SCRM客戶管理系統(tǒng)自誕生之初就是為了提升企業(yè)綜合管理能力而設(shè)計的，它不僅僅能有效提升企業(yè)客戶管理水平，更是信息化時代企業(yè)增進盈利、規(guī)范流程、提高市場競爭力的一種商業(yè)戰(zhàn)略武器。今天就跟大家聊一聊微豐客戶體驗營銷云的產(chǎn)品SCRM客戶管理系統(tǒng)的五大核心價值！

1、拓展更多商機

SCRM系統(tǒng)支持隨時輸入銷售線索，拓展商機，針對各種渠道來的線索信息進行高效的管理，使客戶信息不斷沉淀，使銷售資源信息歸屬企業(yè)，系統(tǒng)自動分配給對應(yīng)的銷售人員，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率，生成更多的訂單。

2、降低運營成本

SCRM系統(tǒng)支持創(chuàng)建和查詢線索，通過SCRM系統(tǒng)的內(nèi)部功能，可以將線索信息轉(zhuǎn)化為客戶信息，減少了人工手動輸入信息的時間成本，讓銷售了解客戶需求更加地方便快捷?？蛻舻男枨笤诓粩嘧兓?，該系統(tǒng)還能夠根據(jù)客戶的真實需求變化趨勢，不斷總結(jié)和優(yōu)化最佳銷售時機。

3、提高客戶轉(zhuǎn)化

SCRM系統(tǒng)支持全方位呈現(xiàn)客戶信息，實現(xiàn)集銷售全流程一體化的客戶管理，能夠深入分析客戶的各項指標，最大化發(fā)揮每個客戶的價值，提升客戶轉(zhuǎn)化率，降低客戶流失率。系統(tǒng)還能夠劃分客戶的訂單量和收入，重點關(guān)注高價值客戶。

4、規(guī)范企業(yè)管理

SCRM提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺，并且通過自動化的工作流程將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來，這樣就能夠?qū)T工個人的工作整合到企業(yè)的標準化業(yè)務(wù)流程中，同時將各類業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一存儲在數(shù)據(jù)庫中，大幅減少了重復(fù)性工作和人員流動。

5、直觀數(shù)據(jù)分析

SCRM能夠十分全面地記錄各項業(yè)務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并借助大數(shù)據(jù)能力進行分析和總結(jié)，能綜合評估客戶規(guī)模、行業(yè)、交易量、利潤貢獻和服務(wù)狀況等指標，使管理者能夠透視整個銷售進度、銷售過程和銷售結(jié)果，并做出最恰當?shù)臎Q策。

以上就是SCRM客戶管理系統(tǒng)的五大核心價值。市面上的SCRM系統(tǒng)不勝枚舉，如何才能挑選出一款好用的SCRM系統(tǒng)？可以從營銷、銷售能力2個維度進行衡量！

營銷
企業(yè)在引流獲客階段，可以借助微豐打造的SCRM系統(tǒng)的活碼功能，實現(xiàn)個性化、自動化的接待，整個流程系統(tǒng)可以自動運作，從客戶打標到轉(zhuǎn)接銷售，助力企業(yè)量化推廣效果，實現(xiàn)精準營銷。

銷售
當用戶產(chǎn)生點擊行為，觸發(fā)雷達自動提醒，SCRM系統(tǒng)能夠馬上記錄客戶行為數(shù)據(jù)，并且同步到客戶動態(tài)，自動給員工發(fā)送提醒，自動給客戶打上標簽，便于員工快速找到高意向客戶，加強與客戶溝通的頻率，提高訂單銷售業(yè)績。

微豐客戶體驗營銷云打造的SCRM是基于企業(yè)微信的SCRM解決方案，是一款為企業(yè)提供的客戶關(guān)系管理工具，助力企業(yè)在搭建私域流量池的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)營銷、拉新、復(fù)購全搞定！

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