用戶分層繼續(xù)

更懂運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，能分析出爆款活動(dòng)的機(jī)制設(shè)計(jì)和涉及到的人性，專業(yè)能力上升的更快

沒(méi)有人懂所有的人性，的確很多人的邏輯我不想懂，只想服務(wù)于起明認(rèn)可的人QAQ，在給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員分任務(wù)的時(shí)候，也就能更好安排工作了，不同的人對(duì)不同人性的感知不同，要能拼起來(lái)不同層級(jí)用戶的運(yùn)營(yíng)，觸發(fā)用戶行為的設(shè)計(jì)要連貫

分析另外一個(gè)海報(bào)怎么割糾結(jié)的韭菜

首先，七天精通***，先瞄準(zhǔn)韭菜，怕自己不能堅(jiān)持，話術(shù)：組隊(duì)對(duì)抗惰性，再搞個(gè)從眾心理：已有3萬(wàn)+人報(bào)名，最后再搞個(gè)占便宜心態(tài)：入群免費(fèi)送100G大禮包

精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)韭菜的運(yùn)營(yíng)，價(jià)值觀不提，但運(yùn)營(yíng)底層他是搞明白了——絕對(duì)是高手，能力和價(jià)值觀不聯(lián)系的

心理學(xué)家研發(fā)單一心理，在什么行為下會(huì)產(chǎn)生什么反應(yīng)or情緒——想起來(lái)bethebeauty每次一個(gè)主題，引用論文，其實(shí)每次都是一個(gè)反應(yīng)or情緒數(shù)據(jù)

共性規(guī)則的集合，某幾種心理集合之下，某種行為大概率會(huì)被觸發(fā)——多路規(guī)則的總體效應(yīng)

如何從成功案例中抽取觸發(fā)某種行為的規(guī)則集合：把每個(gè)元素背后的人性扒出來(lái)，列表

然后，去驗(yàn)證這列表，拿其他的成功案例來(lái)看這集合的全面性和實(shí)用性——自己抽取的是不是真知性的，通用性的，規(guī)則性的

哇哇哇?。?！我知道要做什么了，就是規(guī)則集合?。。?！葉教之前用案例講解的，其實(shí)都可以做出規(guī)則合集啊，其實(shí)是一種checklist？等我以后研究下

所以，人性合集情緒合集這種，并不是抽個(gè)底層能好用，比如運(yùn)營(yíng)的人性本質(zhì)，具體在做設(shè)計(jì)的時(shí)候，還是參考個(gè)checklist元素，一項(xiàng)項(xiàng)的先設(shè)計(jì)，再組合，這樣才具有落地性??！

說(shuō)話啊，溝通啊，處理關(guān)系啊，選對(duì)象啊。。。甚至選老板啊。。。其實(shí)都應(yīng)該是這樣的，checklist才好用！

不知道是不是這樣，但目前是這樣想的，等我回頭梳理下——重學(xué)晨練的時(shí)候就搞了，要不然，學(xué)而不會(huì)啊

往后聽(tīng)，葉教果然提出了checklist，艾瑪^_^開(kāi)心，查理芒格也用的checklist，他說(shuō)人的大腦經(jīng)常做不出正確的決策，記憶和運(yùn)算能力有限，在我們的目標(biāo)上容易掛一漏萬(wàn)，他自己做決策要靠決策清單

艾瑪，這不就是為什么下棋，人工智能應(yīng)該基本能全贏，因?yàn)?，他不僅記憶和運(yùn)算能力無(wú)限，他還總是用checklist做決策。。。。

窮查理寶典的100個(gè)清單就是這種了

葉教的認(rèn)知架構(gòu)每個(gè)能力都有一套行為代碼，比如現(xiàn)在要開(kāi)個(gè)會(huì)，是會(huì)前還是會(huì)后，查一下checklist

