【職業(yè)】電話工作后遺癥對人的影響

電話工作對人的影響

• 對聽力有影響

電話銷售當時配備的老式電話座機是沒有可以調(diào)節(jié)音量的部分。

電話客服是戴耳機，雖然可以調(diào)節(jié)聲音，但是一整天下來耳朵也非常不舒服。

就會感覺耳朵里一直嗡嗡嗡。

電話對方的環(huán)境噪音可能會非常大，有好幾次聽到對方那邊刺耳的聲音，對耳朵的傷害也很嚴重，因為你沒辦法提前預判對方打電話或者接電話的環(huán)境。

每天幾百個電話就有幾百種環(huán)境音，還有不同人的講話大小聲也不一樣，有時候前一通還是小聲的，你調(diào)到很大聲才能聽清楚對方講話，但是下一通很可能就直接聲音巨大到你都來不及調(diào)小。

• 對人際關系有影響。

這個是完全在意料之外的。

雖然我比較內(nèi)向，但是在做這兩份工作之前我是非常樂于融入新圈子的人。之前本來有三個自己完全不同的圈子，這三個圈子是由我自己不同的興趣愛好發(fā)展出來的不相關的圈子。

我雖然比較少和陌生人接觸，但是我在自己的朋友圈里算是比較活躍的人，跟志同道合的朋友還是比較聊得來的。

這兩份工作，公司禁止在工作區(qū)內(nèi)禁止攜帶和使用手機，必須放在儲物間的柜子里，允許上班休息時間或者間隙去儲物間或者樓梯間使用手機，但是不允許帶到工作環(huán)境里來接打使用。

這樣上班和朋友聊天完全可能了，因為太麻煩。因此這樣你完全沒有辦法隨時關注小圈子的動態(tài)，所以一整天下來可能消息就有999條以上。

因為這倆類工作都是需要整天跟人交流的，交流的對象大部分人態(tài)度都是非常不好的。導致下班后就完全沒有想再跟任何人聊天說話溝通的力氣了。

當時下班后幾乎都在看電視劇了，而且因為電話聽太多，耳朵不舒服，所以我都只看有字幕的電視劇，幾乎都是完全靜音觀看。

• 聽到電話聲會害怕，完全不想接電話。

那時候和線上網(wǎng)上的朋友還有生活里的朋友幾乎都停了，那三個小圈子也沒再看了，電話也靜音，上班大部分電話都鎖在柜子里接不到，下班根本不想聽到電話聲。和圈子朋友都停止了來往，一段時間不聯(lián)系，再聯(lián)系就會變得陌生和尷尬，而且我也不太會主動聯(lián)系別人的人，都是等別人聯(lián)系我，但是我手機靜音，上班聯(lián)系不到我，下班恨不得立刻手機關機。

這類工作的好處。

• 對手機的依賴度會變得很低

可以一整天甚至兩三天不碰手機都沒有關系。下班回家也完全不打開手機。就直接開電腦看劇，也不登錄任何聊天工具。專注度和效率比較高。

總結，電話銷售客服類工作對人的損害還是比較大的，特別對于內(nèi)向的人來說。聽力其實可以后期恢復，就是你不做這份工作后一段時間聽力就好了。但是對于電話聲的恐懼和人際關系的影響通常都很大。當然有些性格活潑開朗喜歡交流溝通的人是不會受到影響的，敏感的人還是慎選這類工作。

對聊天工具的低依賴度我目前依然維持著，就是平時可以完全不用聊天工具，除非有工作需求才用。