• 2021年雙11月，阿童木透視機(jī)甲月銷上萬(wàn)。

三文娛【潮公司】欄目

【潮公司】是三文娛介紹潮流玩具和文創(chuàng)國(guó)潮領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者的欄目，旨在為業(yè)界同仁和投資人們展示在 文創(chuàng)+消費(fèi) 方向上實(shí)力與潛力兼?zhèn)涞膱F(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)業(yè)者求推介，或投資人需要潮公司聯(lián)系方式的，均可聯(lián)系三文娛執(zhí)事（微信號(hào)：swyzs3)。

本期公司：拼奇

作者：chen

“整個(gè)公司的定位用兩個(gè)關(guān)鍵詞就可以總結(jié)，第一個(gè)詞是成年人，第二個(gè)詞叫收藏級(jí)積木。"

拼奇的創(chuàng)始人Derrick，開宗明義。在他看來(lái)，這由團(tuán)隊(duì)的玩家基因決定，也是經(jīng)過(guò)一年時(shí)間探索和檢驗(yàn)后，最適宜拼奇的選擇。

"我們不少用戶年紀(jì)可能跟我們一樣，在25歲甚至30歲以上，工作壓力很大。我們希望大家在玩拼奇產(chǎn)品的時(shí)候，是懷著一種輕松愉悅的心情，覺(jué)得非常解壓，拼完以后成品還可以放在家里當(dāng)做一個(gè)擺件，或者一個(gè)值得收藏的作品。"

做收藏級(jí)積木的初心得到了驗(yàn)證

拼奇文化科技有限公司成立于2020年8月，主營(yíng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售積木產(chǎn)品。一年多的時(shí)間里，公司推出的產(chǎn)品有30余款，涉及古風(fēng)國(guó)潮、童趣傳動(dòng)、P-BOX、IP聯(lián)名等7個(gè)系列。

IP聯(lián)名方面，拼奇推出了鐵臂阿童木聯(lián)名的透視機(jī)甲，與國(guó)漫《靈籠》聯(lián)名的"塵民區(qū)場(chǎng)景積木"，福爾摩斯聯(lián)名款"貝克街221B"，小鵬汽車聯(lián)名款“G3i汽車積木”。原創(chuàng)設(shè)計(jì)方面，也有鯉躍龍門、十三幺麻將、復(fù)古電視機(jī)等產(chǎn)品。

在Derrick看來(lái)，這些風(fēng)格迥異的產(chǎn)品系列是團(tuán)隊(duì)不斷探索的結(jié)果。畢竟對(duì)于國(guó)產(chǎn)積木行業(yè)來(lái)說(shuō)，玩家喜歡的積木產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣子，還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。

一直以來(lái)，樂(lè)高等國(guó)際品牌更多地占據(jù)著成人積木市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)積木品牌則著力于挖掘兒童向產(chǎn)品。天貓拼插積木榜單也從側(cè)面印證著不同品牌的產(chǎn)品策略，大部分月銷上萬(wàn)的產(chǎn)品都是售價(jià)較低的兒童積木玩具。

相較于大部分國(guó)產(chǎn)積木品牌的產(chǎn)品策略，拼奇在客單價(jià)和產(chǎn)品呈現(xiàn)上，選擇了不同的路徑。

"以前大家會(huì)看見(jiàn)國(guó)產(chǎn)積木在50元以下，100元以下，是絕對(duì)的主流。"但像是阿童木透視機(jī)甲、靈籠塵民區(qū)、復(fù)古電視機(jī)等幾款產(chǎn)品，"定價(jià)都在299元以上，這在國(guó)產(chǎn)積木的價(jià)格段里算是比較高的價(jià)格區(qū)間。"

在產(chǎn)品呈現(xiàn)中，"阿童木的右半邊用了超級(jí)復(fù)雜的機(jī)械結(jié)構(gòu)和很多高階的積木拼搭技巧，還應(yīng)用了大量有噴銀和移印工藝的零件，一張貼紙都沒(méi)有。這也是我們覺(jué)得成年人的收藏級(jí)積木會(huì)更加追求外觀、追求細(xì)節(jié)，也更加追求拼搭過(guò)程中的一些挑戰(zhàn)性。"

