大數(shù)據(jù)調(diào)研是一種調(diào)查研究方法，通過收集、分析和處理各種來源的大數(shù)據(jù)來了解某個主題的特征和趨勢。還可以幫助決策者在制定決策時更好地了解情況，做出更明智的決策。

在創(chuàng)建品牌方面，大數(shù)據(jù)可以通過收集和分析大量數(shù)據(jù)來揭示品牌客群的行為模式、興趣偏好、消費習(xí)慣等信息，從而幫助企業(yè)建立更準(zhǔn)確、更全面地定位品牌客群畫像。

我們可以從三個方面來了解大數(shù)據(jù)對品牌客戶畫像的貢獻：品牌、客戶和營銷。

01、利用大數(shù)據(jù)了解品牌概況：

我們以茅臺品牌為例具體來說，大數(shù)據(jù)調(diào)研可以讓我們了解到品牌的具體情況，比如說：貴州茅臺在全國范圍內(nèi)共有?9509?家門店，人均消費在?6000?元，門店面積在?30--100㎡ 不等。該品牌在全國的?34?個省份中覆蓋?33?個，678個城市中覆蓋?267?個。

?貴州茅臺品牌概況

廣東省、貴州省、山東省、河南省是茅臺門店數(shù)量最多的省份，我們所處北京市共有?378?個門店，其中朝陽區(qū)最多，有?94?家，平谷區(qū)最少，只有?2?家。

?品牌門店在全國范圍內(nèi)的分布情況

?品牌門店在北京市的分布情況

?門店分布占比情況

02、利用大數(shù)據(jù)深挖客戶畫像：

1、挖掘潛在客戶：

通過對社交媒體、電商平臺、搜索引擎等渠道的大數(shù)據(jù)分析，收集和分析大量的客戶數(shù)據(jù)，包括購買習(xí)慣、興趣愛好、人口統(tǒng)計信息，發(fā)現(xiàn)潛在客戶的行為和興趣，確定目標(biāo)客戶群體的特征，為品牌客群的擴展提供數(shù)據(jù)支持。

利用大數(shù)據(jù)，分析收集到的客戶基本信息、行為特征、興趣愛好多方面數(shù)據(jù)，建立更全面、更準(zhǔn)確的客戶畫像，可以為品牌提供更有針對性的營銷策略。

以茅臺舉例，通過對大數(shù)據(jù)分析，將客戶按照不同的屬性和行為習(xí)慣進行細(xì)分，幫助品牌識別出不同的客戶群體，從而更好地滿足他們的需求，提高客戶的忠誠度。

譬如說分析門店周邊的人口畫像可知：周邊男女比例均衡，教育水平在高中及以下占比最多，人群年齡以?25--34?歲為主，消費場景偏向于零售和餐飲。

人群畫像

2、利用大數(shù)據(jù)識別客戶的行為特征和消費行為

通過品牌客群調(diào)研，了解客戶對品牌的看法和評價，把握客戶的需求和痛點，及時對產(chǎn)品和服務(wù)進行改進，提高品牌客戶滿意度；

了解客戶的購買偏好、購買周期、消費金額等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，幫助品牌更好地識別出高價值客戶，進而制定更具針對性的客戶服務(wù)和產(chǎn)品策略；

分析客戶的行為軌跡和興趣點，可以發(fā)現(xiàn)潛在的客戶需求，為品牌提供更加有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)；

分析客戶的行為和反饋，識別出客戶體驗中存在的問題，制定針對性的解決方案，提升客戶的滿意度和忠誠度。

03、實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷：

大數(shù)據(jù)調(diào)研不僅可以通過挖掘客戶數(shù)據(jù)，提高品牌對客戶的洞察力，還可以根據(jù)客戶的需求、興趣和行為習(xí)慣，制定更精準(zhǔn)的營銷策略，提高品牌的營銷效果。

在門店商圈洞察中物品們可以詳細(xì)的獲取到周邊區(qū)域的人口概況、配套設(shè)施、周邊業(yè)態(tài)和競爭情況等數(shù)據(jù)。

?門店商圈洞察

綜上所述，大數(shù)據(jù)調(diào)研對于品牌客群畫像的貢獻非常顯著。通過收集和分析大量的數(shù)據(jù)，品牌可以更深入地了解客戶的需求、行為和特征，從而更好地制定針對性的營銷策略，提升品牌的的競爭力和市場占有率以及客戶滿意度。