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銷售和市場判斷的線索質量標準是不一樣的!

2023-01-17 17:44 作者:LTD營銷SaaS  | 我要投稿

什么是銷售合格線索(SQL)和市場合格線索(MQL)標準是不一樣的!線索即是可聯(lián)系潛在意向客戶。


市場部門認為是我們獲取了這個線索,它來自我的谷歌廣告,太棒了。


另一方面,銷售——我相信每個市場人員都有這種感覺——一些銷售人員說,好吧,這是一個Gmail地址,這不好。并不是說一定不好,他們怎么知道不好呢?


銷售如何看待一個高質量的線索和市場如何看待一個高質量的線索通常是兩件不同的事情。


這是一個非常普遍的問題,尤其是在市場人員和銷售之間,但定義這些標準,作為一個組織,不僅僅是在市場部門,而是整個組織,要有一個共同的定義,這個標準是什么。什么是銷售合格線索(SQL)?怎樣才能成為他們認為的合格線索?

一旦你知道銷售如何衡量合格的潛在客戶標準,那么,我們是知道這是一個合格的潛在客戶的,然后你就可以開始把這些標準,放在一個可視化的儀表板,一個定期的報告中,并找出最好的方法來顯示實現(xiàn)符合標準的目標進展。它肯定會首先回到“定義”,并確保每個人都有共同的標準,并希望衡量相同的目標。這是第一步!


是啊,太好了。您對銷售合格的潛在客戶(SQL)的理想定義是什么?它與市場合格的潛在客戶(MQL)有何不同?


當然。我認為這對每個公司來說都是不同的,因為不同的公司定義了不同的標準,他們最好的畫像是什么,他們最好的客戶可能是誰?所以這對每個人來說都是定制的。


我們沒有一個固定的方法,但我想說的是,我推薦的方法是,首先看看你現(xiàn)有的客戶。你有一個當前客戶的數(shù)據(jù)庫。他們長什么樣子?這是非常非常好的理解,所以你知道如何走出去,吸引更多像這樣的人。


當你考慮客戶畫像本身時,這就為你提供了條件。這些人是誰?誰是我現(xiàn)有的客戶畫像?然后,你就可以開始判斷你帶來的線索了。他們是否符合我的大多數(shù)客戶所符合的這些標準?這可以是用戶標簽數(shù)據(jù),也可以是人們經常出沒的平臺或社交媒體。


舉個例子,你可能會說,通常情況下,如果有人來自LinkedIn從事B2B業(yè)務,一般來說,這可能比來自TikTok這樣的平臺更有價值。這取決于你的標簽,以及你的打分標準。根據(jù)既定的標準給這線索打分,可以幫助你真正確定這個線索是否合格。


同樣,這些定義也不是市場人員本身所能理解的。市場人員可以說,是的,我有一個合格的潛在客戶,他們來了,他們填寫了一張表單,他們符合我們對線索的一些基本標準,但銷售人員通常有不同的標準。


這更多地是基于他們看到的潛在機會,以及達成銷售和成為高客單價客戶和終身價值客戶的可能性。這也是你作為一個市場人員需要能夠得到的數(shù)據(jù)。你可以評估它,真正建立標簽,并根據(jù)實際的銷售數(shù)據(jù),了解營銷目標受眾的真實情況。


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