以積木作為載體，通過(guò)原創(chuàng)設(shè)計(jì)將產(chǎn)品和大眾喜愛(ài)的IP結(jié)合起來(lái)，拼奇的探索獲得了市場(chǎng)的反饋。

其中，阿童木透視機(jī)甲于10月20日開啟預(yù)售。拼奇為天貓旗艦店準(zhǔn)備了一萬(wàn)套的庫(kù)存，并將其分做兩個(gè)時(shí)間段銷售。本以為庫(kù)充充足，足以應(yīng)對(duì)雙11，可是原計(jì)劃在10月20日-10月31日預(yù)售的9000套，在26日就全部告罄。11月1日-11月3日的1000套，也在11月1日當(dāng)天很快售完。

這樣的銷售結(jié)果，團(tuán)隊(duì)也很意外。Derrick透露，針對(duì)阿童木這款產(chǎn)品，公司并沒(méi)有在前期宣傳上做特別大的投入。"讓我們比較意外的是玩家自發(fā)傳播的力度。阿童木這款產(chǎn)品在上線之后，整個(gè)自發(fā)傳播的速度和劇烈的程度遠(yuǎn)超過(guò)我們的預(yù)期。"

借由產(chǎn)品的銷量數(shù)據(jù)和用戶反饋，"我們想為成年人做收藏級(jí)積木的初心，得到了驗(yàn)證。"

"我們更加確信玩家對(duì)好設(shè)計(jì)、好內(nèi)容、好產(chǎn)品的需求是確實(shí)客觀上存在的。只要我們足夠用心，把產(chǎn)品做得足夠好，是能夠獲得玩家們的認(rèn)可的，這是我們一年來(lái)的一個(gè)判斷和發(fā)現(xiàn)。"

私域流量運(yùn)營(yíng)

在私域流量運(yùn)營(yíng)上，拼奇擁有著獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。

公司聯(lián)合創(chuàng)始人文樹曾創(chuàng)辦"積木控"，這是一個(gè)以樂(lè)高產(chǎn)品資訊和積木玩家分享為主要功能的興趣社區(qū)，利用小程序和公眾號(hào)，"積木控"積累下許多積木玩家，而這些資源，也組成了拼奇前期的第一批用戶。

去年11月，拼奇發(fā)起"鯉躍龍門"共創(chuàng)計(jì)劃，邀請(qǐng)私域里的積木玩家一同打造該款產(chǎn)品。據(jù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目共計(jì)收到1038位玩家的建言，在打造最終產(chǎn)品時(shí)，聽(tīng)取了其中361人的意見(jiàn)，這361位玩家的社交軟件頭像和昵稱，也被拼奇印在了這款產(chǎn)品的說(shuō)明書上。

拼奇私域里的積木玩家除了可以參與共創(chuàng)外，還擁有一定的表決權(quán)，"甚至可以決定我們產(chǎn)品的生死。"例如團(tuán)隊(duì)針對(duì)虎年推出的新年限定產(chǎn)品，通過(guò)內(nèi)部PK后還剩下三款，"我們把這三款產(chǎn)品拿到私域中，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)后又拿掉了兩個(gè)，最后只保留了一款產(chǎn)品。"

但隨著阿童木透視機(jī)甲的破圈，也為拼奇吸引了一批沒(méi)有積木拼裝經(jīng)驗(yàn)的新人。如何服務(wù)于更為大眾化的用戶，是團(tuán)隊(duì)的新挑戰(zhàn)。例如，原本說(shuō)明書里一些積木玩家約定俗成的東西，積木新手可能一臉懵，像是分包拼完后的零件剩余、拼接步驟展示、平鋪拼裝的理解難度等，都影響著積木新人的產(chǎn)品體驗(yàn)。

