隨著私域流量越來越火爆，國內(nèi)出現(xiàn)眾多的SCRM系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)，要說scrm公司哪家好，值得推薦的，企鯨客SCRM系統(tǒng)還是很不錯的，下面我們一起來了解下吧！

　　下面為大家介紹企鯨客SCRM的幾個主要功能。

　　（1）渠道活碼(自動歡迎語+自動打標(biāo)簽）

　　支持一碼多號，添加客戶成功后自動發(fā)送歡迎消息，渠道活碼自帶跟蹤參數(shù)，精準(zhǔn)統(tǒng)計各渠道客戶源數(shù)據(jù)，自動標(biāo)注，方便運營商分析引流效果，調(diào)整優(yōu)化策略。

　　（2）裂變獲客工具

　　企業(yè)通過引流在企業(yè)微信上沉淀客戶后，可以留住并裂變新客戶。我們可以在艾可后臺創(chuàng)建企業(yè)微裂變?nèi)蝿?wù)，邀請用戶參與活動，用戶完成任務(wù)可以獲得相應(yīng)的獎勵，以新的方式帶來老用戶的留存率和新用戶的裂變增長。

　?。?）企業(yè)群發(fā)

　　群發(fā)任務(wù)包括企業(yè)群發(fā)與個人群發(fā)：

　?、倏捎糜谌喊l(fā)優(yōu)惠通知、產(chǎn)品上新、福利領(lǐng)取、產(chǎn)品亮點介紹等場景。管理員可與后臺查看群發(fā)數(shù)據(jù)，營銷效果實時掌握。

　?、诠芾韱T/部門負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一創(chuàng)建群發(fā)內(nèi)容，自定義篩選條件、上傳資料，實現(xiàn)銷售一鍵群發(fā)至/社群客戶。

　　（4）企微話術(shù)庫

　　企微話術(shù)庫可以將話術(shù)按照部門劃分，可以創(chuàng)建不同類型的話術(shù)，供相應(yīng)的員工在不同的小組下使用，有效地提高了溝通效率。

　　常用詞進(jìn)入企微話術(shù)后，會配置到企微聊天工具欄，可支持一鍵發(fā)送文字、圖片、文件、圖文鏈接、視頻等多種類型的文字，提高消息回復(fù)速度；大大提高工作效率，同時支持電腦和手機，實現(xiàn)與客戶的多平臺快速跟進(jìn)。

　　配置側(cè)邊欄，方便員工在與客戶聊天時查看和使用，包括互動動態(tài)、跟進(jìn)記錄、客戶信息、快速回復(fù)、營銷工具等，提高服務(wù)效率和轉(zhuǎn)化率。