平時(shí)多積累人性規(guī)則，設(shè)計(jì)機(jī)制時(shí)每次用4個(gè)以上的規(guī)則在里面——大網(wǎng)撈魚啊

韭菜喜歡不勞而獲，以小博大，關(guān)注可能收獲而不關(guān)注勝率，自戀高位，迫切想要成功，想占便宜，害怕失去占便宜的機(jī)會(huì)。。。等等

我們不需要窮盡規(guī)則，坐標(biāo)體系，用戶感受和活動(dòng)進(jìn)度做坐標(biāo)系，在什么環(huán)節(jié)是什么驅(qū)動(dòng)用戶產(chǎn)生什么感覺(jué)，好感度上升，最后做出我們希望他表現(xiàn)的行為

人性規(guī)則之王：存在感最大化

打土豪分田地——跟仰望的爭(zhēng)自戀高位，踩他下去，還獲得關(guān)鍵資源，報(bào)復(fù)的爽感啊，艾瑪，我以前從來(lái)沒(méi)有想過(guò)這個(gè)人性底層。。。。

賣萌籌款的案例，涉及到哪些人，又涉及哪些人性，個(gè)人思考是發(fā)起人和參與人，發(fā)起人成為主角很有存在感，所以愿意發(fā)起，參與人是刷發(fā)起人的好感度和與其他打款人攀比

發(fā)起人可以炫自己的人脈，自己的受歡迎，有面子，公主心，自戀高位獲取

而參與人。。。低價(jià)展示關(guān)注——現(xiàn)在吃飯、送禮都大幾百了，這里刷個(gè)幾十塊就有效果

發(fā)起人的朋友圈里的女生看了，攀比心起來(lái)了——你的存在感強(qiáng)了，我的就弱了，所以也搞起，厄，但這也會(huì)篩除一部分怕丟臉的妹子，比如我絕對(duì)就不會(huì)干的

相信星座這事情^_^，葉教太好玩了，說(shuō)出了星座bug，世界60億分為12種，每5億人就共性，而且每5億和另外5億一定是一種類似的關(guān)系，這是一種很有趣的信念^_^

很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是滿足人的自戀的——那么多的知己，桃花。。。

哦，那還有早起打卡——我就想到了，還有朋友圈就是刷存在感的，其設(shè)計(jì)用圖片，因?yàn)閳D片是最容易刷逼格等存在感的

個(gè)人存在感，keep，早起打卡，這是最沒(méi)有成本的。。。去高檔餐廳、劇院什么的，需要成本的存在感，但沒(méi)有成本的自戀高位，也是很戳人的，而且這種打卡還不好放棄，丟不起這個(gè)人。。。

不過(guò)，最牛逼的還是設(shè)計(jì)人，他們是最懂人性的，這是個(gè)爭(zhēng)奪存在感的場(chǎng)

人性規(guī)則第二，被剝奪超級(jí)反應(yīng)，這是查理芒格的寶典規(guī)則

看案例，boss直聘幾天不登錄積分減少，讓我想起了淘寶上如果一天不領(lǐng)金幣，第二天就會(huì)從100降到10。。。存在感那也補(bǔ)充一個(gè)吧，好友捐蛋排行，走步數(shù)的好友排行榜。。。

被剝奪超級(jí)反應(yīng)，就是情緒的綜合，當(dāng)下被情緒支配了，不會(huì)思考了，boss直聘老板是銷售出身，深諳人性，這里老板可以直接聯(lián)系求職者，求職者有存在感，而創(chuàng)業(yè)老板也不要逼格，就要找人，積分會(huì)清0，發(fā)現(xiàn)積分沒(méi)了要去補(bǔ)積分，會(huì)促使老板主動(dòng)聯(lián)系打招呼的求職者，活躍度會(huì)提升

被剝奪超級(jí)反應(yīng)的低配版，稀缺

先樹(shù)立一個(gè)高價(jià)格的售罄，下面低一點(diǎn)價(jià)格的，覺(jué)得占便宜了，且配上被劃掉的高原價(jià)，再下面同等高價(jià)還有貨的，就覺(jué)得也不貴了

