記錄外貿(mào)小伙伴開發(fā)客戶過程
G小伙伴所做的產(chǎn)品行業(yè)與我所做的產(chǎn)品是兩個完全不同的行業(yè)和產(chǎn)品,但我們這兩種產(chǎn)品會有共同的一批客戶。
我最開始加上她的微信后,就被她自己公眾號上的兩篇關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的文章所吸引,印象深刻。后來一直慫恿她把自己在外貿(mào)業(yè)務(wù)工作方面的一些心得感想用文字輸出記錄下來。后來她終于開始嘗試這樣做了,寫的第一篇文章就是關(guān)于她用FB如何開發(fā)客戶的經(jīng)歷和小小成就。

在她公開寫出來之前,其實有私下跟我講過FB是個不錯的渠道,可以多多接觸學習下。
但是在看了她公眾號上公開分享的那篇FB如何開發(fā)客戶的經(jīng)歷后,我決定不管怎么樣,哪怕我現(xiàn)在用不上FB,也先去注冊個帳號。
在這之前,我其實有注冊過一個FB帳號,還發(fā)過貼子,但莫名其妙就被封了。
因為受她文章的鼓舞,我去注冊了FB帳號,但很不幸,剛注冊完的帳號什么都沒有做就被封了;不甘心,再接著注冊一個,又被封;接連兩個新注冊的FB帳號被封后,我原本就只是打算在FB淺嘗輒止的興趣就此冷卻,被封就被封吧,反正我也不習慣用FB。
后來幾次,她陸續(xù)又有幾次在微信上跟我溝通交流用FB開發(fā)客戶的經(jīng)歷和技巧時,因為本身就比較忙,加上兩次注冊的帳號被封,所以她說的那些都沒能讓我再去嘗試注冊FB帳號。
直到某一天,我靜下心來再去看她公眾號上的那些文章,看她那么用心詳細地記錄自己在外貿(mào)業(yè)務(wù)工作上的一些想法和心得,內(nèi)心很觸動,于是又去注冊了一個FB帳號。
她教我怎樣防止被封,以及被封后如何處理可以不用再關(guān)小黑屋,再到后來,她可以說是手把手地一步一步截圖教我怎樣用FB來開發(fā)客戶。
我清晰地記錄我按照她說的一點一點去嘗試,但最后發(fā)現(xiàn)這些客戶都不是我想要的,幾乎都是小B,這樣的小B不適合我。在后續(xù)的溝通里,她告訴我如果是想要大B,那么應(yīng)該換一種做法去做,與我腦海里的想法不謀而合。
這一周里,其中一個品牌客戶,我?guī)缀踔挥昧巳昼姴坏降臅r間就找了這個品牌背后的母體公司,在以前,我習慣用比較笨的方法,從Ins和linkedin以及網(wǎng)絡(luò)上的點點滴滴的信息里去摳這個客戶的相關(guān)情況,因為FB帳號可以正常后,前面這些背調(diào)的SOP里自然不能少了FB。
那天,我搜索到這個品牌的FB后,看到該Page上最新的一條招聘啟事,那個招聘海報上的內(nèi)容因為是小語種我一個字都沒看懂,但我看到了海報上極小的一串字母,告訴我這個品牌背后的公司是什么。
順著這條信息往下挖,我知道了這個公司是某地區(qū)非常有實力的集團公司之一。面對這種集團公司動不動上千人的員工規(guī)模,我知道想要找到精準的聯(lián)系人非常難,但那天還是憑著感覺大概試了下,就輕易找到了這個公司的精準聯(lián)系人之一,也猜對了這個聯(lián)系人的郵箱。
這一切發(fā)生得太順利,以至于我后來復盤這個客戶的開發(fā)過程時,發(fā)現(xiàn)從FB上找到品牌主體公司是最為關(guān)鍵的一環(huán),如果沒有這一環(huán),可能很多事情都不會這么順利地發(fā)生了。
再說另外一個今天發(fā)生的小案例。
前兩天,我在網(wǎng)上挖掘某個客戶的聯(lián)系方式時,無意間看到一個電子雜志,這個電子雜志的封面是一個模特拿著我們這個行業(yè)的一款產(chǎn)品A產(chǎn)品,這款產(chǎn)品不算我現(xiàn)在正在做的這類產(chǎn)品B,但是一般來講如果客戶有銷售那款產(chǎn)品A,正常情況下也會銷售我們這類產(chǎn)品B。
通過仔細一點一點對比模特手上的產(chǎn)品圖片,我找到了這個品牌的官網(wǎng),將官網(wǎng)的所有信息細致地瀏覽一遍后,我發(fā)現(xiàn)這個客戶似乎只做產(chǎn)品A,沒有做其他產(chǎn)品。
我當時心想,不管怎么樣,這也算是一條還不錯的精準銷售線索,去試試唄,發(fā)郵件讓這個公司要不要嘗試去銷售我們這類B產(chǎn)品。于是在心里將這個品牌認定為我們這個行業(yè)的精準潛在客戶之一。
就在今天,當我再次挖掘這個客戶的相關(guān)背景時,通過FB搜索,發(fā)現(xiàn)這個公司FB的粉絲數(shù)量還不少,一條一條翻看FB上的貼子動態(tài),我驚奇地發(fā)現(xiàn),原來這個客戶其實本身就有在銷售我們在做的這類B產(chǎn)品,甚至零售價都在FB上標明了出來。
接著輕而易舉找到了這個公司的CEO的FB page,只是一個小小的嘗試,居然又猜中了這個CEO的郵箱。
我想表達的是,如果沒有這位小伙伴如此真誠用心地跟我三番幾次地說到FB開發(fā)客戶,我可能在未來外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)上還要走不少的彎路。
每一個成年人的思維都有一定程度的僵化的固化,不太愿意去嘗試新鮮的事情,面對下定決心嘗試后帶來的失落打擊也常常都是被打趴入的結(jié)局,我也不例外。
但我真的很慶幸這位素未謀面的小伙伴,能這樣一路帶領(lǐng)著在FB開發(fā)客戶方面不斷嘗試和精進,并讓我小有所獲。
如果沒有她,可能也不會有上面這兩個真實案例了。
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