關(guān)于IT團(tuán)隊(duì)以不可思議的成功領(lǐng)導(dǎo)的疫情中和疫情后世界，已經(jīng)有許多說法和文章。似乎一夜之間，整個(gè)2020-2021年，IT團(tuán)隊(duì)從“黑匣子成本中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸С謽I(yè)務(wù)的價(jià)值中心”，因?yàn)樗麄兂錾厥拐麄€(gè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定并取得成功，而他們的員工卻依舊還在在遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公。

隨著我們過渡到更永久的遠(yuǎn)程、混合和辦公室配置，這些相同的團(tuán)隊(duì)的共同任務(wù)是消除其混合模型中的低效率。一些公司取得了巨大的成功，而另一些公司則依舊還在苦苦掙扎。這導(dǎo)致人們質(zhì)疑混合和遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的有效性在2022年變得越來(lái)越普遍。
與此同時(shí)，2022年第二季度給組織帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)不確定性的閃光，加劇了對(duì)即將到來(lái)的衰退的擔(dān)憂。隨著公司尋求通過運(yùn)營(yíng)支出/資本支出支出降低成本的機(jī)會(huì)，我們已經(jīng)開始看到最初的反應(yīng)。
這些COVID和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)為IT團(tuán)隊(duì)提出了新的期望標(biāo)準(zhǔn)，這可以通過2022年IT領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查中明顯的共同趨勢(shì)得到進(jìn)一步證實(shí)：

1 、IT和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要比以往更有效地協(xié)作。
2、敏捷經(jīng)歷了巨大的增長(zhǎng)，但瀑布在今天仍然很重要。
3、IT團(tuán)隊(duì)必須從專門構(gòu)建的解決方案轉(zhuǎn)向協(xié)作軟件。

后COVID現(xiàn)實(shí)是一個(gè)鏡頭，可以幫助我們專注于已經(jīng)存在了一段時(shí)間的潛在問題：

1、在應(yīng)對(duì)當(dāng)今充滿活力的世界時(shí)，靈活性至關(guān)重要。
2、IT和業(yè)務(wù)之間仍然存在效率低下的問題。
優(yōu)秀的IT團(tuán)隊(duì)可以輕松的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。偉大的公司會(huì)利用它作為一個(gè)機(jī)會(huì)，不僅適應(yīng)而且為整個(gè)組織的靈活性、協(xié)作和透明度建立新的優(yōu)先級(jí)。讓我們進(jìn)一步探索更多的一些解決方案，以幫助我們的IT團(tuán)隊(duì)變得更好。

解決方案#1：為IT團(tuán)隊(duì)啟用靈活的項(xiàng)目

即使轉(zhuǎn)向SaaS和云，信息技術(shù)的世界仍然很復(fù)雜。IT項(xiàng)目管理充滿挑戰(zhàn)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)或方法的場(chǎng)景，這些只會(huì)增加與其他業(yè)務(wù)部門跨職能集成的需求。對(duì)于您的項(xiàng)目需要新的或獨(dú)特的方法的情況，擁有一種既規(guī)范又靈活的方法很重要。
讓我們首先看一下IT團(tuán)隊(duì)內(nèi)部面臨的項(xiàng)目的一些常見挑戰(zhàn)。然后，我們將討論與業(yè)務(wù)合作如何進(jìn)一步暴露我們鏈接中的弱點(diǎn)。

1、敏捷

IT團(tuán)隊(duì)都在尋找將公司文化引入他們的敏捷項(xiàng)目方法的方法。有些人尋找有趣和創(chuàng)造性的方法來(lái)估計(jì)故事的大小，而另一些人則選擇更多的經(jīng)驗(yàn)方法。在產(chǎn)品開發(fā)方面，敏捷方法非常一致——但I(xiàn)T部門中的其他團(tuán)隊(duì)，比如運(yùn)營(yíng)或支持團(tuán)隊(duì)呢？這些團(tuán)隊(duì)在嘗試將他們的工作（例如數(shù)據(jù)中心遷移）與敏捷方法相結(jié)合時(shí)經(jīng)常遇到挑戰(zhàn)。混合方法通?？梢猿蔀楝F(xiàn)實(shí)。流程和項(xiàng)目需要靈活性，以使團(tuán)隊(duì)能夠有效地完成工作，而不是剖析和強(qiáng)迫工作與規(guī)定的方法保持一致。

2、瀑布

產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)通常更傾向于將敏捷作為IT項(xiàng)目管理的首選方法，但如今，瀑布項(xiàng)目的機(jī)會(huì)仍然存在于IT內(nèi)部。例如，IT運(yùn)營(yíng)、支持或其他基礎(chǔ)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目中的項(xiàng)目通常可以使用Waterfall或Waterfall和Agile的混合組合。如今，SaaS和云環(huán)境也在重新定義IT工程師和管理員的角色，因?yàn)榕c基礎(chǔ)設(shè)施配置等常見的歷史實(shí)踐相比，他們?cè)谀芰χС稚匣ㄙM(fèi)了越來(lái)越多的時(shí)間。再一次，保持靈活性以有效執(zhí)行工作的方法變得理想。
歸根結(jié)底，沒有一種方法或框架可以完美地適應(yīng)IT部門內(nèi)各種項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)特性。在當(dāng)今時(shí)代，您的團(tuán)隊(duì)需要靈活地以合理的方式執(zhí)行他們的工作。他們需要提高效率，同時(shí)履行對(duì)安全性、可靠性、質(zhì)量等方面的盡職調(diào)查。所有這些都只是IT部門內(nèi)部的事情。除了IT主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)協(xié)作項(xiàng)目外，IT還可以參與其他部門執(zhí)行的各種項(xiàng)目，與業(yè)務(wù)的跨職能參與情況如何？

解決方案#2：促進(jìn)組織內(nèi)所有工作的無(wú)縫協(xié)作

IT團(tuán)隊(duì)可以使用專用產(chǎn)品的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，這些產(chǎn)品在用于其他目的時(shí)變得無(wú)效，例如參與業(yè)務(wù)主導(dǎo)的項(xiàng)目或在組織內(nèi)啟用企業(yè)服務(wù)管理(ESM)。今天的IT團(tuán)隊(duì)需要與整個(gè)公司使用相同的語(yǔ)言，在相同的平臺(tái)上進(jìn)行互相交互，并在現(xiàn)代工作場(chǎng)所所需的眾多團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行無(wú)縫移動(dòng)工作。
優(yōu)秀的IT團(tuán)隊(duì)不能重新陷入“黑匣子”思維模式，在這種思維模式下，他們正在做的事情、成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)以及他們的結(jié)果都是他們部門的專利，并且與組織的其他部門脫節(jié)。目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果(OKR)的透明度、具有一致測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的通用儀表板以及可以處理任何部門的報(bào)告為IT項(xiàng)目管理和/或組織項(xiàng)目管理提供了同一種通用語(yǔ)言。
現(xiàn)代項(xiàng)目應(yīng)該很快允許公司的任何人執(zhí)行工作，而無(wú)需在此過程中學(xué)習(xí)專門的工具。員工應(yīng)該能夠毫不費(fèi)吹灰之力地進(jìn)行協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該對(duì)他們的項(xiàng)目管理成功或挑戰(zhàn)有一致的看法。