很多公司運(yùn)營(yíng)是不同的人負(fù)責(zé)不同環(huán)節(jié)，整個(gè)流程連續(xù)性略有不足，很少有人把所有的環(huán)節(jié)都擼一遍，但游戲運(yùn)營(yíng)要求持續(xù)的沉浸感

人性弱點(diǎn)使用坑：有效的人性規(guī)則會(huì)很快被過(guò)度使用，從而會(huì)一時(shí)失效

互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)過(guò)度集中，n多公司都在幾個(gè)知名app上爭(zhēng)奪用戶關(guān)注，一個(gè)規(guī)則被驗(yàn)證有效，大家很快就開(kāi)始抄，用戶被騷擾了。。。

葉教說(shuō)的天天吃東坡肘子很快膩了，但停三個(gè)月再吃，還是好吃的^_^

運(yùn)營(yíng)的壓力在于，一時(shí)失效發(fā)生后，自己停止使用但其他公司還在使用，什么時(shí)候用戶才會(huì)回復(fù)感知，老板天天在催數(shù)據(jù)表現(xiàn)，怎么去再創(chuàng)新

用戶疲勞時(shí)，腦洞大開(kāi)，用新鮮感打破用戶屏障

這里面還有價(jià)值觀的考驗(yàn)，是用人性的弱點(diǎn)占便宜，還是用人性弱點(diǎn)驅(qū)動(dòng)人性光輝？

那個(gè)長(zhǎng)勺子天堂和地獄的故事，上面的那些割韭菜的，會(huì)比較違反價(jià)值觀。。。而在人性利用上，團(tuán)隊(duì)氛圍的利出一孔結(jié)果也是正反饋的，個(gè)人還是傾向于盡量真誠(chéng)，盡量陽(yáng)謀

正確價(jià)值觀的目標(biāo)，和手段上的融合——《化宋》里的趙士程，這當(dāng)然很難，但本來(lái)想做成什么事情，就都比較難

運(yùn)營(yíng)的從1到N：數(shù)字

企業(yè)也依賴數(shù)字決策——財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，萬(wàn)達(dá)之前自己建城市中心自己運(yùn)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)負(fù)債率高現(xiàn)金流差，因?yàn)橥顿Y回報(bào)周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)，所以后來(lái)建廣場(chǎng)委托出去，自己運(yùn)營(yíng)給建造商分成，收入一大半來(lái)自服務(wù)業(yè)——其實(shí)不就是轉(zhuǎn)嫁成本嘛。。。自己賺快錢，賣品牌口碑讓別人賺慢錢，自己資金周轉(zhuǎn)速度的提升，是有人來(lái)平衡的，但是，也算是拉伙做蛋糕分蛋糕，大家一起能分更多

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)字，高管們要看是非常直觀的——互聯(lián)網(wǎng)本來(lái)就是程序和數(shù)字啊，傳統(tǒng)工業(yè)的數(shù)字可以通過(guò)調(diào)研、實(shí)地考察來(lái)獲得，但互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)是很難獲得的

運(yùn)營(yíng)漏斗，轉(zhuǎn)化率是數(shù)字，人性的部分是機(jī)制，用什么機(jī)制可以觸發(fā)行為，如何度量機(jī)制的有效性，按什么層面來(lái)度量，比如推廣，是推廣總數(shù)，還是推廣層級(jí)，推廣總數(shù)中有偶然性，比如某個(gè)大V推廣了，而推廣層級(jí)是穿透力的體現(xiàn)，比總數(shù)要更好

漏斗中最重要的是轉(zhuǎn)化的機(jī)制和度量，但可能高頓做的就是很好吧，所以在我心里漏斗就包含了機(jī)制啊，實(shí)際的公司數(shù)據(jù)就是度量啊，以此去看具體的同事某個(gè)環(huán)節(jié)弱就幫助解決——可能自己理解的不對(duì)？而且互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，想起來(lái)了，自己之前就覺(jué)得很“寂寞”，因?yàn)闆](méi)有跟具體的人打交道，會(huì)覺(jué)得比較空呢。。。^_^

先over~