結(jié)合社交媒體和商品評(píng)論區(qū)的用戶反饋，今年雙11結(jié)束后，拼奇團(tuán)隊(duì)通過(guò)官方微信公眾號(hào)推文，將用戶提出的零件手感、說(shuō)明書閱讀體驗(yàn)、缺件、說(shuō)明書異味等7個(gè)方面的問(wèn)題做了一一回應(yīng)，并在新一批次的產(chǎn)品中，針對(duì)積木新人的產(chǎn)品體驗(yàn)，對(duì)說(shuō)明書、產(chǎn)品分包、包裝等方面進(jìn)行了改進(jìn)。

而對(duì)于用戶反映的客服反應(yīng)速度慢，Derrick坦言這是由于拼奇作為初創(chuàng)公司，在應(yīng)對(duì)電商大促和阿童木熱銷等方面的籌備不足。

為了改進(jìn)這一問(wèn)題，拼奇已經(jīng)將所有對(duì)接用戶的團(tuán)隊(duì)單拎出來(lái)，組建了新的用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。“這樣調(diào)整不單是為了解決客服上的問(wèn)題，我們是一家由積木玩家創(chuàng)辦的公司，應(yīng)該堅(jiān)定地跟玩家們站在一起，去聆聽(tīng)他們的想法和建議，用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)是我們跟玩家去連接的這么一個(gè)窗口"，Derrick解釋道。

用積木持續(xù)創(chuàng)新

盡管拼奇尚屬年輕，但已經(jīng)多次獲得資本市場(chǎng)的青睞。根據(jù)工商信息顯示，拼奇在去年12月完成Pre-A輪融資，投資方為真格基金、紅杉中國(guó)種子基金。2021年2月，完成A輪融資，投資方為順為資本、光速中國(guó)。

Derrick介紹，這些融資主要用于吸納行業(yè)中最好的人才，并通過(guò)建立一套比較完整的需求分析、設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)品控體系，為市場(chǎng)輸出更多玩家喜歡和認(rèn)可的好產(chǎn)品。

“我們?cè)诋a(chǎn)品題材的選取、設(shè)計(jì)前期的籌備、細(xì)節(jié)的調(diào)整和優(yōu)化上下了很大功夫，我們認(rèn)為做產(chǎn)品需要一個(gè)非?？茖W(xué)和緊密的體系。"對(duì)產(chǎn)品體系的強(qiáng)調(diào)，是為了更多方位地全面打磨產(chǎn)品細(xì)節(jié)，以復(fù)古電視機(jī)為例，"它其實(shí)不光是一個(gè)手機(jī)放大器，還是一個(gè)好看的復(fù)古擺件，而且也有很多其它的玩法，這款產(chǎn)品把很多元素巧妙地融合在了一起，這就是產(chǎn)品體系的力量。"

Derrick透露，隨著產(chǎn)品體系和業(yè)務(wù)模式的逐漸成熟，拼奇對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越嚴(yán)格，產(chǎn)品創(chuàng)意的通過(guò)率也越來(lái)越低了。"我們考慮到玩家家里的空間也是有限的，為他們做一堆普通的產(chǎn)品，不如做一個(gè)最好的產(chǎn)品?！?/p>

至于明年發(fā)力的重點(diǎn)，Derrick總結(jié)了兩個(gè)方面。一是繼續(xù)從玩家的視角出發(fā)，死磕產(chǎn)品力，用積木的形式去持續(xù)地創(chuàng)新。另一方面則是在產(chǎn)品體驗(yàn)上，不斷優(yōu)化對(duì)于積木新手的友好程度，讓每一位選擇拼奇的用戶，都能輕松體會(huì)到拼搭積木的快樂(lè)。

"積木是一種非常特別的產(chǎn)品形式，也是我們非常熱愛(ài)的東西，我們明年的目標(biāo)是帶給大家更多的，像阿童木這樣現(xiàn)象級(jí)的好產(chǎn)品。"