? ? ? ?10月27日15:12，當(dāng)G2867次重慶西站至昆明南站的列車從始發(fā)站重慶西站開出，只見當(dāng)值列車長肖明扶著一位拄著拐杖，70余歲的老大娘來到2號車廂13B座位，一邊安撫老大娘一邊拉家常，讓老大娘放心，會安排好她下車。繼而，車長吩咐列車員鄒玉蓉，這位老大娘身體不好，做好特殊照顧 ，到站護(hù)送下車。

? ? ? ? 16：10，列車馬上要進(jìn)桐梓東站了，列車員鄒玉蓉來到老大娘座位前，給她取行李，并攙扶老大娘走向車門處，邊走邊鼓勵(lì)老大娘身體可以，老大娘一路笑呵呵的。這時(shí)，列車長肖明，還有另一位列車員陶云麗也趕過來，一起護(hù)送老大娘下車。車長聯(lián)系了站臺工作人員幫著老大娘拿行李，護(hù)送出站。

? ? ? 當(dāng)看到列車長肖明與老大娘拉家常，當(dāng)看到列車員鄒玉蓉與老大娘談笑風(fēng)生的和諧畫面，展現(xiàn)在旅客眼前的是一道靚麗的風(fēng)景線，這樣暖心的關(guān)愛服務(wù)，肖明列車長說，在他們列車上，這種愛心服務(wù)，是常有的事。