“門店客群95%是10-30歲左右的女生，多為中學生和手賬愛好者?！?/p>

作者：楊雪

出品：明亮公司

！7月30日，國譽株式會社（KOKUYO，以下簡稱“國譽”）中國首家文具實體店正式開業(yè)，位于上海徐匯美羅城。

受疫情影響，該店開店日期由5月延遲到了7月底。門店面積約100平米，囊括了幾乎所有的國譽文具：Campus系列、Gambol系列、一米新純系列、水彩絮語系列、各種聯(lián)名系列、Design Award的獲獎產(chǎn)品，以及地方限定產(chǎn)品。

國譽自去年開始尋找落地單獨門店的機會，認為只有一家完整的店面，才能更好地傳達品牌獨特的氣質(zhì)，搭出能讓產(chǎn)品“活”起來的陳列區(qū)，實現(xiàn)文具愛好者的夢想空間，打造“國譽文具的快樂天堂”。

其在官方微信文章中介紹，店名之所以叫Campus STYLE，是因為Campus是國譽最具代表性的系列，提到Campus，大家就能想到國譽。品牌初衷是給消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的文具體驗，希望通過這家店，為大家呈現(xiàn)一種個性化的生活方式提案。這一理念和近年來在中國人氣大增的蔦屋書店不謀而合，后者的目標同樣是打造“生活方式提案型書店”。

因此，除了代表性的國譽文具，該店還有一些日本代理品牌：SOU?SOU、Noritake、IROHA、OLD RESTA、FONTE、ANTERIQUE，帶來了一系列生活用品如襪子、水杯、雨傘、御守等。

開業(yè)次日，「明亮公司」來到現(xiàn)場，觀察發(fā)現(xiàn)門店客群95%是10-30歲左右的女生，多為中學生和手賬愛好者。入店后購買率接近80%，客單價在100到300元之間。多位學生和家長向「明亮公司」表示，自己并不了解該品牌，以為只是一家普通的文具店，沒想到筆記本和筆袋價格這么貴，很多單品超過100元，比附近的MUJI還要貴。

店內(nèi)所售的產(chǎn)品除了少部分由日本進口，筆記本多數(shù)是國譽上海奉賢工廠生產(chǎn)，其他文具則由福建、浙江和廣東等地生產(chǎn)，號稱國產(chǎn)質(zhì)量和日本產(chǎn)的不相上下。日本進口的文具都標注了含稅的日元價格，經(jīng)過匯率換算，中國售價是其兩倍。

門店專門擺放了一張書桌，進行場景化布置，羅列有本子、筆、筆筒、筆袋、臺燈、日歷、水杯、電風扇等產(chǎn)品。

國譽門店的書桌（來源：明亮公司）

由于有多個代理品牌，門店在顯眼的位置擺放了多張授權書，分別由上文提到的品牌，向國譽（商業(yè)）上海有限公司提供了中國大陸（不含港澳臺）的產(chǎn)品授權。

國譽門店的品牌授權書（來源：明亮公司）

據(jù)小紅書、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺顯示，多位消費者對門店店員的專業(yè)服務給予好評，稱贊他們都是文具愛好者，對產(chǎn)品種類了如指掌，擁有豐富的文具知識。國譽官方招聘要求也是將熱愛文具放在首位，希望打造一個文具愛好者交流的天地。

國譽文具還在官方微信文章中介紹，首店為什么選擇美羅城，一是因為美羅城位于徐家匯中心，交通便捷，二是因為這里網(wǎng)羅了各家有趣的文創(chuàng)店鋪。這樣一來，消費者在逛完Campus STYLE之后，可以在此有良好的逛街購物體驗。

除了國譽門店，「明亮公司」梳理美羅城還有這些文創(chuàng)店鋪：LOFT、Museum&More、橡子共和國、SHOEN JUMP SHOP、本小姐文具店、九木雜物社、潮品摯尚等。此外，該商場還有多家日本美食料理、美妝和家居品牌，以及典型的MUJI和優(yōu)衣庫，是上海最知名的日本氛圍濃厚的商場。

