為了解決企業(yè)的業(yè)務復雜問題，使企業(yè)流程變得簡單和線上化的一種產(chǎn)品，員工和用戶可以自助式解決問題，一份高質(zhì)量的產(chǎn)品使用手冊必不可少！

產(chǎn)品使用手冊的重要性

以常見的B端系統(tǒng)為例，比如有考勤系統(tǒng)、HR管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、CRM客戶關系管理系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)等，因為其操作流程的復雜性，必須要搭配一份相關產(chǎn)品使用手冊才能快速上手和日常問題解決。

所以編寫高質(zhì)量產(chǎn)品使用手冊對于企業(yè)和用戶來說都是至關重要的，借助 HelpLook這個工具可快速制作在線使用手冊，用戶可以在線查詢相關要點，幫助用戶快速解決常見問題。

借助HelpLook在線制作

當我們注冊登陸 HelpLook之后，就可以創(chuàng)建產(chǎn)品使用手冊，用戶可以通過它知道如何使用產(chǎn)品，以及如何解決使用過程中的問題，所以我們在制作過程中，需要注意以下三點問題：

框架清晰

?HelpLook后臺編輯器提供標準的內(nèi)容結構框架，因為產(chǎn)品使用手冊需要包含以下三點基礎內(nèi)容，讓用戶通過查看使用手冊可以了解產(chǎn)品或方案是什么，以及怎么使用。

① 產(chǎn)品概述：此項用簡短話術描述產(chǎn)品，產(chǎn)品的定位，優(yōu)勢以及價值。

② 產(chǎn)品架構：此項展現(xiàn)產(chǎn)品的全景視圖，幫助用戶建立產(chǎn)品框架，讓用戶能清楚的知道產(chǎn)品脈絡而不至于在使用時迷失方向。

③ 產(chǎn)品功能：此項進行核心功能以及功能的運行原理的描述。

檢索方便

任何一款產(chǎn)品使用手冊都需要具備：關鍵詞明確、支持搜索功能、熱門問題置頂?shù)然A條件，這樣才能便于用戶查詢使用，所以我們制作產(chǎn)品使用手冊也要具備基本的檢索功能。

HelpLook后臺支持GPT查詢接口對接，當我們后臺編輯產(chǎn)品使用說明的時候可以盡可能的豐富產(chǎn)品使用介紹，這樣用戶去查詢相關內(nèi)容的時候，可以及時、精準的查詢到所需要的相關內(nèi)容。

內(nèi)容展現(xiàn)形式

圖文>動圖>視頻，難以用圖文表述情況的可用動圖或視頻，以在線軟件應用類產(chǎn)品為例，需要專門針對新手入門中出現(xiàn)的所有問題。

所以我們在使用HelpLook創(chuàng)建產(chǎn)品使用手冊的時候，需要幫助用戶快速搭建可見的演示環(huán)境，讓用戶獲得對產(chǎn)品的操縱感/體驗感，建立用戶對產(chǎn)品的自信心。