精益生產(chǎn)管理

技能1：Teach 教導(dǎo)

可能有人會(huì)問，做一個(gè)IE，和教導(dǎo)有什么關(guān)系呢？我可以講關(guān)系很大的，在一個(gè)公司里，IE做的最重要的事情之一，就是把自己的想法變成別人的想法，如果你有很強(qiáng)的教導(dǎo)能力，你會(huì)發(fā)現(xiàn)好有用哦！

另外，很多公司的老板會(huì)把IE人用來開新線，做新產(chǎn)品，設(shè)計(jì)新的流水線，如果你認(rèn)為只要學(xué)好線平衡、工時(shí)測量，就可以架好新線，那么……你會(huì)發(fā)現(xiàn)線上怎么有好多的新員工，新員工代表著你有很多的東西要教給他們，如果你沒有很好的教導(dǎo)能力，你會(huì)感到很無力，結(jié)果當(dāng)然就有點(diǎn)悲劇了。

“什么？線上新員工有帶線領(lǐng)班教！”好吧，我和你說，第一、人家可以說這是你主導(dǎo)的事情，人家只是聽你指揮；第二、不是所有的帶線領(lǐng)班都有很好的教導(dǎo)能力的，所以你把教導(dǎo)的重任放給人家，那么這條線架的好不好，那就只有天知道。什么績效啊、獎(jiǎng)金啊，都有可能涼涼……

所以，一句話，教導(dǎo)很重要，各位還在做IE的，盡可能的提升自己的教導(dǎo)能力吧！

?技能2：精通微軟電子表格 MS Excel

又是一個(gè)有很多人要問為什么要學(xué)精的技能？好吧，請看以下圖片:

我們IE在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)需要用到EXCEL，用于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的計(jì)算，人員效率的核算等。EXCEL中特別需要說明要學(xué)的有各種公式的運(yùn)用，以及各種圖表的制作，折線圖、直方圖等，如果你很精通以上這些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來有些事是如此的簡單。

?技能3：良好而經(jīng)常的溝通（與上級(jí)及同一個(gè)戰(zhàn)壕的同事）

這點(diǎn)我想很多人都會(huì)認(rèn)同，但是我發(fā)現(xiàn)也有很多不明真像的人，認(rèn)為IE是工程類，所以不重要。

溝通這件事情，真的不是說一下就可以做的很好的，良好的溝通能力源于平時(shí)不斷的練習(xí)與積累，到了一定程度，自然而然就可以做的好。主要的溝通方式有書面溝通，就是寫文書，現(xiàn)在都會(huì)EMAIL了（無紙化），良好的語言組織可以讓你事半功倍。這個(gè)主要和平級(jí)同事，大家平時(shí)可以練練發(fā)EMAIL。

另外還有會(huì)議溝通，這個(gè)比較難，主要看一個(gè)人的全局掌握力，也是經(jīng)常用到的。如果你要負(fù)責(zé)一個(gè)專案，需要指派工作任務(wù)，是一定要會(huì)用到的，不然好案子也會(huì)砸在你手上的，建議平時(shí)多做做這方面的練習(xí)，可以參加一些社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行練習(xí)。

還有報(bào)告能力,也就是向老板報(bào)告時(shí)用到的，這個(gè)是重要中的重要，事情做的好，交的報(bào)告更重要，因為一份好的報(bào)告可以讓你的成績放大很多，所以平時(shí)什么學(xué)術(shù)報(bào)告，學(xué)年報(bào)告，還有最后的畢業(yè)報(bào)告，好好做吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有白白付出。
技能4：把TOC（Theory Of Constraints ?約束理論）記在心里

TOC有的學(xué)校會(huì)教，有的不會(huì)教，不管教沒教，建議大家都要好好研究一下，因為在實(shí)際的工廠環(huán)境中，一個(gè)人能做多大的成績并不是最重要的，重要的是在一定的約束下，你能做出多大的成績。

個(gè)人認(rèn)為，在IE中TOC主要可以應(yīng)用在以下幾個(gè)方面：1.時(shí)間，2.品質(zhì)，3.成本。這三個(gè)是最主要的，當(dāng)然另外還有像設(shè)備限制啊、人力限制啊、場地限制啊等等。所以不是什么時(shí)候都可以讓你放開手腳干的，你可以運(yùn)用的資源是有限的，合理的分配及使用是關(guān)鍵。

技能5：向小孩學(xué)習(xí)IE的訣竅（凡事多問“為什么”，總是充滿求知欲和挑戰(zhàn)精神）

這一點(diǎn)，好像看起來不像是一種技能，倒像是一種習(xí)慣，但是實(shí)際上是非常重要的一種技能。

在IE七大手法中，有一個(gè)叫五五法，字面上的意思是講要5*5W1H法，也可以叫質(zhì)疑創(chuàng)意法，也就是通過有系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)問的方式，達(dá)到發(fā)掘問題的真正根源及原因的方法。

