企業(yè)公關與媒體現(xiàn)場交流有哪些注意事項
企業(yè)重要活動的舉辦、重大信息的發(fā)布,都需要通過媒體渠道來傳播。可以說,媒體是企業(yè)重要的合作伙伴。
合作伙伴之間,交流是必不可少的,交流也是維系彼此之間正常良好的合作的基礎之一。但事實上,有的企業(yè)公關在與媒體交流方面還存在著這樣那樣的問題。
媒體邀約前期,企業(yè)公關與媒體記者基本上都是通過網(wǎng)絡來交流,交流的內(nèi)容通常就是本次活動的時間、地點、主題等基本信息。真正的雙方交流是在活動現(xiàn)場,企業(yè)公關與媒體面對面就拍攝、采訪等工作進行溝通。
51媒體網(wǎng)胡sir認為,企業(yè)公關此時需要注意三點:
一、提前準備好相關用品。
在一場活動的現(xiàn)場,從媒體簽到開始,到采訪結束,整個過程中公關和媒體隨時都可能需要進行交流。
企業(yè)公關需要提前準備好媒體簽到的各項物品,保證簽到環(huán)節(jié)的順利進行,為雙方面對面的第一次互動打造一個好的開端。
二、交流時態(tài)度親切,溫和有禮。
企業(yè)與媒體既然是合作伙伴,雙方就是平等的,企業(yè)公關切忌將媒體記者當做自己手下的打工人,態(tài)度粗暴地指派任務。
在活動的整個過程中,企業(yè)公關有任何需求都可以有禮貌地向媒體提出來,媒體既然接受邀請來到了活動現(xiàn)場進行取材,只要企業(yè)的需求在合理范圍內(nèi),媒體通常都會配合的。而對于媒體在現(xiàn)場工作的細節(jié),企業(yè)公關盡量不要多過干涉,畢竟在拍攝報道方面,媒體才是專業(yè)的。
三、對所有媒體記者一視同仁。
企業(yè)公關切忌將媒體劃分為三六九等,并在接待的態(tài)度上有所區(qū)別。
我們所說的選擇媒體,是按照企業(yè)需求從不同類型、擅長不同領域的眾多媒體中選出最適合本次活動的。但電視媒體并不比網(wǎng)絡媒體高貴,門戶網(wǎng)站也并不比自媒體高貴。企業(yè)既然邀請了某一家媒體,自然就是認同它的權威性和影響力,需要通過它來傳播自己的信息。那么,企業(yè)公關就應該給予這家媒體和其他受邀媒體同等的尊重。而不應該對某些媒體客客氣氣,對另一部分媒體頤指氣使。
企業(yè)公關需要知道,媒體記者是在各個平臺間流動的,今天你因為看不上A媒體而對某位記者態(tài)度不好,明天他可能就去了你一心想要建立合作關系的B媒體,那當你與B媒體合作時,雙方難免就會心存嫌隙。
所以,在活動現(xiàn)場一視同仁、有禮有節(jié)地與各家媒體交流,對企業(yè)公關的工作來說是至關重要的。
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