我們都知道王者榮耀、和平精英，聽說過英雄聯(lián)盟、夢幻西游。但對游戲王、寶可夢能有所了解的，都是一些老玩家了。

游戲王、寶可夢都屬于集換式卡牌游戲，是把特定主題的卡牌構(gòu)成自己的卡堆，利用各種卡牌和戰(zhàn)略跟對方進行對戰(zhàn)的游戲。

卡牌發(fā)展數(shù)十年。早期，游戲王等產(chǎn)品憑借自身獨特的對戰(zhàn)玩法率先保持熱度的長盛不衰，而后，寶可夢以及一些新生代動漫逐漸產(chǎn)出不同產(chǎn)品線的卡牌，加入到“紙片人”的流通中。

寶可夢卡牌

算起來，為了集齊一系列卡牌而收藏“限定卡”產(chǎn)品，繼而購買整袋甚至整盒卡牌的學(xué)生們，可能才是中國第一代“盲盒”消費者。

發(fā)展到現(xiàn)在，90后們一般拿來扇紙片的卡牌，現(xiàn)在已經(jīng)有了更“高級”的價值。

IP文化價值優(yōu)質(zhì)內(nèi)容天然具有吸引力，以經(jīng)典IP為基礎(chǔ)的卡牌具有強烈的“周邊”產(chǎn)品屬性，并且擁有更小的體積方便收納，還能承載一定量的圖文內(nèi)容，覆蓋的文化屬性更多。

實體娛樂價值這主要存在于部分集換式卡牌系列中，比如游戲王發(fā)源于動漫中的游戲?qū)?zhàn)，天然有游戲性。

流轉(zhuǎn)收藏價值由于廠家對卡牌的差異化定位，卡牌根據(jù)稀有度具有收藏價值，收藏和二手流轉(zhuǎn)在愛好者中變得流行。

在集換社小程序上，很多近千元或幾千元的卡牌在平臺中展示，等待著志同道合的玩家將其收入囊中。

集換社小程序卡牌交易

集換社基于卡牌的各種價值，為卡牌市場提供了平臺，為更多玩家提供了集換式卡牌的交易市場。玩家們不僅可以在集換社上找到珍稀的卡牌，而且可以通過平臺首頁展示、關(guān)注交流等功能找到許多志同道合的朋友。

集換社小程序界面

集換社屬于C2C模式的平臺，業(yè)務(wù)范圍遍布國內(nèi)各個地區(qū)?？ㄅ茞酆谜邆冊诮灰走^程中，不可避免會產(chǎn)生寄件的需求和問題，寄件的痛點就成了平臺重點關(guān)注和待解決的問題。

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寄件痛點

賣家：運費不透明，快遞損毀，不能及時回款買家：虛假產(chǎn)品，物流軌跡不及時，退換貨繁瑣平臺：用戶售假問題，無法及時監(jiān)控退貨進展，與用戶存在信息差

出于尊重并滿足每一位卡牌愛好者的需求，集換社攜手快遞鳥，接入快遞鳥的“上門取件”服務(wù)。使集換社可以為平臺用戶提供正向寄件和退換貨逆向寄件的服務(wù)。

上門取件產(chǎn)品

與快遞鳥合作后，物流可以全流程線上化管理，提升用戶體驗，降低用戶寄件成本，降低平臺的客服壓力。

提高卡牌愛好者對平臺的忠誠度

通過原有訂單管理環(huán)節(jié)，用戶在小程序一鍵發(fā)貨，在線統(tǒng)一支付運費?？爝f鳥智選物流能根據(jù)訂單信息中包含的重量、體積、所在地等數(shù)據(jù)實時計算出運費，為用戶解決寄件線下找快遞員、運費不透明的痛點。

上門取件流程頁面

提升物流信息及時性和平臺管理

用戶在平臺寄件或退貨后顯示包裹運送軌跡，全程業(yè)務(wù)鏈路實時信息化，消費者能夠及時獲得準確的物流軌跡信息。如有訂單糾紛，平臺可及時處理問題，提高用戶體驗，便于平臺管理。

上門取件后臺管理

這些著重強調(diào)集換式卡牌IP、社交、收藏等屬性的產(chǎn)品，具有較強的亞文化性質(zhì)。集換社借助IP內(nèi)容的聯(lián)結(jié)性，加上不斷打磨自身產(chǎn)品和注重用戶服務(wù)，最終形成了以卡牌愛好者為核心的消費者圈層。