我經(jīng)常會(huì)看到有的工程師在解決異常及發(fā)現(xiàn)一個(gè)浪費(fèi)的時(shí)候，很輕易的就下改善對策，好吧，我們來用問問題的方式試試，往往會(huì)有很多意想不到的事情發(fā)現(xiàn)。

還有，ECRS真的是非常好用，在我們進(jìn)行問問題的時(shí)候可以用來確認(rèn)，比如說，這個(gè)工序可不可以不要做？不做的話會(huì)有什么問題？可不可以少做些動(dòng)作？這樣子的話會(huì)不會(huì)有異常？會(huì)不會(huì)影響品質(zhì)？這個(gè)瓶頸可不可以拆出幾個(gè)動(dòng)作？要怎么拆？拆完后可以作怎么樣的重新安排？這個(gè)工作是否需要一個(gè)人的編制？是否可以安排另一個(gè)工作量也不是很足夠的人兼職處理？

總之，提問是很有系統(tǒng)和技巧的，大家在平時(shí)可以嘗試培養(yǎng)這種習(xí)慣，到了工作中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你往往能解決很多別人無法解決的難題。平時(shí)有機(jī)會(huì)就多練習(xí)吧。
?技能6：對細(xì)節(jié)保持敬畏

關(guān)于這點(diǎn)，要怎么開始講呢，好吧，先從谷堆悖論開始（這個(gè)也請朋友去百度一下吧），我以前也是對一些小事情不放在心上的，認(rèn)為只有大數(shù)量，經(jīng)常發(fā)生，成本很高的東西才值得我們IE去做分析和改善，但是后來發(fā)現(xiàn)了這個(gè)東西后，開始對細(xì)節(jié)有所注意，后來慢慢的在這方面取得了不錯(cuò)的成績。

下面我說一個(gè)實(shí)際的案例，就是在前段時(shí)間發(fā)生的。

上個(gè)月，我在路過總務(wù)單位的時(shí)候，看到一張請購單，是制造現(xiàn)場請購一個(gè)柜子的。
我問了下，怎么要買柜子了，放什么東西的，回答是不太清楚。
我當(dāng)時(shí)打了個(gè)電話問該單位主管，買柜子是放什么？回答是一種耗材，現(xiàn)在的一個(gè)柜子放不下了，我當(dāng)時(shí)記起來了。
回來后，我去現(xiàn)場看了一下，真是放不下了，一柜子的耗材！
然后我查看了耗材的進(jìn)出記錄，發(fā)現(xiàn)最近進(jìn)很多，用的卻很少。就問為什么，回答是可能產(chǎn)品還在上工序做（料會(huì)在發(fā)料時(shí)一起發(fā)出來，包括耗材，中間會(huì)有在制時(shí)間）。
接著我查了一下在制的該類型的機(jī)種，發(fā)現(xiàn)數(shù)量并不是很多，柜子里的那么多耗材根本用不完。
接著我報(bào)告該單位主管，說明問題，要求確認(rèn)是怎么回事。
半天后，結(jié)果出來了。工程在建立資料時(shí)，這種耗材的用量小數(shù)點(diǎn)后少了一個(gè)零，然后大家都能算出來，多出了10倍的量，不光是現(xiàn)場，在倉庫還有買好沒有發(fā)的好多。
這時(shí)緊急會(huì)議，討論對策，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)，料沒有過期，我們通過采購努力，與供應(yīng)商達(dá)成了協(xié)議，作了退貨后補(bǔ)的動(dòng)作（就是退回貨，錢不退回給我們，后續(xù)免費(fèi)給我們發(fā)回，直到用完）算算要近10萬的成本，如果發(fā)現(xiàn)太晚，是一定要過期的，到那時(shí)，就太晚了。

好了，案例說完了，大家可以看到細(xì)節(jié)的重要性了吧，當(dāng)然這件事有偶然性，就是我看到了那張請購單。可是如果我看到了不關(guān)心問一下，就不會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理了，這件事情一定會(huì)等到最后生產(chǎn)完成了，卻多出了很多料的時(shí)候被發(fā)現(xiàn)，那時(shí)，太晚了。

有人會(huì)說，你們管的也太寬了，人家買柜子你也管，這不可能，這不會(huì)是在講故事吧。好吧，我來說根本原因，產(chǎn)線放置的所有東西（大的，落地的），都是我們IE規(guī)劃的，要放多少，放哪里，我們很清楚，現(xiàn)在突然要多一個(gè)，我們當(dāng)然要關(guān)心一下。

