市場營銷就是您為了吸引愿意購買產(chǎn)品或服務(wù)的客戶而做的一切。一些營銷策略旨在讓潛在客戶了解您的產(chǎn)品，希望說服他們從您那里購買?；蛘咄ㄟ^將你的營銷活動吸引目標(biāo)客戶來到你的公司（或網(wǎng)站），以便你可以向他們出售一些東西。

市場營銷不同于銷售。市場營銷由您用來將某些人，從潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)客戶的促銷策略和戰(zhàn)術(shù)組成。你談判客戶何時、何地以及如何交出信用卡或現(xiàn)金的最后一步——是屬于銷售的范疇。它們是您實現(xiàn)生意中賺錢的過程中的兩個不同步驟。

在我們深入研究數(shù)字營銷人員用來發(fā)展業(yè)務(wù)的具體工具和策略之前，回顧一下市場營銷的基本概念將是有用的。您可能會想，這些傳統(tǒng)的市場營銷形式及其原則是否已經(jīng)被數(shù)字營銷淘汰了。

總的來說，并沒有。

事實上，“傳統(tǒng)市場營銷”比以往任何時候都更有活力。雖然，溝通的方法、說服的工具和營銷的傳播方式都隨著技術(shù)的發(fā)展而飛速變化——也就是說，它們也在不斷進(jìn)化和適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境——但背后有一個不變的因素就是人的因素。市場營銷人員想要接觸到人。無論他們是上門拜訪還是群發(fā)電子郵件，都是如此。

多年來，無論是面對面地推，還是通過電腦或手機(jī)屏幕營銷，背后個人性的因素，在很大程度上還是保持不變的。因此，在我們接觸特定于數(shù)字環(huán)境下的市場營銷之前，這些背景知識都是很有幫助的。