12月26日，“閃耀每一個(gè)你”——2022長(zhǎng)安汽車粉絲盛典在重慶融創(chuàng)會(huì)議中心燃情啟幕。盛典上，“伙伴＋”作為長(zhǎng)安汽車為用戶創(chuàng)造美好出行的全新品牌正式發(fā)布，為用戶帶來(lái)“新服務(wù)、新體驗(yàn)、新關(guān)系”三大核心價(jià)值。

長(zhǎng)安汽車股份有限公司總裁、黨委副書記王俊和粉絲用戶代表，與線上線下的長(zhǎng)安粉絲深情互動(dòng)，共同開啟了精彩紛呈的2022長(zhǎng)安汽車粉絲盛典。

今年舉辦2022長(zhǎng)安汽車粉絲盛典，將主題升華為“閃耀每一個(gè)你”，讓每一位用戶都能在盛典上展現(xiàn)風(fēng)采、閃耀光芒。本次盛典上，長(zhǎng)安汽車還打造戰(zhàn)略高地，在以往盛典溫情、狂歡的基調(diào)上，與用戶共同見證企業(yè)戰(zhàn)略大事件，展示企業(yè)形象，并賦能用戶共策、共秀、共享，體現(xiàn)“品牌+用戶”共創(chuàng)模式的無(wú)限可能與價(jià)值。

“伙伴＋”打開品牌牽手用戶的無(wú)限種可能

基于為用戶創(chuàng)造美好出行的追求，長(zhǎng)安汽車在本屆粉絲盛典發(fā)布全新用戶品牌——“伙伴＋”，將為粉絲帶來(lái)“新服務(wù)、新體驗(yàn)、新關(guān)系”三大核心價(jià)值，進(jìn)一步向外界傳遞堅(jiān)持以用戶為中心、傾聽用戶心聲的決心。

長(zhǎng)安汽車股份有限公司總裁、黨委副書記王俊介紹到，“伙伴”二字源于“科技長(zhǎng)安·智慧伙伴”,“伙伴+”寓意著進(jìn)一步連接你我。長(zhǎng)安愿攜手所有具有社會(huì)關(guān)懷、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、進(jìn)取向上精神的伙伴，共同向社會(huì)遞上一張寫有關(guān)懷、責(zé)任、進(jìn)取的長(zhǎng)安名片。

自2017年開啟第三次創(chuàng)業(yè)以來(lái)，長(zhǎng)安汽車加快構(gòu)建科技實(shí)力，著力推動(dòng)從服務(wù)客戶向經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)型，以直達(dá)客戶、直擊痛點(diǎn)為基礎(chǔ)，深入洞察客戶需求，以客戶愉悅為價(jià)值核心，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)、從服務(wù)車到服務(wù)人、從合同紐帶到情感紐帶的三級(jí)進(jìn)階。

2019年，長(zhǎng)安汽車發(fā)布“知音伙伴計(jì)劃”，做出“價(jià)格透明、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)保障、快速響應(yīng)、服務(wù)專業(yè)”五大承諾。2022年，長(zhǎng)安汽車五大承諾再度升級(jí)，以“價(jià)格透明、交付快捷、一次修好、服務(wù)專業(yè)、安心出行”煥新而來(lái)，回報(bào)廣大用戶的支持與信賴。為此，長(zhǎng)安汽車，正式推出全新用戶品牌“伙伴＋”。

“伙伴＋”深入開拓與用戶共創(chuàng)美好的更多契機(jī)

今年以來(lái)，長(zhǎng)安汽車在切實(shí)提升客戶體驗(yàn)、為客戶打造綠色出行和智慧出行新體驗(yàn)方面，深入推進(jìn)了“一號(hào)工程”、“香格里拉”計(jì)劃和“北斗天樞 ”計(jì)劃。

同時(shí)，長(zhǎng)安汽車今年推出多款產(chǎn)品全方位滿足客戶需求：全球首款情感智能電動(dòng)轎跑SUV阿維塔11及聯(lián)名限量版車型阿維塔 011 、UNI-V、第二代CS75PLUS、UNI-K iDD、2022款逸動(dòng)PLUS、 2022款CS35PLUS、 2023款CS85 COUPE、“新一代AR智能寬適家轎”銳程PLUS、長(zhǎng)安凱程F300、長(zhǎng)安神騏PLUS、歐尚Z6、歐尚X5俠客版、長(zhǎng)安Lumin、深藍(lán)SL03。依托行業(yè)領(lǐng)先的全球研發(fā)體系，不斷將“智能化”和“新能源”打造成為長(zhǎng)安品牌的標(biāo)簽。

另外，長(zhǎng)安汽車強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)同，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更精準(zhǔn)更快捷地了解客戶需求；并同步創(chuàng)新品牌傳播模式，推動(dòng)品牌向新向上，努力打造永不止步的技術(shù)關(guān)懷者品牌人設(shè)；同時(shí)還在人才結(jié)構(gòu)方面持續(xù)調(diào)整，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型支撐能力不斷夯實(shí)。

未來(lái)，在向智能低碳出行科技公司轉(zhuǎn)型的過程中，長(zhǎng)安汽車未來(lái)用戶經(jīng)營(yíng)將更加聚焦“體驗(yàn)提升”與“價(jià)值創(chuàng)造”，從“伙伴”、“科技”兩個(gè)方向，打造更多提升用戶體驗(yàn)的平臺(tái)，衍生出“伙伴+無(wú)界服務(wù)”、“伙伴+智行體驗(yàn)”、“伙伴+益路同行”三大部分用戶體驗(yàn)提升計(jì)劃，進(jìn)一步深化用戶情感共鳴。

結(jié)語(yǔ)：

粉絲盛典是長(zhǎng)安汽車從“服務(wù)客戶”向“經(jīng)營(yíng)客戶”轉(zhuǎn)型，深入洞察客戶需求，以客戶愉悅為價(jià)值核心的具體體現(xiàn)。借助2022長(zhǎng)安粉絲盛典這一盛會(huì)，發(fā)布全新用戶品牌“伙伴＋”，標(biāo)志著長(zhǎng)安汽車啟動(dòng)全新用戶運(yùn)營(yíng)生態(tài)，加速向智能低碳出行科技公司轉(zhuǎn)型。未來(lái)，長(zhǎng)安汽車將持續(xù)與用戶共創(chuàng)美好、打造牢固的共創(chuàng)共贏關(guān)系。