所以，細(xì)節(jié)也是要有基礎(chǔ)的，要靠平時(shí)積累出來的。

技能7：走出辦公室，到現(xiàn)場去，到人民群眾中去。

關(guān)于這一點(diǎn)，具體的理解是這樣的：有很多人認(rèn)為工程師的工作就是技術(shù)類，主要就是在公辦室里，作好規(guī)劃或是技術(shù)文件等可以了。

不過有個(gè)叫三現(xiàn)的東西，現(xiàn)場，現(xiàn)物，現(xiàn)實(shí)，其實(shí)所有的東西都源于第一線，如果脫離一線，關(guān)起門來只管自己辦公室那些東西的話，往往事情到了實(shí)際實(shí)施的時(shí)候，問題多多。

所以，大家有機(jī)會(huì)的話，還是多多到第一線去了解狀況。

對于還在學(xué)習(xí)中的各位，如果大家以后想從事這一行業(yè)的話，建議利用假期機(jī)會(huì)，參加實(shí)戰(zhàn)；不一定是要IE的工作，可以是你自己感興趣的，也可以是任何的工作。主要你用IE的角度去觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多在學(xué)校中無法了解的事情。歡迎提出看法和見解。

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技能8：Lead 做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者

IE人在從業(yè)開始的時(shí)候，可能會(huì)只把自己定位為一個(gè)協(xié)助者，只是簡單的處理一些工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)流程、布局等等，一段時(shí)間之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作如果只是這樣的話，好像太沒意思了，頓時(shí)陷入迷茫中，其實(shí)這里面最關(guān)鍵的因素是我們沒有把自己定位清楚，或者你的老板沒有把你的功能發(fā)揮出來，不管是哪樣，你有可能缺少一樣關(guān)鍵技能：領(lǐng)導(dǎo)力。

在我們的課程中，有一門叫項(xiàng)目管理，其實(shí)這個(gè)是很好的一門課，可以教導(dǎo)我們如何提高管理能力。

IE們在進(jìn)行工作的時(shí)候，只要是有與其他單位配合才能執(zhí)行的專案（好像沒有不需要的），那主導(dǎo)單位一定就是IE，這個(gè)時(shí)候，這個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行的好壞與否，與主導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力有很大的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)詞，簡單點(diǎn)講，就是讓一般的人，做出不一般的成果。如果我們的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，那項(xiàng)目的進(jìn)度一定不盡人意。

技能9：負(fù)責(zé)做假日大餐（如果你不會(huì)做菜，統(tǒng)籌公司或部門的外出活動(dòng)）

看到有個(gè)帖子在說做菜的事情，就借這個(gè)機(jī)會(huì)說明一下，其實(shí)這里說的做菜，不一定是要自己做，關(guān)鍵是要會(huì)作安排、管理、確認(rèn)等。

主要好處有兩個(gè)，一個(gè)不用說，可以煅煉自己的專案管理能力；另一個(gè)就是可以與其他人員作互動(dòng)，IE在工作中會(huì)與任何一個(gè)單位的人員作合作。換句話說經(jīng)常會(huì)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作，平時(shí)多做些配合練習(xí)，大家比較了解熟悉，關(guān)鍵時(shí)候可以發(fā)揮作用，有機(jī)會(huì)的話，好好練習(xí)吧。

技能10：Listen 聆聽（做一個(gè)超級(jí)聆聽者）

兼聽則明，偏信則暗。

作為一個(gè)IE從業(yè)人員，在工作中，是經(jīng)常要與各單位的不同的人員打交道，這時(shí)聆聽能力就變的很重要了，這里的聽，不只是說要有一個(gè)好的態(tài)度去面對各方面的意見，而是要能夠吸收各家所長。大家知道，在一個(gè)公司里，IE人員沒有QC單位的品質(zhì)專業(yè)，沒有RD單位的工程設(shè)計(jì)能力，沒有PC單位的生產(chǎn)安排能力，甚至沒有MF單位的生產(chǎn)技能。

那我們用什么去組織這些單位進(jìn)行改善？
其中之一就是要有集各方能力，雖不精，但可以處理一般事項(xiàng)，比如我們可以與研發(fā)交流開發(fā)過程中的品質(zhì)問題管制與制造方便性；與品保交流制造問題改善與物料的問題；與生管交流生產(chǎn)安排，生產(chǎn)能力與交期。一般情況下，少有單位的人能有與其他多個(gè)單位同時(shí)交流的能力的。要有以上的這些能力，少不了平時(shí)的積累，大家平時(shí)千萬不要放過任何的信息，各單位的報(bào)告可能是個(gè)比較不錯(cuò)的信息來源；另外，在一些會(huì)議上，最好注意記錄其他單位的相關(guān)重要事項(xiàng)。

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