較強(qiáng)”的電動(dòng)車,而如果符合這些條件,車裝的電池就會(huì)較大,車的自重也會(huì)較大,進(jìn)而產(chǎn)生一些質(zhì)量問題。這些問題是車企自身導(dǎo)致的,自身放松標(biāo)準(zhǔn)就是為了提高銷量。
03
銷量不及同行,錯(cuò)失新國標(biāo)紅利期?
新日股份產(chǎn)品主要分為電動(dòng)自行車、電動(dòng)輕便摩托車、電動(dòng)摩托車等,目前主導(dǎo)產(chǎn)品為電動(dòng)兩輪車。?
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2022年全年,新日股份生產(chǎn)簡易款電動(dòng)車120.08萬輛、豪華款電動(dòng)車141.91萬輛、特種車2.46萬輛,庫存量分別為2.17萬輛、4.67萬輛、406輛,庫存量分別同比增加18.32%、62.80%、263.39%。?
太平洋證券發(fā)布研報(bào)表示,測算簡易款單車價(jià)格約為915元/件,同比降低超170元/件,豪華款單車價(jià)格約1822元/件,同比提升超280元/件,由此,豪華款收入增長源于量價(jià)齊升的消費(fèi)升級需求,簡易款收入則主要受到低價(jià)走量的消費(fèi)降級需求驅(qū)動(dòng)。?
同行業(yè)可比公司愛瑪科技(603529.SH),2022全年實(shí)現(xiàn)電動(dòng)自行車銷量為723.69萬輛,電動(dòng)兩輪摩托車銷量為326.96萬輛;庫存量分別為28.02萬、7.70萬,同比+8.41%、-16.39%。?
新日股份產(chǎn)量遠(yuǎn)低于愛瑪科技的同時(shí),據(jù)東吳證券相關(guān)研報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在2016年-2021年的六年時(shí)間里,新日股份市占率也遠(yuǎn)低于雅迪控股、愛瑪科技及臺(tái)鈴,且在2019年《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》(GB17761-2018)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)(新國標(biāo))正式發(fā)布后的行業(yè)快速發(fā)展期內(nèi),新日股份與同行的差距逐漸拉大。?
張翔表示,新國標(biāo)帶給新日的紅利沒有凸顯出來,主要在于新日對車的設(shè)計(jì)水平、成本管控能力、銷售網(wǎng)絡(luò)、市場宣傳比其他的競爭對手要弱。在新國標(biāo)之前,這些車企都是做一些違規(guī)車,讓車跑得更快、車的尺寸更大,在車企都開始執(zhí)行新國標(biāo)以后,新日以前的一些優(yōu)勢,或者說以前違規(guī)的一些漏洞被堵住了,現(xiàn)在要去造符合新國標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)電動(dòng)車,在市場上就不好售賣。?
東吳證券發(fā)布研報(bào)表示,新國標(biāo)實(shí)施后,各地對不符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)兩輪車辦理臨時(shí)號牌后實(shí)施過渡期限管理,過渡期內(nèi)非合規(guī)車輛仍可上路。各地過渡期截止時(shí)間不同,多集中于2022-2024年。?
同時(shí),東吳證券提出,由新國標(biāo)帶來的違規(guī)車替換需求預(yù)計(jì)于2022年達(dá)到高峰后逐步回落,主要原因?yàn)椋?,替換需求多已釋放:2021年電動(dòng)兩輪車保有量位居前十名的省份合計(jì)保有2.69億輛,其中過渡期于2022年結(jié)束的省份保有量占比42%,替換需求多數(shù)已釋放。2,過渡期基本涵蓋自然使用壽命:電動(dòng)自行車使用壽命約為3-5年,其所普遍使用的鉛酸蓄電池使用壽命一般在2-3年左右,過渡期基本涵蓋自然使用壽命,新增替換需求相對有限。?
04
業(yè)績回暖,股票一年下挫近三成?
2023年一季度,新日股份實(shí)現(xiàn)營收11.53億,實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤4170.14萬;2022年全年公司實(shí)現(xiàn)營收49.04億,實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤1.62億。
業(yè)績出現(xiàn)回暖的情況下,新日股份2022年8月23日至今(2023年7月31日)近一年的時(shí)間里,公司股票下跌27.57%。
(圖片來源:同花順)?
有投資者于投資者平臺(tái)表示“最近公司在2022年業(yè)績大增的情況下,股價(jià)不升反而連續(xù)下跌,讓人覺得有點(diǎn)不正常,有沒有應(yīng)公開而未公開的利空消息?公司有沒有維護(hù)股價(jià)穩(wěn)定的措施?”?
新日股份方面對該名投資者回復(fù)道,公司持續(xù)開拓渠道建設(shè),加快在建項(xiàng)目建設(shè)投產(chǎn)進(jìn)度,持續(xù)提升盈利能力,確保公司長期可持續(xù)發(fā)展,提升投資者信心。?
根據(jù)近五年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),證券之星估值分析工具顯示,“新日股份(603787)行業(yè)內(nèi)競爭力的護(hù)城河較差,盈利能力一般,營收成長性一般。財(cái)務(wù)可能有隱憂,須重點(diǎn)關(guān)注的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括:應(yīng)收賬款/利潤率。該股好公司指標(biāo)2.5星,好價(jià)格指標(biāo)3星,綜合指標(biāo)2.5星?!保ǜ蹫池?cái)經(jīng)出品)