流量紅利見頂，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)品牌增效？
最近聽得最多的一句話，“流量紅利見頂，企業(yè)要面臨更加殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭”， 據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，較2020年12月增長4296萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%。當(dāng)用戶增長紅利退潮，在更嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境面前，經(jīng)營者思考最多的就是如何通過“存量用戶”實(shí)現(xiàn)“增效”。
但存量用戶增多，并不意味著可直接幫企業(yè)“增效”。最終關(guān)鍵還在于，如何經(jīng)營存量用戶，讓其變?yōu)殚L期穩(wěn)固的忠誠用戶，從而通過“口口相傳”傳遞更多品牌價(jià)值和產(chǎn)品價(jià)值給潛在“消費(fèi)者”，最終達(dá)到“增效”目的。但要達(dá)到此種效果，則必然需要讓客戶的注意力和停留時(shí)間更長，究其本質(zhì)依然是需對(duì)留存用戶進(jìn)行心智上的渲染。
另外隨著Z時(shí)代的崛起，越來越多的年輕用戶對(duì)產(chǎn)品需求，服務(wù)需求，體驗(yàn)感要求更高，企業(yè)需要在保持原有產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)，創(chuàng)新不變的前提下，繼續(xù)增強(qiáng)自身核心動(dòng)力，從而滿足更多新一代年輕消費(fèi)者訴求。而美好生活方式營銷或?qū)⒊蔀楸姸嗥放啤霸鲂А钡闹匾椒ā?/strong>
01、美好生活方式營銷如何做?
以智旗服務(wù)過的順電味為例，其就將美好生活方式營銷做到了“極致”
如果有幸可以去順電味參觀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)順電味從骨子里透露出與這個(gè)時(shí)代不相符的“慢條斯理”，它像西方的紳士般將“精挑細(xì)選”演繹得淋漓盡致。這里就像被時(shí)間遺忘一樣，每個(gè)人都可以不疾不徐的看一本書、品一杯茶，為家人烘焙一盤糕點(diǎn)，甚至拾起年少時(shí)的夢(mèng)想，彈奏一曲……這就是智旗為順電味，率先打出的“慢生活”理念。
順電味，可謂是美好生活方式營銷的典范，從最開始智旗就一直堅(jiān)持將順電味打造成一個(gè)可以為消費(fèi)者帶來美好生活體驗(yàn)的高端生活場(chǎng)所，從而來引領(lǐng)未來賣場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。因此在整個(gè)過程中，智旗為順電味做了品類跨界，空間重構(gòu)，打造了更多符合消費(fèi)者真正需求的生活場(chǎng)景，與其同時(shí)又賦予順電味社交屬性，讓更多更好玩的產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)者的“脈搏跳動(dòng)”。
在市場(chǎng)營銷上，為了達(dá)到增量目的，智旗針對(duì)順電味的顧客心里，為其量身定制諸多慢體驗(yàn)活動(dòng)，比如五一勞動(dòng)節(jié)期間舉辦的“男主婦·好幸福”活動(dòng)，國慶節(jié)的“慢享秋實(shí)”活動(dòng)，讓顧客在參與活動(dòng)的同時(shí)，更好的達(dá)到放松，身心愉悅的目的。
02、實(shí)踐證明結(jié)果如何?
可能但有人可能會(huì)問，如此的做法順電味能盈利嗎?
事實(shí)上大出所料，2017年順電味就做到了“成交率提升53%;客單價(jià)增長25%;銷售額增長42%“的業(yè)績。是什么讓順電味能有如此業(yè)績?
其實(shí)總結(jié)起來也簡單，就是順電味將美好生活方式營銷玩到了“極致”。具體做法，順電味采取了跨界融合、商場(chǎng)重構(gòu)、體驗(yàn)升級(jí)等一系列傳統(tǒng)零售升級(jí)舉措;制定了“為努力的您找到好產(chǎn)品，放慢腳步享受生活，生活可以比昨天更美好”三大理念。
在策略上，智旗撇開傳統(tǒng)購物中心的“大而全”聚焦小而美的老男孩人群，為其打造更符合老男孩調(diào)性的豐富、精致、獨(dú)特、有品位的美好生活場(chǎng)所，讓順電味不只是一個(gè)單純的商場(chǎng)。所有的商品陳列和布局均都是以表現(xiàn)美好生活方式為主，量身定制每一個(gè)生活場(chǎng)景，為顧客創(chuàng)造夢(mèng)想的體驗(yàn)場(chǎng)所，展現(xiàn)理想生活方式。
什么是美好生活方式?在智旗看來美好生活方式在不同時(shí)期有其不同含義，但概括起來，就是通過服務(wù)、體驗(yàn)或者產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者某種情感滿足。比如讓消費(fèi)者身心愉悅感，身體健康，幸?？鞓?，如像疫情時(shí)期，消費(fèi)者最想感受的就是健康。
智旗從2015年就在業(yè)內(nèi)率先提出“美好生活方式營銷”理念，其旨在以正向、積極的“典型人群”+“典型場(chǎng)景”+“典型利益”的方法論，為品牌構(gòu)建可感知、可觸摸的融入生活的態(tài)度與形象，讓品牌表現(xiàn)高級(jí)但不高冷，有戰(zhàn)略高度，卻又能落地執(zhí)行。美好生活方式營銷，未來將會(huì)是流量紅利見頂之下，互聯(lián)網(wǎng)營銷最合適的辦法。