其中，LOFT作為日本人氣生活雜貨店，美羅城店是第一家海外直營店，今年調(diào)整門店布局，增加了文具面積，也有出售國譽文具；Museum&More是全球首家以自營博物館IP為主的文創(chuàng)設計集合店，熱門產(chǎn)品有大英博物館的黑貓周邊；橡子共和國是內(nèi)地首家吉卜力工作室官方授權的精品店，主打?qū)m崎駿周邊產(chǎn)品；SHOEN JUMP SHOP是日本知名動漫IP集合店，也是日本以外的世界首家門店。

公開資料顯示，國譽是日本最大的綜合性辦公用品供應商，創(chuàng)立于明治38年（1905年），已有百年歷史，目前擁有文具、辦公家具、電商零售3大業(yè)務。Campus筆記本是國譽最知名的單品，這個系列誕生于1975年，開創(chuàng)了可以使筆記本180度輕松平攤的“無線裝訂”技。迄今已全線升級過4次，目前是第5代Campus。

國譽高度重視中國市場，于2003年正式進入，先后創(chuàng)立了國譽家具（中國）有限公司，國譽裝飾技術（上海）有限公司，國譽（商業(yè)）上海有限公司及國譽（上海）企業(yè)管理有限公司。

2012年，國譽文具在上海奉賢建立了專門生產(chǎn)筆記本的工廠，通過降低成本、調(diào)整售價的方式提升銷量。此后，該業(yè)務每年維持著150%左右的增長速度。2015年，國譽文具搭建完成中國自有的產(chǎn)品線，打通了中國本土化從研發(fā)到銷售的完整鏈路。

據(jù)2021年財報顯示，國譽全球文具事業(yè)銷售額同比增長2.6%，達733億日元，營業(yè)利潤同比增長29%，達到62億日元。盡管日本和其他國家受疫情沖擊較大，市場需求恢復遲緩，但是中國市場對女子文具的需求超出預期，以女高中生為主力消費群體的文具銷售情況良好。

不過今年疫情，由于國譽文具和家具在中國的投資大都集中在上海地區(qū)，疫情期間供應鏈配置遭受一定程度影響。國譽對此表示，雖然短期內(nèi)業(yè)績受到?jīng)_擊，但未來仍將堅實地推進中國市場戰(zhàn)略，并沒有因為疫情而有所變化，同時在考慮以供應鏈配置為中心，采取地區(qū)分散的措施。

此前，國譽文具的線上渠道有天貓旗艦店和京東旗艦店，線下銷售以學校周邊的文具店（業(yè)內(nèi)簡稱“校邊店”）為主，也進駐了KKV、LOFT、蔦屋書店等當下熱門的新商業(yè)空間。近年來，國譽文具還在上海舉辦了多次國譽博主題活動和快閃店，通過聯(lián)名和限量售賣的營銷模式，打造多款網(wǎng)紅產(chǎn)品，吸引文具愛好者前去搶購。

如今，全球辦公無紙化趨勢明顯，辦公文具尤其是紙筆銷量大幅下降，也從傳統(tǒng)的書寫剛需功能開始轉(zhuǎn)變。手賬的發(fā)展推動文具逐漸向創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，將其使用時期從學生年代，拓展到各個年齡階段，文具也日益?zhèn)€性化、時尚化和品牌化。

更重要的是，成人對文具的品質(zhì)高，品牌忠誠度和購買力也更高。國譽的品牌市場負責人柚子此前表示，盡管國譽文具的主要消費群體還是高中生，但品牌在做拓展口碑分享時，會更往Z世代——18至24歲的年輕人靠攏。

國譽希望這兩三年內(nèi)，文具能在成人市場完成增量，有意地擴大消費頻次。這意味著，文具需要走出去，與所有消費品正面競爭，和奶茶、盲盒、口紅搶女性消費者的錢包。