聲明：本文來自公眾號《小王跟你聊財經》， 可學習技術，附教程資料！

分期手續(xù)費退息的話術依據(jù)

1、費率過高(以上計算可以看出費率很高)首先在還款過程中本金不斷減少，但是分期手續(xù)費沒有改變。

2、電話推銷的分期，銀行利用低費率的宣傳使持卡人辦理分期業(yè)務，存在誘導和欺騙持卡人的嫌疑，這種誤導的行為直接侵犯了持卡人的知情權。銀行有義務公式真實的費率：在持卡人了解真實費率的前提自愿辦理分期業(yè)務。

3、持卡人自主發(fā)起的分期，有時會出現(xiàn)“分期條款”被自動勾選，默認勾選和替代勾選。根據(jù)<<民法典>>規(guī)定，銀行在為消費者開通“分期還款”服務時，并沒有履行讓消費者明晰該項服務各項責任和風險的重要他提示，告知及說明的義務！我們就可以抓住這個來讓銀行給我們退取分期手續(xù)費。

年費：

眾所周知，年費是信用卡必收的一個費用，雖然很多普卡，金卡可以通過刷卡來減免年費，但是如果刷卡沒有達到，就會被銀行扣了年費，碰到這種情況怎么辦?首先要說的是，并非所有的年費都可以退回來，比如說白金卡，剛性年費就不行，還有一些特殊卡年費，一般可以退回來的，大部分都是通過刷卡次數(shù)減免的年費，符合這種情況，撥打發(fā)卡行信用卡客服熱線，向客服說明原因，并要求補足刷卡次數(shù)后退回年費，有時候客服也會象征性的給你減免一些刷卡的費用!其實也很簡單，只要你撥通電話，要求他們給你進行減免，就有很大的幾率成功!

如果說之前的年費已經被扣除的，但是個人不清楚之后才知道年費被扣除，那么第一時間撥通銀行的客服電話。說明自己不知情，沒有任何信息，電話進行告知，就私自扣除年費例如:當初辦卡時辦卡員并沒有明確告知過會產生年費，自己并不知情。不管客服怎樣用《信用卡領用合約》說事，大家都要一口咬定自己不知道，重點說明銀行沒有明確告知此卡有年費，把責任推給銀行，要求退回年費。

具體有以下幾點：

1、辦卡時沒有明確說明

2、扣除年費沒有任何通知信息

3、還了很久賬單，一直都不知情，相信銀行，從來也沒有看過賬單，只要賬單出了就還款，銀行都沒有電話告知年費扣除，導致現(xiàn)在草發(fā)現(xiàn)一直在收取年費！要求銀行退回，堅定不知情的立場。

最低還款

想要追息，首先大家要保證信用卡狀態(tài)正常，沒有逾期，而且不能用力過猛，不然很容易導致被封卡。當所有條件符合后，牢記自己所有辦卡時的資料，大家就可以開始操作了。直接撥打銀行電話即可。等待電話接通后，開場白十分重要。大家不可以直接讓客服退息，而是先讓客服幫忙查利息，正常情況下應該能查1年，記得要當場讓他查詢到具體金額，然后讓客服核算息費報給自己，重點抓住銀行告知漏洞，蓄意隱瞞。例如:當初辦卡時辦卡員并沒有明確告知過最低還款會產生利息，自己并不知情。不管客服怎樣用《信用卡領用合約》說事，大家都要一口咬定自己不知道，重點說明銀行沒有明確告知最低還款有利息，把責任推給銀行，要求退回利息。具體有以下幾點:

1、辦卡時沒有明確說明

2、銀行賬單服務中沒有明確標注最低還款有利息

3、還了很久的最低還款，銀行都沒有電話告知最低還款會產生利息，而是任由利息繼續(xù)產生，銀行從中收費，要求銀行退回，堅定不知情的立場。或者最低還款減負、銀行誤導，有理由要求銀行退錢。

追息力度過猛易產生的兩個問題

1、客服說不能退，沒有追息權限

要求轉接當班經理，重復上述問題，如果對方還在《領用合約》問題上糾結，讓對方念一遍就算已經告知了，如果對方不愿意的話，就說辦卡至今都沒有人告知自己，抓住沒有告知的點，堅持銀行的錯誤。就算很不了全額，也可以把利息最高的一期退回給自己，并要求銀行表明態(tài)度。記住，打電話時不要把話說得太死，必要時可以給對方一個臺階。

2最低還款短信顯示有利息

由于現(xiàn)在追息的人越來越多，一些銀行為了規(guī)避最低還款追息問題，會發(fā)送短信提醒持卡人。面對這種情況，也是可以追息的，不過要注意短信開始的時間，要求退回以前的利息。最低還款話術:

直接撥通信用卡中心的客服電話，然后就給他說我這段時間一直在還信用卡，但是我發(fā)現(xiàn)我的錢有點不對，能幫我查一下賬單嗎?這個時候我們的客服呢就會問你是查多長時間的，一般情況下客服他能查的就是一年最多是兩年，那你就讓他查去一年到兩年的賬單，然后當他要把這個賬單是發(fā)在你的短信里或者說是郵箱里，你這個時候呢可以說您幫我讀一下，自己看不懂這個賬單，然后呢它就會給你讀，當他給你念出來以前很多的實際還款金額的時候，你就會提出一個問題，可以直接說為什么沒有人給我講，而且呢你們給我發(fā)的信服就會跟你說，因為你選擇了最低還款，只是說最低還款可以減輕壓力，沒有說過最近款還會產最低款會產生利息 那么我一定會全額還，這個時候信用卡么什么條約，這個時候我們可以說沒有呀，而且我就沒有看到你們的內容，你們也沒有給我講解，而且我去激活信用卡的時候呢，你們的工作人員也沒有跟我說最低還款會產生利息，客服就會多次強調，信用卡條約里面會有，這個時候你可以脾氣和 強勢 的態(tài)度，直接就說我被蒙在鼓里，這么長時間你們一直在讓我最低還款 我去還 最低還款，然后產生了這么多利息，我自己都不知道你們銀行必須給我一個說法!

在溝通多次之后，客服就會回復你向上級領導申請或者與你協(xié)商最低還款的利息，一般情況下最低還款可以這回1~6個月左右!

如果客服只給你說退回一個月或者兩個月，你就堅持不同意，可以說我在你們平臺最低還款產生的利息都很多了，為什么才退一到兩個月，多次溝通之后，可能就會有一個滿意的結果。

總結：所有的協(xié)商都是基于法律法規(guī)的基礎上爭取自己最大的權益，但是自己也要清楚，不管溝通什么問題，我們都是會影響銀行的利益，所以要量力而行，銀行也是盈利機構，盡量避免逾期的發(fā)生，自己規(guī)劃好自己的債務問題，努力賺錢，早點上岸。如果各位有不明白的或者其他想了解的，或者更多債務問題前往公眾號：小王跟你聊財經，助你一臂之力，早日成功上岸！我們要明白一個道理，每個人情況不一樣，最好是掌握技術方法再去處理，不要亂來。