為了解城市公交卡辦卡退卡服務(wù)情況以及消費者對于公交卡服務(wù)的滿意度情況，上書房信息咨詢受客戶委托開展交通卡網(wǎng)點服務(wù)滿意度調(diào)查。

上書房信息咨詢采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和線下網(wǎng)點攔截問卷調(diào)查方式開展，針對本市交通卡服務(wù)從申辦、充值、使用、退卡和換卡等方面內(nèi)容進行滿意度調(diào)查，通過此次第三方滿意度調(diào)查，幫助客戶了解消費者對本市交通卡的訴求和意見，為全面提升交通卡網(wǎng)點服務(wù)水平提供決策參考。

上書房信息咨詢公司是一家專業(yè)的第三方獨立調(diào)研咨詢機構(gòu)。由業(yè)界資深專家和學術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，深耕滿意度研究領(lǐng)域，服務(wù)過多家大型企業(yè)和上市公司，為其提供專業(yè)的滿意度調(diào)研工作，贏得了廣大物業(yè)和滿意度項目的客戶的認可和支持。上書房信息咨詢總部位于深圳，并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設(shè)立有分支機構(gòu)或辦事處，具有強大的本地執(zhí)行能力。