益豐大藥房:遠(yuǎn)不止“買藥”那么簡單
據(jù)不完全統(tǒng)計,中國現(xiàn)有藥店數(shù)量已經(jīng)破60萬,不過不是所有的藥店都在收益狀態(tài),有的藥店盈利,有的藥店卻在虧損,很大一部分虧損的原因是銷售不好所導(dǎo)致的,那么在藥店銷售過程中都有哪些禁忌呢?
1、盲目介紹或強(qiáng)迫推銷
在介紹藥品時,它不像其他商品一樣每個人都能以接受,店員需要準(zhǔn)確了解顧客的需求,并針對性推薦顧客所需藥品;
2、賣弄專業(yè)術(shù)語
買藥的顧客年齡段各不相同,所以在給顧客介紹產(chǎn)品時,過多使用專業(yè)醫(yī)學(xué)名詞和術(shù)語,使顧客不明就里,不知所云。針對廣大顧客,店員只需講得通俗易懂的即可;
3、不能真誠地為顧客提供建議
有些時候顧客對自己所需的藥品不是很了解,希望能直接從店員那里得到有效建議或意見,一旦遇到這樣的情況,店員應(yīng)該滿足顧客需求,然后提出符合顧客需求的建議;
4、怠慢顧客
有時候店員的態(tài)度也會決定顧客的購買欲,如果你對顧客愛答不理,一副“愛買不買,不買拉倒”的表情,那么顧客肯定會毫不猶豫地走人,而且不會再買你的產(chǎn)品;
……
除了這些,生活中我們遇到的其實還有很多,但是無論如何商家都不能這樣做。而在服務(wù)上面,益豐大藥房做的就很不錯。
益豐大藥房經(jīng)過22年的發(fā)展,已成為醫(yī)藥零售行業(yè)的佼佼者,就在2022年,益豐大藥房還步入了“萬店時代”,全國門店數(shù)量突破1萬家,品牌實力相當(dāng)雄厚。

除了線下門店外,益豐大藥房還推出了線上購藥平臺,天貓、京東、拼多多三大網(wǎng)購平臺上也有自己的旗艦店,藥品種類涵蓋廣泛,全天候為顧客提供用藥咨詢服務(wù);另外,顧客還可以通過“益豐微信商城”小程序,選擇所需的各類藥品及養(yǎng)生保健產(chǎn)品,為用戶提供1小時送藥上門服務(wù)。
除此之外,益豐大藥房還擁有1個全國物流中心,7個省級物流中心,這大大降低了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)成本,也有力提升了商品流轉(zhuǎn)效率??傊?,益豐大藥房抓住機(jī)遇,線下、線上雙頭抓,已成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?/p>