蘋果HomePod姍姍來遲,后來居上仍需補(bǔ)足功課

文/水哥
去年WWDC2017發(fā)布的Siri智能音響HomePod姍姍來遲,經(jīng)歷跳票大半年后終于上市和果粉再次見面,蘋果卻對這場遲到并不在意。iPod不是第一個(gè)口袋音樂播放器,iPhone不是第一款智能手機(jī),Apple Watch也不是第一塊智能手表,每次蘋果總能在焦點(diǎn)產(chǎn)品的競爭中通過獨(dú)到的設(shè)計(jì)與優(yōu)化贏得消費(fèi)者青睞。這一次也是如此嗎?
這一次蘋果確實(shí)遲到了,它的對手早已在智能音響市場新土爭奪中占盡先機(jī)。三年前亞馬遜發(fā)布了數(shù)字虛擬助手Alexa,如今它已成為北美家庭廣受歡迎的語音助手。據(jù)Voicebot.ai估計(jì),去年年底搭載Alexa的亞馬遜Echo智能音響全球出貨量超過2000萬臺(tái),同時(shí)經(jīng)過Echo Dot、Echo Show等產(chǎn)品迭代與延展,目前全線產(chǎn)品占據(jù)超過60%市場份額。緊隨其后的Google Home在搜索、安卓生態(tài)的幫助下,隨著一系列的折扣活動(dòng)同樣增長迅猛,市占也旋即超過30%。在兩位同行的戰(zhàn)爭夾縫中,遲到的蘋果HomePod想要分一杯羹甚至后來居上恐怕不易。

果粉對蘋果新品的嘗鮮熱情讓HomePod的起步有了良好的開始。據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Slice Intelligence最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),HomePod于今年1月26日預(yù)售開放的幾天內(nèi)其表現(xiàn)要優(yōu)于同期的Google Home Max和Sonos One。資料顯示HomePod預(yù)售首三日銷量指數(shù)為5220、505與219,而后兩者分別是469、146、101和572、355、100。盡管如此,蘋果的優(yōu)勢并不明顯,HomePod開局的市占比僅為0.4%。
這款橢形圓潤的設(shè)備采用了A8芯片,內(nèi)部裝置7個(gè)揚(yáng)聲器陣列,同時(shí)6個(gè)麥克風(fēng)陣列全方位接受指令,頂部的一塊272 x 340 分辨率的LED 屏幕不顯示文字和圖形,它只是一個(gè)清爽、多彩的變色信號(hào)燈。蘋果對自家這款新成員充滿信心,認(rèn)為HomePod正在創(chuàng)造“全新的音樂體驗(yàn)”,不僅聽起來不可思議,與用戶互動(dòng)時(shí)同樣非常有趣。實(shí)際情況是,在發(fā)售之前,所有參與受邀體驗(yàn)的媒體幾乎一致認(rèn)為,HomePod在音質(zhì)方面確實(shí)出眾,就此而言超過市面上主流的Echo、Google Home和Sonos One等,但相比之下,智能語音助手Siri的表現(xiàn)卻不盡人意。

外界原先的預(yù)期是,出生在Alexa、“OK,Google”和Cortana之前的蘋果語音助手Siri作為語音交互的先行者,本沒有理由成為市面上最笨的助手,但事實(shí)卻令人遺憾。多家外媒提到內(nèi)置HomePod的Siri無法識(shí)別不同語種的人聲,只對美式英語情有獨(dú)鐘。除此之外,蘋果依然把HomePod局限在自家消費(fèi)生態(tài)之內(nèi),如果你要把它當(dāng)作一款普通的藍(lán)牙音箱恐怕要失望了,雖然它支持藍(lán)牙5.0,但是無法連接安卓設(shè)備。更甚的是,HomePod只支持iOS11及以上版本進(jìn)行設(shè)置,且沒有多余的輔助接口,只能靠喚醒Siri或用iOS設(shè)備作為遙控,這讓那些“不想同Siri說話”的用戶體驗(yàn)減分。
定價(jià)350美元的HomePod借助iTunes豐富的音源以及本身出色的音質(zhì)表現(xiàn),顯然定位在了高端音響助理之列,但是它卻只有一點(diǎn)點(diǎn)智能,產(chǎn)品線也不夠豐富。對比市面上其他智能音響設(shè)備,亞馬遜的策略是覆蓋高中低端使用場景,包括50美元的Echo Dot、100美元的Echo、150美元的Echo Plus、200美元的Echo Look和230美元的Echo Show等等。谷歌也緊跟這一策略,拿出了50美元的Google Home Mini、130美元的Google Home以及430美元的Home Max。從產(chǎn)品形態(tài)差異來看,HomePod與Google Home Max應(yīng)該同處一個(gè)競爭序列。這類高端智能音響在音樂音質(zhì)處理上有著高水平的表現(xiàn),但作為家居中控的智能助理語音入口布局而言,其產(chǎn)品初衷顯然已經(jīng)變味。這也是其中做的最好的亞馬遜Echo能夠牢牢把控市占率的緣由之一。
蘋果Siri和地圖曾被果粉戲虐為旗下最差兩大體驗(yàn),而在AI進(jìn)程高潮迭起,語音交互入口爭奪白熱化的今天,Siri顯然是蘋果賴以延續(xù)輝煌的一顆重要棋子,但是眼下Siri還須更多改進(jìn),它與Alexa、Google Assistant、Cortana相比還不足以讓消費(fèi)者認(rèn)為其是個(gè)合格的虛擬助手。

從HomePod對其他設(shè)備兼容差的表現(xiàn)上,可以認(rèn)為蘋果延續(xù)了一貫的生態(tài)閉環(huán)來支持對新品的輸血。的確,蘋果擁有全球第二的智能手機(jī)存量市場,規(guī)格統(tǒng)一、升級(jí)平穩(wěn)的特性讓蘋果生態(tài)下的新品得以迅速布局和站穩(wěn)市場,這是相比其他對手的巨大優(yōu)勢,也是庫克的慣用手腕。去年與谷歌的手機(jī)AR之爭,蘋果就是借助存量市場怒推ARKit力壓谷歌ARCore,在行業(yè)各方甚至是開發(fā)者都還沒反應(yīng)過來之前就已占盡先機(jī)。而如今“先機(jī)”早已在亞馬遜手里,最后入場的HomePod,搭載著并不“聰明”的Siri,蘋果能否再次借助存量市場與生態(tài)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)后來居上?
恐怕蘋果還須補(bǔ)足更多功課才行。
文/水哥 高級(jí)工程師,科技專欄作者。IT評論、業(yè)界分析,不一而足。微信公眾號(hào):qq133991