科脈創(chuàng)始人、董事長曾昭志：數(shù)字化如何驅(qū)動零售業(yè)韌性增長？
近期，第九屆商超連鎖創(chuàng)新與發(fā)展峰會于武漢召開，科脈創(chuàng)始人、董事長曾昭志受邀參加，并以《數(shù)字化如何驅(qū)動零售業(yè)韌性增長》為主題進(jìn)行了分享。
零售行業(yè)的發(fā)展日新月異，在消費升級、分化的背景下，零售行業(yè)也創(chuàng)造出更多的消費機會和更大的市場空間。在這樣的背景下，零售人如何才能把握住機會持續(xù)增長？又如何跳脫固有的思維認(rèn)知，找到新的起征點？
為了解決這樣的疑惑，不如先來看一看零售巨頭們都是怎樣做的。
傳統(tǒng)零售巨頭，如沃爾瑪、永輝超市等，他們在加速數(shù)字化產(chǎn)業(yè)變革；頭部零售企業(yè)，如大潤發(fā)、百果園等，他們在自建數(shù)字化平臺趨勢。從這些巨頭身上，我們不難看出加速布局?jǐn)?shù)字化增長已成為了焦點。
曾總拋出了疑問：那么，在這樣的風(fēng)向標(biāo)下，科脈該如何幫助零售企業(yè)跟上數(shù)字化步伐，實現(xiàn)韌性增長？
“2021年起，科脈樹立了一個小目標(biāo)：助力10000家三到五線商超數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前已成功實現(xiàn)2500家商戶的數(shù)字化落地。不論天南海北，有零售的地方就一定有科脈?！?/p>
這份不俗的成績背后，依靠著智慧零售數(shù)字化增長三板斧——具備頂層思維、擁有尖刀利刃、培育精兵強將，每一個都是不可或缺的一步。
具備頂層思維——咨詢診斷定制化方案
科脈對商戶們?nèi)缤嗅t(yī)把脈一般進(jìn)行9個維度的咨詢診斷，最終定制出智慧零售數(shù)智化解決方案，賦能 “人貨場”的業(yè)績提升。
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擁有尖刀利刃——數(shù)字化工具全面賦能
任何一場戰(zhàn)役都不能沒有“武器”，而武器越利，越易取得勝利，因此數(shù)字化工具必不可少。
2022年10月，科脈有數(shù)5.0重磅發(fā)布，強勁的數(shù)字化能力賦能商戶全渠道營銷，實現(xiàn)流量的超級增長。不僅如此，有數(shù)經(jīng)營看板一目了然實時經(jīng)營，智慧決策輕松隨心。
培育精兵強將——運營服務(wù)實戰(zhàn)陪跑
前人說，千里馬常有而伯樂不常有。換句話來說，缺乏戰(zhàn)略的數(shù)字化工具，其作用便喪失了一半。因此，自確立了“助力10000家三到五線商超數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這個目標(biāo)后，科脈做出了一個大膽的決定。
與一二線城市相比，三到五線城市的零售商缺乏清晰的戰(zhàn)略，可投入資源也不多，因此更需要科脈的幫助。于是科脈組成了一支運營專家團(tuán)隊，“傘兵”空降駐點，覆蓋全國72%以上三五線城市。
這支團(tuán)隊從會員數(shù)字化到運營精細(xì)化的系統(tǒng)性陪跑，奔赴全國組織近數(shù)千場線上線下培訓(xùn)會，哪里有需要就到哪里去。
就這樣，我們幫助聯(lián)生超市完成7天新增儲值40w+，7天新會員訂單4199單，活動首日全場爆單，實現(xiàn)了傳統(tǒng)商超會員的超級增長；我們也幫助了會員數(shù)占1/7昆明人口的云南萬逸之家，突破了傳統(tǒng)便利店會員拉新難的瓶頸。
“我們承諾科脈永遠(yuǎn)做好服務(wù)商角色，不做甲方，不做教練，只做運動員?！?/strong>曾總?cè)缡钦f道。
24年的時間，讓科脈陪伴了中國40萬+商戶門店不斷成長，我們不僅僅只提供一個工具、一套平臺，更提供了一系列“全業(yè)態(tài)+全場景+全鏈路+全數(shù)據(jù)”零售系統(tǒng)綜合服務(wù)解決方案。因為面向下一個十年，科脈還是這樣一家可以陪伴中國更多三到五線零售商一起轉(zhuǎn)型的企業(yè)！
