山西肛泰肛腸醫(yī)院采取多種有效手段,加強(qiáng)臨床用藥治療方案的研究,建立統(tǒng)一、規(guī)范的臨床安全合理用藥監(jiān)管技術(shù)平臺,形成全行業(yè)、全過程、全時段的動態(tài)監(jiān)管體系。

在收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù),收取醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用,通過醫(yī)院內(nèi)的電子顯示屏、公示欄、價目表等方式公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品、高值耗材以及使用量大的醫(yī)用耗材等價格,自覺接受社會監(jiān)督。

在診斷疾病時,必要的檢查一項(xiàng)也不能少,不必要的檢查一項(xiàng)也不能多。在必要檢查項(xiàng)目中,能用低費(fèi)用檢查的絕不隨意提高檢查檔次。為病患節(jié)約每一分錢,盡量不讓病患因?yàn)橘M(fèi)用高而放棄了治療和健康的機(jī)會。

以服務(wù)患者為中心,深入推進(jìn)“規(guī)范醫(yī)療、集成醫(yī)療、安全醫(yī)療、溫馨醫(yī)療”,為質(zhì)量建院提供有效途徑。醫(yī)院不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。秉承“一切以患者為中心”的服務(wù)理念,推行“人性化服務(wù)”、“微笑服務(wù)”和“差異化服務(wù)”,為此醫(yī)院設(shè)立“365天無假期診療通道”、線上問診服務(wù)”,切實(shí)解決看病就醫(yī)難題。

接受社會和病人對醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,定期收集各方面對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中存在問題提出的意見、建議,有針對性地及時改進(jìn)服務(wù),完善制度和便民舉措。通過一系列的優(yōu)化和整改,醫(yī)院整體面貌不斷改觀,群眾也得到了切實(shí)的利益就醫(yī)滿意度大幅度上升。