在這與時(shí)俱進(jìn)的年代，數(shù)字化伴隨著“Z世代”年輕消費(fèi)主力繁榮而發(fā)展。洞察瞬息萬(wàn)變，提供優(yōu)質(zhì)、尊貴、溫暖的服務(wù)，成為林肯獨(dú)特的標(biāo)簽之一。作為業(yè)界客戶體驗(yàn)的標(biāo)桿，林肯之道自誕生之日起，早已順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而努力前行。不斷打造出智能化、數(shù)字化的全新體驗(yàn)，建設(shè)并優(yōu)化車(chē)內(nèi)車(chē)外的數(shù)字化觸點(diǎn)，構(gòu)建起全時(shí)、全方位的線上線下服務(wù)，隨時(shí)在線的客戶體驗(yàn)，打造出無(wú)界數(shù)字化的全新銷(xiāo)售模式。

閑暇時(shí)光來(lái)全新林肯之道體驗(yàn)中心做客，以林肯水墻、雙開(kāi)門(mén)迎賓詮釋林肯的好客之道以及滿滿的儀式感，此刻，正式踏入了全新林肯之道體驗(yàn)中心。在這里，不僅能夠探索美式文化，更是開(kāi)啟了一場(chǎng)說(shuō)走就走的美式豪華體驗(yàn)之旅。此刻你會(huì)發(fā)現(xiàn)身處之地仿佛并不是汽車(chē)4S店。就如林肯中國(guó)總裁毛京波所說(shuō)的那樣，“林肯所代表的美式豪華，天生與眾不同、從不隨意盲從，而是通過(guò)優(yōu)雅舒適的產(chǎn)品和體驗(yàn)，彰顯客戶內(nèi)心的自信與從容，并以極致舒享的生活方式，與中國(guó)新一代社會(huì)精英所認(rèn)同的自由開(kāi)放、敢于創(chuàng)新、獨(dú)立思考的價(jià)值觀不謀而合?！?/p>

端起一杯由林肯專(zhuān)業(yè)咖啡師制作的精品咖啡，在以美式生活方式為主題的客戶休閑放松區(qū)域，一同感受沉浸式新體驗(yàn)。除此之外，客戶還可根據(jù)個(gè)人需求，在靈活多樣的共創(chuàng)空間內(nèi)，感受包括共享辦公室、開(kāi)放洽談區(qū)、專(zhuān)屬直播、專(zhuān)屬求婚儀式等“林肯時(shí)刻”體驗(yàn)。

“全新的林肯之道美式豪華俱樂(lè)部是一個(gè)以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)力的社交場(chǎng)所。在林肯數(shù)字品牌墻，用戶可以了解林肯品牌的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)。在匠人工作室，用戶可以和另外幾位客戶一起定制林肯夢(mèng)想之車(chē)。從展廳環(huán)境到數(shù)字交互，林肯之道在汽車(chē)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)了革命性的創(chuàng)新。我們徹底突破了現(xiàn)狀，這是一種全新的設(shè)計(jì)體驗(yàn)?！边@也是林肯之道體驗(yàn)中心首席設(shè)計(jì)師林育賞的設(shè)計(jì)初心。隨著智聯(lián)科技和數(shù)字化服務(wù)的需求不斷提高，用戶可通過(guò)ONE ID在林肯商城內(nèi)進(jìn)行預(yù)約，并根據(jù)自己喜好選擇參觀方式。同時(shí)消費(fèi)者還可通過(guò)三聯(lián)屏和三個(gè)IPAD了解林肯品牌的歷史、現(xiàn)在及未來(lái)，并可在線下將專(zhuān)屬定制視頻轉(zhuǎn)發(fā)給好友。

截止至今年初，全新林肯之道體驗(yàn)中心已有5家。待客如親，與客戶共創(chuàng)共享。林肯為滿足用戶多元化的需求，林肯之道2.0還推出了共創(chuàng)體驗(yàn)項(xiàng)目，其中包括“一日店長(zhǎng)”、“林肯時(shí)刻”專(zhuān)屬體驗(yàn)等等，真正將車(chē)主作為“家人”，共同參與品牌建設(shè)，成就超越期待的、盡享美式豪華風(fēng)范的客戶體驗(yàn)之道，實(shí)現(xiàn)品牌與客戶相互依存、緊密契合，并協(xié)力發(fā)展。

正如福特中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳安寧表示：“‘林肯之道’是支持林肯實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的成功之道?！绷挚现袊?guó)在不斷刷新國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品矩陣的同時(shí)，打造不斷迭代升級(jí)，超越客戶期待的“林肯之道2.0”，在未來(lái)將會(huì)給更多的中國(guó)客戶不一樣的美式豪華體驗(yàn)。