2018世界互聯(lián)網大會汽車之家咖薈


11月8日, 2018世界互聯(lián)網大會汽車之家“橫槊賦詩”咖薈在烏鎮(zhèn)成功舉行。會上,汽車之家董事長兼CEO陸敏發(fā)表了“新營銷·新未來”的主旨演講,就當前新營銷趨勢以及近兩年汽車之家在汽車智能營銷的新實踐和新布局做了分享。同時,陸敏正式對外宣布:汽車之家將在2019年8月18日舉辦首屆全球首創(chuàng)的“中國網上車展”,助力汽車新營銷。

汽車營銷新趨勢——以人的價值為核心是智能營銷的“魂“
如今的中國汽車市場,增速放緩、產大于銷,更迎來新一輪消費升級,對于中國市場上的100多家傳統(tǒng)車企和近300家造車新勢力來講,在這樣的紅海市場中爭奪,需要重新審視品牌定位、改變營銷策略,營銷模式,用更高品質的產品和服務,來應對這一新消費趨勢下,所帶來的市場轉型。
傳統(tǒng)營銷是從產品出發(fā),營銷途徑依靠人的經驗、知識,普遍采用地毯式轟炸和“千人一面”覆蓋式廣告曝光方式。因精準度差、周期長及效果不可控等缺陷已難適應時代需求。
新營銷聚焦消費者價值提升,以人為本,不僅可以實現精準觸達、高度互動、結果可控和高效率,且可以滿足“千人千面”的差異化要求,極大地提升營銷效果,“快、準、狠”的助力主機廠解決輿情、調研、設計研發(fā)、制造、銷售、服務等全鏈路環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)。為車企的營銷革命指明了方向,也成為汽車行業(yè)應對疲軟市場的一個突破口。
汽車營銷新實踐——海量大數據是實現智能營銷的核心基礎
從2016年開始,汽車之家克服了數據、應用、人才、制度四道坎大力發(fā)展大數據業(yè)務,服務器從1500臺增加至6000多臺;數據人才從200人增加至800多人;數據量更是千倍增長,總量超100PB。
基于大數據優(yōu)勢,經過近一年多的實踐,汽車之家建立起結合了平安大數據的UVN-B的微分群模型,即用戶基礎微分群、需求微分群、價值微分群、購買階段行為微分群,實現相同人群,相同轉化,助力營銷的精準觸達和轉化。
汽車營銷新實踐——直擊車企核心需求引領汽車新營銷革命
主機廠的核心需求就是銷量提升,如果要提升銷量就需提升到店轉化率、增加線索量和購買意向人數,而做到這些,則必須讓更多的人去深入了解和關注產品,所以主機廠的品牌宣傳覆蓋面要廣。
就實踐智能營銷有三個關鍵:心智占領、分步攔截、分步轉化。傳統(tǒng)營銷思維通過強大的資源“廣而告知”占領消費者心智,更適合快消品零售領域;內容營銷通過高質量的內容引發(fā)用戶興趣,并且大容量的傳播來實現銷售轉化,快消和慢消品類都適合這種模式;而智能營銷,則在心智占領和分步轉化之間,增加了分步攔截環(huán)節(jié),更適合汽車領域這種理性消費。

智能營銷還能夠精準切入用戶、潛在客戶和客戶轉換的所有階段。智能營銷會將用戶分成三階段,用戶第一階段、第二階段、第三階段,通過一步步精準投放促轉換,轉成潛客1、潛客2、潛客3,最終實現將潛客再轉化成客戶。而這中間會出現很多變數,可能會被競品轉化,所以要在線上就要提前鎖定成客戶,到店后再進一步鎖定,確保真正成為客戶。

據悉,目前,已有8家主機廠通過與汽車之家在智能營銷深度合作取得顯著效果,實現全購車周期逐層轉化的顯著提升。另外11家戰(zhàn)略合作伙伴與汽車之家正在推進新一輪新營銷深度合作。在新營銷的合作中,主機廠與汽車之家都會雙方事先設定目標,大數據對接,高度互動隨時調整方案,線上線下聯(lián)動配合,發(fā)揮各自優(yōu)勢,真正將智能營銷精準、高效、可控優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
汽車營銷未來新探索——以ABC為核心賦能車企,打造閉環(huán)智能汽車生態(tài)
當前,汽車之家正加速向3.0的智能化平臺邁進,圍繞打造“4+1智能汽車生態(tài)圈”的全新戰(zhàn)略,通過ABC(人工智能AI大數據Big data云計算Cloud)技術不斷打造出更具精準性的賦能項目,進一步實現用戶和客戶價值的最大化。就未來探索方向和戰(zhàn)略布局汽車之家推出以下三舉措:

一、車生態(tài)戰(zhàn)略賦能商家,形成閉環(huán)車生態(tài)
在To C用戶入口端,為用戶提供更便捷、更專業(yè)、更精準的學車、看車、選車、買車、用車及出行汽車生活相關的全程服務。
在To B端建立商家云平臺,打造私有云,陸續(xù)接入主機廠云、經銷商云、二網云、二手車云、零配件云,汽車之家的云服務輸出能力將更上層樓。以上服務內容在汽車之家多維立體數據體系支撐下,形成一個完整的閉環(huán)智能汽車生態(tài)。全方位的為主機廠在研發(fā)、營銷、銷售、服務提供解決方案。讓消費者與主機廠商、經銷商、后服務市場實現線上、線下連接,提升行業(yè)交易效率,實現行業(yè)利益共享和多方共贏。
在平臺端,智能平臺支撐下的智能營銷、智能服務、智能交易及智能金融等方面的服務內容日趨完善。
二、舉辦首屆中國網上車展
2019年8月18日,汽車之家將舉辦目標1億人參展的首屆中國網上車展——全球首創(chuàng)的AR網上車展。屆時,汽車之家還將會組織電視晚會傳播、媒體采訪和大型論壇傳播的全覆蓋傳播,主機廠和經銷商進行新車發(fā)布和銷售兩不誤,而網上車展超線下車展100倍的觀展規(guī)模對于主機廠來說更是莫大的福利。
三、開啟C2B雙向驅動營銷新革命,提升消費者用戶體驗,賦能車企增強產品力
汽車之家會持續(xù)推出AR看車,利用3D渲染技術在真實場景中為用戶最大程度還原車輛的真實效果,覆蓋500臺車系模型,支持車身外觀、內飾720度展示、車輛道路模擬、車輛參數信息展示等功能,用技術手段滿足用戶看車、購車需求。

以何種姿態(tài)擁抱產業(yè)變革,迎接新零售、新營銷,值得汽車行業(yè)新老勢力們用更長的時間、投入更深的思考來找出答案。大數據、智能化戰(zhàn)略、內容優(yōu)勢、車生態(tài)打造,讓汽車之家更有底氣成為新零售、新營銷的推動者,持續(xù)賦能主機廠商并助力行業(yè)蓬勃發(fā)展。